张强
“互联网+”时代的到来,开启了一次重大的时代转型。在这个时代,把握住先机,就掌握了未来。
提起国内最大的社区O2O服务平台,张一春是一个绕不过的名字。自称是“小卖店老板的儿子”的他,身上却有众多的“光环”加持。他是中国“互联网+”模式的创新者和引领者、社区B2B行业开拓者、中国新经济领军人物……他操盤的中商惠民帮助50万家社区便利店插上了互联网的翅膀,实现赋能升级,最终惠及百万商户和亿万社区居民。
谈起自己的创业故事,张一春说:“在我很小的时候,父母就以开日杂店谋生。”不到7岁,还没有柜台高的张一春,就开始帮家里照看小店,当时他还得踩着凳子才能和顾客沟通。在考上大学走出村镇之前,他从没有离开小店超过一周的时间。也就是这间15平米的小店承载了张一春一家人的衣食住用行和全家人的梦想与希望。也正因如此,中商惠民对张一春来说不仅仅是创业,更有着一份特殊的情怀,一份天然的亲切。
“因为我就是小店老板的儿子,因此我能最深切地感受到小店老板的不容易,我也能深刻地感受到小店老板们心中的那种梦想和希望。所以无论是店铺还是小店老板,我对他们都有一种特殊的感情在里面。同时,我也希望能让全国千千万万跟我父母亲一样的店铺老板,可以在互联网、新零售发达的今天,通过中商惠民的赋能实现‘互联网+实体的梦想,帮助他们多赚钱,帮助他们发展、致富。”张一春告诉记者。
运用互联网的模式,整合传统零售行业,中商惠民应运而生。“中商惠民的模式很简单,就是以互联网思维整合全国的社区超市便利店,或者叫‘夫妻老婆店。通过整合完成以后对他们进行一些赋能,或者帮助他们迎接一些挑战。因为这几年电商的发展和品牌连锁的发展对原来社区的‘夫妻老婆店的压力非常大的。但是他们应对这种竞争很多时候是无能为力的,我们在做的就是给他们赋能。”张一春说。
在发展初期,中商惠民的日子并不轻松。刚开始的时候,张一春和所有的一线员工一样去跑市场、推线下。但是在当时,很多人对这种创新业务模式并不接受,不仅供货商不理解,小店老板也不认同,他们认为网络上就是假的,就是骗人的,并且还引发了部分经销商批发商对他的不满。提起这段经历,张一春说:“新事物产生的过程中,行业中的不理解和反对声音是正常的,但这并不会改变什么。即使我张一春不去做,张二春也会干,张三春也会去干。”
“三年以前,我去跑客户的时候,曾经被一个社区超市的老板当作骗子,被赶出来好多次。后来我又碰到他了,这次他见到我很开心,说‘啊,你们公司现在做得很大啦,做得很好呀,还请我抽了烟,吃了瓜子,我能透过他的眼神看到他发自内心的认同,这是我迄今为止印象最为深刻的一件事。”张一春回忆道。
作为一家“互联网+实体”企业,中商惠民从根本上变革了传统行业长期以来渠道冗杂、货品质量不过关、服务保障低下的弊端,始终坚持“惠生活,易民生”的企业使命。中商惠民从2013年成立到现在,业务已经覆盖全国23个省市自治区,为近50万社区便利店提供赋能服务,并且成功跻身独角兽企业行列。其“惠民式”的新零售全供应链社区O2O服务平台,不仅为传统小店插上了“互联网”翅膀,在品牌指数、运营指数、盈利指数等多个维度表现出标准化规模带来的良性效应,同时为社区居民生活服务带来极大的便利,“惠民模式”已成为推动中国快消品行业发展与产业升级的重要推手和强大动力。
中商惠民取得现在的成就,在别人眼里已然是一种成功,但是对张一春来说,他并不这么认为。他说:“我们是一家创业公司,我们一直在创业的路上。现在只能说是我们在每一年、在不同阶段,都在不断进步、不断提高、不断解决问题而已,我们离成功还很远。创业之路任重而道远!”谈及未来,张一春表示,中商惠民将构建一条社区的“高速公路”,打造一个社区综合服务的形态,真正满足社区居民的“一站式”的便利服务需求。
张一春介绍,当这些社区超市、便利店整合完成之后,将进行五个方面的升级改造:
第一是供应链升级,帮助他们提升供应的效率。从过去的中间有很多环节整合成一个环节,彻底解决进货难、进货贵、进假货的问题;
第二是产品升级,帮他们改变原来的产品结构。满足消费者消费升级需求,引进他们所需要的个性化的商品,进入产品生鲜、冷链等等;
第三是服务升级,让一个小店铺从原来只卖酱油、卖水转变为也卖服务,可以交水电费、煤气费,可以卖彩票,甚至是保险。服务升级,就是最大化的挖掘社区便利店、实体店的价值,赋予它服务的一些价值,包括彩票、机票、火车票等等,增加与社区居民之间的黏性,从而增加收入;
第四是金融升级,让供应链的上游下游和前端消费者能享受普惠金融的红利,享受到普惠金融服务;
第五是品牌升级,统一品牌、统一标示、统一价格、统一服务,帮助社区超市、便利店走向品牌之路。
张一春寄希望于有一天,中国的社区便利店通过中商惠民的品牌赋能,能够看到未来品牌的希望。
在张一春看来,企业家的价值不仅仅在于把企业做大做强,还在于要承担一定程度的社会责任。张一春的头衔很多,北京市政协委员、中商惠民电子商务有限公司创始人兼董事长、北京市工商联副会长、朝阳区工商联副主席,北京榜样人物等等,但是他最在意的还是“中华慈善总会关爱留守儿童慈善家”和贵州省罗甸县麻怀村“名誉村长”。
2016年,张一春响应中华慈善总会的号召,与友人共同发起成立“中华慈善总会关爱留守儿童慈善家委员会”。张一春说:“我也来自农村,更能深刻感受和理解农村留守儿童存在的问题。当前我国有6800万留守儿童,做好留守儿童的关爱保护工作和解决面临的各种困难问题,不仅仅关系到留守儿童自身的健康发展,还关系到社会和谐进步,关系到中华民族整体素质的提升。关爱留守儿童、参与慈善活动是我们应尽的社会责任。”截止当前,中华慈善总会关爱留守儿童慈善家委员会已经帮助了几百万农村留守儿童,解决了他们跟父母的联络、交流和亲人团聚等问题。
同时张一春利用自身的优势,努力服务于国家的精准扶贫政策。“现在扶贫的难点是什么呢?好产品找不到渠道卖不出去,渠道信息不匹配。而恰恰我拥有那么多的实体店和渠道。因此那些真正优质的农产品、民营企业便可以通过我线下的几十万家超市走向市场。中商惠民的渠道能真正为国家的精准扶贫提供很好的路径。”张一春说。
2018年5月,张一春荣任贵州省罗甸县麻怀村“名誉村长”。麻怀村盛产火龙果,但是由于其处于一个资源的孤岛,所以火龙果很难销售出去。张一春就是通过中商惠民将火龙果卖向超市,帮助麻怀村农民实现他们的自主发展。
谈到对未来精准扶贫的规划,张一春表示,麻怀村只是个起点,火龙果也只是个开始,未来将会有更多的村镇,更多的农产品,通过他们的平台走出去、富起来。
对于张一春来说,公益慈善是一份社会责任,社区电商是一份事业,二者都是很长远的事情,要用长远的眼光去看待。虽然过程中可能会出现一些艰难险阻,但是面对挑战,张一春却充满信心。我们也有理由相信,中商惠民在他的引领下,必将开创更美好的商业未来。