高校图书馆微信阅读推广之我见

施向东

摘 要：在新媒体环境下，人们的阅读方式较以往发生了巨大的变化。近年来，由于移动互联网与智能终端的快速发展，彻底颠覆了传统阅读方式，读者完全可以利用碎片化时间进行阅读，突破了传统阅读时间以及空间的限制。在上述背景下，微信阅读愈来愈受到推崇，特别是在年轻群体当中得到了广泛支持。高校图书馆利用微信平台进行阅读推广，能够充分满足高校学生对于阅读的个性化需求，对于扩大高校图书馆覆盖面，塑造高校图书馆新形象具有重要的意义。基于此，本文对高校图书馆微信阅读推广进行了分析，并提出了相关策略，以供参考。

关键词：高校图书馆；微信阅读；推广

1 高校图书馆微信阅读推广的优势

微信是目前受众群体最为广泛的社交软件平台，已经成为了人们生活中、工作中不可或缺的一部分。对于高校图书馆而言，以微信平台进行阅读推广，能够进一步扩大阅读推广覆盖面，提升其影响力，让其渗入到学生的生活与学习当中。高校图书馆以微信平台开展阅读推广活动具有以下优势：1）受众范围广泛。微信是当下最为热门、用户群体最多的社交平台，它所覆盖的智能移动终端占比已经超过九成，是人们日常生活当中不可或缺的社交APP。高校学生是微信的忠实受众群体，微信在学生群体当中具有很高的粘性以及强大的辐射效果。通过微信平台进行高校图书馆阅读推广无疑能够加强阅读推广的力度，吸引学生群体投入到高校图书馆阅读推广活动当中，增强高校图书馆阅读的影响力。2）推广成本相对低廉[1]。在微信平台使用过程中，并不需要支出额外费用。高校图书馆即便是构建相应的阅读公众号，仅需要支出一笔少量的费用，成本极其低廉。如此一来能够为高校图书馆阅读推广提供更大的空间，将微信阅读线上活动与专题讲座、阅读沙龙、读书心得交流会等线下活动结合起来，获得更好的推广效果。3）可进行实时互动。借助微信平台能够为用户主动推送星星，包括“一对多”的群发信息推送服务以及“一对一”的信息咨询服务。在上述服务支持下，高校图书馆工作者便能够与学生受众进行互动，获得反馈建议与信息，对图书馆阅读服务进行适当调整。同时在互动沟通过程中，也能够充分了解学生实际阅读需求，为其提供定制化阅读内容。这样便能够将被动服务转变为主动服务，进一步提升用户粘性。4）能够对用户习惯进行分析。微信公众平台具有了数据统计功能，能够对用户阅读量、关注内容等进行统计、分析、量化表达。如此一来高校图书馆便能够充分掌握学生用户的阅读习惯，及时发现阅读推广活动当中存在的问题并优化，从而为学生用户提供更为优质的阅读服务。

2 高校图书馆微信阅读推广存在的问题分析

目前来看，高校图书馆在微信阅读推广方面还存在着一定问题：1）微信推广阅读尚未完全普及。在高校图书馆快速发展的过程中，阅读推广已经成为了核心业务。然而一些高校在阅读推广工作开展过程中，并未正视微信平台的作用，不愿意去尝试利用微信平台开展阅读推广活动。还有一些高校图书馆在微信平台应用方面尚处于摸索阶段，对微信阅读推广驾驭能力不足，投入也相对有限，尚未将微信平台融入到高校图书馆建设体系当中，影响了微信推广的整体效能。2）微信推广方式以及功能有待完善。很多高校图书馆在微信阅读推广方式以及为学生用户提供的功能方面同质化现象较为严重。实际推广过程中，主要利用公众号进行线下活动宣传，线上自主创新活动较少。所推送的内容以文字类图书推荐为主，在视频、语音以及图片信息推送方面涉及较少，无法充分激发读者的兴趣。在公众号功能模块设置方面，主要以“新书推荐”、“热门阅读”两个模块为主，缺乏其他功能模块支持，导致推送内容相对单调，无法满足学生用户趋于多元化的需求[2]。3）微信阅读推广整体规划存在缺陷。部分高校图书馆在微信阅读推广内容上缺乏规划，内容随机性较大，且较为凌乱。所推荐的书单并未进行定制，与社会热点以及读者兴趣相去甚远。在图书或期刊介绍过程中，过于平铺直叙，或对网站书目信息进行“照搬”，缺乏个性鲜明的内容介绍，无法对学生用户进行有效的内容引导，缺乏吸引力。

3 完善高校图书馆微信阅读推广的相关策略

3.1 塑造品牌优势

在高校图书馆微信阅读推广过程中，要加强相关宣传工作，塑造品牌优势。高校图书馆需要明确微信公众号功能定位，强化微信公众号平台管理。在微信平台运营方面，高校图书馆可建立专职运营团队，由不同人员分别负责用户行为习惯分析、用户咨询服务、微信阅读宣传以及微信阅读推广。高校图书馆要对自身微信公众号传播效果进行动态监测、分析，積极与用户进行沟通，尊重读者能动性，利用公众号向读者发送需求问卷，了解其所需内容，以读者需求为导向不断改进服务，塑造良好的品牌形象[3]。在宣传方面，可在图书馆公告栏、存包柜、阅览室书架上以及校园公共设施上张贴微信公众号二维码，以获得学生群体关注，进一步扩大品牌覆盖范围，提升高校图书馆的校园影响力。

3.2 根据读者需求调整推送内容

高校图书馆可通过线上、线下活动向广大用户群体发放问卷，对其阅读兴趣、阅读习惯等进行深入调研，做好统计分析工作，准确获得用户需求。以此作为参考为用户制定合适的阅读推广方案，充分体现出“以读者为中心”。一些高校图书馆开展阅读沙龙、读书讨论会、知识讲座等活动，并借助微信公众号进行推广。事实上，还可对这些线下活动形式进行加工，将其与微信公众号信息推送充分关联起来。例如，在知识讲座结束后，可将讲座具体要点、内容等重要信息资源推送于用户，或根据讲座制定相应的书面文件资料进行推送；又如，读书讨论会、阅读沙龙等活动可拍摄相关小视频，并将小视频传输到公众号上，供用户观看[4]。在内容形式方面，除了文字信息外，还可向用户主动推送图片、视频、影音等，丰富微信阅读推广形式，满足不同用户趋于多元化的需求。

3.3 完善平台建设

首先，高校图书馆可设置专门的微信客服人员，在微信界面窗口为用户提供一对一的服务。当用户出现问题时，可以及时与客服人员取得联系，客服人员可为用户快速提供解决方案，进一步提升服务质量。当然，在部分情况下由于咨询人员较多或客服人员知识范畴有限，无法及时为用户提供问题解答。图书馆微信平台运营人员要将相关问题记录下来，事后予以用户解答。其次，高校图书馆要加强微信平台咨询服务集成功能开发。高校图书馆微信运营团队可将网站咨询的网页通过链接的形式嵌入至微信后台，让微信平台与图书馆网站实现对接，为用户提供更多的咨询服务选择。在图书馆微信公众号当中，还可嵌入CALIS虚拟参考系统界面，实现移动化虚拟参考咨询服务。

4 结语

借助微信平台开展高校图书馆阅读推广活动，能够进一步扩大阅读推广范围。在这个过程中，高校图书馆要塑造品牌优势，并根据读者意愿、需求主动推送阅读信息，进一步完善平台建设，以此来增强阅读推广工作效能，在校园当中创建良好的阅读氛围。

参考文献

[1]高云，高志鹏，黄涛.新媒体环境下高校图书馆阅读推广策略探析[J].河北科技图苑，2019，32（02）：75-79.

[2]魏彩霞.微信公众平台在高校图书馆阅读推广工作中的应用[J].现代信息科技，2019，3（04）：132-133，135.

[3]高爽杰.微信公众平台在高校图书馆阅读推广工作中的应用研究[J].黑龙江科学，2019，10（03）：42-43.

[4]李闯.微信公众平台在高校图书馆阅读推广工作中的应用研究[J].科技风，2019（02）：68.