龙岩市森林旅游潜在客源市场特征调查研究

李秀峰

摘  要：游客是森林旅游市场的风向标，森林旅游的规划发展要以游客为导向。为探明龙岩市森林旅游潜在客源的特征，把握当地旅游市场信息，通过问卷的形式对龙岩市森林旅游潜在客源开展了调查分析。通过调查分析，了解到潜在客源的基本信息、森林游客的偏好以及当地森林景点的知名度情况，并提出了几点建议。

關键词：龙岩市;森林旅游;潜在客源;问卷;旅游市场

中图分类号 F590.8   文献标识码 A   文章编号 1007-7731（2019）09-0154-4

Abstract：Tourists are the vane of forest tourism market.The planning and development of forest tourism should be guided by tourists.In order to find out the characteristics of potential tourist sources of forest tourism in Longyan City and grasp the information of local tourism market，this paper conducts a survey of potential tourist sources of forest tourism in Longyan City by means of questionnaire.Through sorting out and analysis，the basic information of potential tourist sources，preferences of forest tourism and the popularity of local forest scenic spots were found out，and corresponding suggestions were made for the positioning and development of local forest tourism products.

Key words：Longyan;Forest tourism;Potential tourist sources;Questionnaire;Tourism market

森林旅游是人们以森林、湿地、荒漠和野生动植物及其外部物质环境为依托，开展浏览观光、休闲度假、健身养生、文化教育等旅游活动的统称[1]。党的十九大报告提出，必须树立和践行“绿水青山就是金山银山”的理念，坚持节约资源和保护环境的基本国策，像对待生命一样对待生态环境，并把“增强绿水青山就是金山银山的意识”写入新党章。长期以来，龙岩市委、市政府十分重视生态建设和林业工作，森林覆盖率长期居全省首位，创建了一些国字号品牌，先后获得“国家园林城市”、“国家森林城市”、“全国绿化模范城市”、“全国生态文明建设试点地区”、“全国森林旅游示范市”等称号，被誉为“一座适合深呼吸的城市”[2]。

近年来，龙岩市大力发展森林旅游，就是为了建设人与自然和谐共生的现代化，提供更多优质生态产品，以满足人们日益增长的优美生态环境的需要。为了更好地开发森林旅游市场，必须研究森林旅游客源市场特征。所谓旅游客源市场是指在一定时期内对某一旅游产品现实和潜在的总体需要[3]。旅游客源是森林旅游开发和经营的基本条件，因此，分析客源市场对森林旅游项目规划和森林旅游产品的开发具有重要的指导意义。

1 研究区自然及社会概况

龙岩市位于福建省西部，地处东经115°51′，北纬24°23′～26°02′。东与泉州、漳州两市接壤，西与江西省赣州市交界，南邻广东省梅州市，北接三明市，处于沿海地区与内陆腹地的结合部，是闽南沿海联接内地的主要通道，在地理位置上具有较大优势。辖区内地势由东北向西南倾斜，呈东高西低状，境内武夷山脉南段、玳瑁山、博平岭等山岭从东北沿西南走向，大体呈平行分布。平均海拔460m，1000m以上山峰571座。最高峰为玳瑁山区的狗子脑主峰，海拔1811m;最低点位于永定县峰市镇芦下坝永定河口，海拔69m。山地丘陵占全市总面积的94.83%。森林覆盖率78.9%，森林资源丰富，是福建省三大林区之一。属亚热带海洋性季风气候，气候温和，四季分明。年平均气温20.7℃，年降水量1508.6mm，年日照时数1837.4h。龙岩市域水资源较为丰富。全市集水面积大于50km2的河流有129条，总长度4231.7km，主要分属汀江和九龙江水系。河川年径流量188.55亿m3，水力资源理论蕴藏量245.85万kW，可供开发的水能蕴藏量209.56万kW。全市主要旅游风景名胜有：国家级风景区连城冠豸山，国家4A级自然保护区梅花山、武平梁野山，国家级历史名城长汀，国家级文物保护单位古田会址，“世界文化遗产”福建永定土楼，新罗龙崆洞，汀江客家母亲河，形成了龙岩市特色的“楼、山、洞、址、城、区、江”的旅游网络。2017年末全市常住人口为264万人，城镇居民年人均可支配收入33022元，农村居民年人均可支配收入15698元[4]。

2 研究区森林旅游资源现状

目前，龙岩有国家级自然保护区3个，分别是梅花山自然保护区、汀江源国家自然保护区、梁野山国家级自然保护区;有国家湿地公园3个，分别是长汀汀江国家湿地公园、漳平南洋国家湿地公园、武平中山河国家湿地公园;有国家森林公园4个，分别是龙岩国家森林公园、上杭国家森林公园、永定王寿山国家森林公园、漳平天台国家森林公园;有省级森林公园7个，分别是长汀汀州省级森林公园、长汀楼子坝省级森林公园、漳平五一省级森林公园、永定仙岽省级森林公园、连城邱家山省级森林公园、武平南坊省级森林公园、上杭白砂省级森林公园。

近年来，龙岩市高度重视森林旅游绿色产业的发展，明确将森林旅游纳入到地方经济社会发展规划和全市旅游产业总体规划中，按照“创森林城市，建美丽龙岩”和“生态市建设”两大战略，全面推进林业经济转型升级，致力打造“绿色旅游强市”。积极深化森林旅游经营机制改革，坚持以总体规划统领景区开发建设、以集约经营推进景区提质增效、著力改善森林旅游基础设施和配套服务设施，将梅花山、梁野山、冠豸山等为代表的“绿色生态之旅”，永定土楼、汀州古城、培田古民居为代表的“客家之旅”和以古田会议会址、汀州古城、才溪乡调查纪念馆为代表的“红色之旅”有机融合，开发独具龙岩特色的旅游产品，打造具有吸引力的森林旅游精品线路，构建可持续竞争力的森林旅游品牌体系。

3 研究方法

3.1 问卷设计 调查问卷14个问题，可归纳为以下3个方面：（1）调查对象的基本信息，包括性别、年龄、收入、职业等;（2）调查对象对森林旅游的理解、喜好、意向，包括是否喜欢森林旅游、喜欢怎么样的自然体验、消费意向及制约森林旅游的因素;（3）调查对象对龙岩市森林公园、森林旅游主要景点的了解和涉足情况以及最想去或还想去的景点情况。

3.2 调查方法 本次问卷调查采用“问卷星”调查平台设计电子问卷，生成相应的链接和二维码通过微信登录，每个微信号仅可做1次问卷，调查结果自动反馈至“问卷星”调查平台。本次问卷调查从2018年10月16日开始，截至2019年1月10日，共回收有效问卷118份。本文的分析是基于问卷星专业在线问卷调查、数据采集及自动生成统计分析。为保证问卷的客观真实性，避免问卷对象为辖区内林业部门相关工作人员的偏向选择，投放对象都为本辖区非林业部门工作人员。

4 结果与分析

4.1 基本特征分析 调查对象共118人，其中男性42人占35.59%，女性76人占64.41%，调查者女性居多，其原因是女性更愿意接受调查并反馈问卷。从年龄结构来看，20岁以下2人，占1.69%;21～30岁50人，占43.37%;31～40岁46人，占38.98%;41～50岁18人，占15.25%;51岁以上2人，占16.9%;调查对象年龄结构主要分布在21～40岁。从职业构成来看，学生4人，占3.39%;军人1人，占0.85%;个体经营自由营业10人，占8.47%;公司企业职员35人，占29.66%;政府事业单位52人，占44.07%;其他16人，占13.56%;调查对象以属于政府或事业单位人员的比重最大，其次是公司企业职员。从每个月工资收入水平来看，2000元以下15人，占12.71%;2000～5000元83人，占70.34%;5000～10000元14人，占11.86%;10000元以上6人，占5.08%;调查对象月收入呈正态分布，月收入在 2000～5000元占比最大，较符合当地居收入水平。

4.2 调查对象对森林旅游的理解、喜好、意向

4.2.1 是否喜欢森林旅游 调查对象是否喜欢森林旅游，根据调查结果统计，选择“喜欢”有77人，占65.25%;选择“一般”39人，占33.05%;选择“不喜欢”2人，占1.69%。其中男性喜欢森林旅游有29人，占男性比例的69.05%;女性喜欢森林旅游有48人，占女性比例的63.16%;不喜欢森林旅游的2人，都为女性（表1）;总体上男性对户外森林旅游喜欢程度比女性高。

4.2.2 森林生态旅游更接近哪种形式 根据统计结果，50.85%选择“完全欣赏纯自然风景的原生态旅游”，42.37%选择“无过多人工开发修造的景区旅游”，6.78%选择“资金投入较多，商业开发和建设较好的经济旅游”。数据表明，大多数调查对象的审美观点还是比较贴近自然，不喜欢森林旅游景区过度的开发。为此，森林旅游景观的开发建设不宜盲目投入，避免破坏景点原生态环境，规划设计道路、建筑等基础设施要与实地景观相协调。

4.2.3 森林旅游项目偏好 游客偏好是旅游行为的根本推动力，通过了解游客的偏好，提供与其偏好相对应的旅游环境与产品，对森林公园的发展具有指导意义[5]。为了解潜在客源对森林旅游项目的偏好，本次问题调查设计了认知体验、运动体验、生活体验、文化体验、休闲体验等选项。调查结果表明，36.44%选择休闲体验，占比最大;其次是生活体验和运动体验，分别为21.19%和20.34%（见表2）。从性别来看，选择休闲体验男性占33.33%，女性占38.16%，女性较高于男性;同样女性较高于男性的有生活体验，男性与女性比例分别为19.05%、22.37%;但是男性选择运动体验为21.43%，略高于女性的19.74%。从不同年龄段分析，20岁以下全部选择认知体验，21～30岁选择生活体验最多，占该年龄段比例32%;31～40岁和41～50岁选择休闲体验最多，分别占该年龄段比例为47.83%和38.89%;51岁以上选择认知体验和体验各占50%（图1）。游憩休闲体验是影响幸福感的重要因素[6]，良好的游憩体验是获得幸福感的重要来源，通过提升游憩者幸福感提升潜在游客的游憩意愿。从调查者的旅游偏好可以了解到潜在客源的旅游动机，大部分旅游出行的目的是为了休闲体验，但也需要重视选择认知体验和文化体验的这些小众群体，森林公园需要开发休闲游憩功能，科普教育功能也不可被忽视。森林公园活动设施规划建设应注重不同人群的参与性，为不同性别、不同年龄阶段人群配套不同的活动设施并组织相应活动[7]，尽可能满足不同游客的游憩偏好。

4.2.4 消费意愿 为了解潜在客源的消费意愿，本次问卷设计了“是否愿意为自然体验活动付费”和“理想的森林旅游消费水平”2个问题。结果如下：选择“愿意”的占41.53%，选择“看情况”的占50%，选择“不愿意”的占8.47%;人均消费选择100元以下的占68.64%，100～500元的占29.66%，500元以上的占1.69%。从以上结果可以知，调查者的主观消费意向和理想消费水平都不是很高。因此，开发森林生态旅游产品应以中低价为主，开发性价比高的森林旅游产品，切忌盲目开发高档旅游产品[8]。

4.2.5 制约因素和出行方式 制约出行森林旅游主要的因素，时间因素占55.08%，金钱因素占18.64%，交通因素占15.25%，其他因素占11.02%。调查者倾向森林旅游的出行方式，43.22%选择驴友结伴，41.53%选择自驾独行，选择旅行社组团的仅2.54%，另有12.71%选择其他。大多数人因为时间影响出行旅游，一方面是由于工作生活繁忙，假期较少，无暇出行;另一方面我国森林公园休闲旅游产业存在着休闲时间和休闲季节的不均衡[9]，许多自然景观存在季节性，与人们的假期相背离。交通因素已不是制约人们出行的最主要因素，这是由于目前道路设施已经建设比较完善，且私家车日益普及。极少人选择旅行社组团，大部分人喜欢驴友结伴或自驾独行，人们的出行方式更加自主和自由。

4.3 知道和涉足情况

4.3.1 知道情况 通过调查潜在客源对当地自然保护区、森林公园、湿地公园的知道情况，可以了解当地自然保护区、森林公园、湿地公园在当地的知名度情况。结果表明，梅花山自然保护区、梁野山自然保护区、龙岩国家森林公园的知道人数最多，分别有81%、56%、68%的调查对象知道，而其他森林公园、湿地公园的知道人数普遍偏低（见图2），在推广宣传方面的工作还有待加强。

4.3.2 森林景点涉足情况 调查表明，老牌景点冠豸山的涉足人数最多，达68%;其次是江山睡美人和梅花山，分别有53%和42%的调查对象去过;另外，东肖森林公园（龙岩国家森林公园）、培斜九溪庐、梁野山、九鹏溪、铁山富溪涉足人数也相对较多（见图3）。这些涉足人数比较靠前的景点，在知名度、开发程度、交通情况方面都是比较优越的。号称闽西第一高峰的狗子脑，虽然未经商业化开发，涉足人数也达到7%，而国家级森林公园永定王寿山开发程度相对更好，其涉足人数才6%，值得深思。

4.3.3 森林景点的吸引力度 为了解各自然保护区、森林公园对潜在客源的吸引力度，本次问卷设计了“最想去或还想去”的问题。结果表明，梅花山自然保护区吸引力度最大，有31%的调查对象选择;其次是梁野山自然保护区和龙岩国家森林公园，分别有17%和12%选择;有13%的调查对象选择“以上都不想去”，说明各自然保护区、森林公园对潜在客源的吸引力度还欠缺（图4）。

5 几点建议

森林旅游项目的开发应注重生态特色，在大众心目中生态旅游目的地是绿色的、原始的、神秘的，潜在游客都更喜欢无过多人工开发和纯自然原生态景区，过度的开发既与生态保护相违背，又与游客的生态旅游体验相违背。因此，在森林旅游产品开发时要注重资源的保真性，避免大兴土木有损自然景观的做法[10]。

森林旅游项目开发建设一定要研究旅游市场动向，掌握市场信息，从而作出开发建设的正确决策[11]。森林旅游项目和旅游产品应能迎合不同人群的游憩体验，要因地制宜规划设计，并突出当地特色，不要生搬硬套别的景区项目。旅游产品市场定位应为大众休闲度假产品，价位在中低档次，以形成大众旅游的格局[12]。

在打造出特色旅游产品提升景区的吸引力度的同时，还应加强推广宣传力度，有些森林公园成立已经审批成立多年，仍然藏在深山中鲜为人知。宣传也不应过于夸张，否则会导致游客的心理落差，从而影响景区口碑。消费者的口碑是最好的广告，特别是自媒体高度发展的今天，游客每在社交软件分享景区照片，就是一次无形的广告。提高游客的游憩体验质量，让游客觉得消费物有所值，从而提高景区游客的回头率。因此，今后可以充分利用季节变化设计出不同季节的旅游产品，使景区一年四季都能吸引游客前来观光游玩。

参考文献

[1]刘霞.我国森林旅游发展概况[N].中国绿色时报，2015-10-18（A04）.

[2]周芝.龙岩：一座适合深呼吸的城市[J].环球客家—龙岩林业专刊，2018（01）：4.

[3]萧玉瑜，陈平留.福州国家森林公园的客源市场分析[J].林业经济问题，2005（02）：113-116.

[4]龍岩市统计局.2017年龙岩市国民经济和社会发展统计公报[EB/OL].[2018-03-20].http：//lytjj.longyan.gov.cn/xxgk/tjgb/2018

03/t20180320_802685.htm

[5]曾喜喜，柏智勇.湖南省森林植物园的游客偏好研究分析[J].中南林业科技大学学报，2014（6）：32-33，40.

[6]张海霞，周玲强.城市居民公园游憩幸福感的因素构成与差异分析——以杭州市为例[J].地理科学，2013，33（9）：1074-1081.

[7]陈怡琛，柏智勇.森林游憩者旅游体验与幸福感研究——以湖南天际岭国家森林公园为例[J].中南林业科技大学学报，2017（3）：74-78.

[8]张朝枝.生态旅游绿色营销的产品策略分析[J].桂林旅游高等专科学校学报，2000，11（4）：34-38.

[9]程南洋.基于资源约束的森林休闲旅游产业发展研究[D].南京：南京林业大学，2012.

[10]邱继勤.峨嵋山生态旅游开发与山地环境保护[A]//保继刚，钟新民，刘德龄.发展中国家旅游规划与管理[C].北京： 中国旅游出版社，2002.

[11]兰思仁，游云飞，傅玉华.福建森林公园和森林旅游业现状与发展对策[J].林业经济问题，2000，5.

[12]李慧云，生态旅游潜在客源市场特征的调查研究——以湖南永州金洞森林旅游开发为例[J].湖南农业大学学报，2004（2）： 165-168.

（责编：张宏民）