诸葛文豪：移动互联时代，用户为王

王元元

当人们还在不断预测，移动互联网的时代何时来临之际，移动互联网已经迎来了第一个发展高峰期，短短几年间，全球迅速诞生了以几十万计的移动应用。毋庸置疑，“用户为王”作为互联网时代就一直被倡导的理念，将在移动互联网时代得到更彻底的体现。

谈到用户体验和创新，游惠宝（深圳）网络科技有限公司创始人之一诸葛文豪深有体会。作为移动互联网行业富有前瞻性的企业家，诸葛先生在游惠宝创立之初就将企业使命定位在“做用户与服务的连接者”上，并专注跨境移动服务业务领域。

据了解，游惠宝公司在诸葛先生的推动下，由初期推出旅游主题通讯卡业务扩大发展到如今致力于跨境服务市场，以通讯为入口、内容运营为核心、推送和社区为手段，连接用户与跨境服务。目前，游惠宝已与多家海外电讯运营商开展合作，可提供多地的移动数据服务，在中国大陆、港澳台地区拥有300多家线上线下合作渠道、关口和目的地服务网点，以及境内外商旅游购合作资源。

领跑于跨境移动服务行业的原因在于跨境通讯核心技术的领先。公司主要平台——游惠宝跨境服务平台汇集了诸葛先生主导研发的多项软件技术，包括“基于HTML5的优惠券分发核销系统（简称卡宝WEB版）V1.2”、“基于IOS的优惠券分发核销系统（简称卡宝IOS版）V1.2”、“游惠宝引伴平台（简称：引伴平台）V2.4.0”等，集合了营帐计费系统、动态分发资源技术、大数据分析及应用系统为一体的领先优势，登顶国际数据流量运营商，成功服务于全球跨境旅游人士。

贴合用户需求，注重用户体验是诸葛文豪在移动应用平台开发上的落脚点。在境外资讯服务方面，“游惠宝引伴平臺”基于大数据统计和用户分析技术，可实现依据不同时段、不同场景的用户需求，分时推送资讯为通讯卡客户，被誉为推动服务的智慧帮手。

诸葛先生还在游惠宝跨境服务平台的整体设计上，将跨境生活过程分为途前、途中、途后三个阶段，将内容分为吃、住、行、游、购、娱六大必要元素，从三个阶段中搭配提供六个元素的所在地服务供应商组成跨境服务供应链，进而实现在内容、工具和连接三部分提供最优质的专业服务。

事实证明，凭借技术与设计理念的创新性，游惠宝跨境服务平台不仅在跨境通讯服务行业中广泛应用，还吸引了包括北京中恒信通科技有限公司、台湾岛旅游网、银联国际有限公司在内的多家知名企业入驻。通过该平台，入驻企业可以自由经营自己品牌的境外通讯产品和服务，大大降低了自身的人力、物力成本，并实现了数据的共享和同步。在这一过程中，游惠宝通过与优质伙伴的合作，将更多优质的服务提供给平台客户，不仅提高产业效率，更有力推动了国内跨境通讯服务行业发展。

显然，擅长资源整合的诸葛文豪在技术领先的基础上，通过汇集其他优质资源，惠及更多平台用户，不仅保持了游惠宝公司在行业中的领先地位，更难得的是通过自身企业、行业伙伴与用户体验上的三方获益，实现共赢。

从2002年创业至今，诸葛文豪在移动互联网领域积累了丰富的实践与管理经验。他创建的广州禾讯通信有限公司并入北京数字天域股份有限公司（现已上市，更名为联络互动），目前已发展成为专注于双向跨境电商、文化传媒、智能硬件及金融业务服务的高新技术企业。作为移动互联网领域的意见领袖，他在近两年多次受邀参加行业评审活动，对其中的科技创新项目给予点评和专业意见。

作为移动互联网领域的创新型企业家，诸葛文豪十分支持科技创新项目与企业的发展。他认为，在大众创业、万众创新的时代，科技创新是国家经济发展的核心动力。在走过移动通信和传统互联网融合发展，又见证移动互联时代蓬勃创新之后，诸葛文豪将着眼于培养中国移动互联网行业的新生力量，持续推动行业进步。