“三零一快”提升监督质效

李丹

近年来，雅安市名山区纪委监委主动顺应形势，聚焦主责主业，进一步完善领导接访、领导包案督办、领导干部走访等工作办法，做实做细信访举报工作，解决群众诉求，破解信访难题，提升群众监督质效。

畅通举报渠道，群众呼声“零距离”。名山区纪委监委畅通“线上+线下”举报渠道，在日常接访之余，由区纪委监委信访室梳理出信访量高、群众反映集中的热难点问题，由区纪委监委班子成员带队开展驻村接访。凡属于受理范围内，能够当场答复或处理的，当场给予明确答复和处理;不能当场答复的，做出批示后，交信访室按照有关规定办理。对业务范围外的信访事项，积极引导举报人以合理方式向有权受理的单位表达合理诉求。今年以来，区纪委监委班子成员驻村接访现场解决问题5件，受理业务范围内举报2件，发现问题线索1条。

集中研判，深挖案源“零遗漏”。名山区纪委监委加强与有关部门的协作配合，借助定期召开由公安、检察、法院、组织、审计等部门参加的区委反腐败协调小组联席会议，重点聚焦群众反映强烈的问题，甄别研判，集体研究，对各自掌握的有价值的线索，实行资源共享，联合调查，深挖案源，形成合力，有效提高了纪委监委对全区违纪案源的掌控能力，确保问题查清、内容查细、线索查实，着力提升信访线索成案率，坚决整治基层“微腐败”。今年以来，区纪委监委与相关部门互移线索50件，相关线索均按程序办理。

跟踪回访，释疑解惑“零阻碍”。名山区纪委监委认真做好案后回访工作，按照“谁办理、谁核实、谁答复”的原则，及时向举报人反馈所反映问题的调查结论、认定事实以及处理结果，认真解答举报人提出的疑问，做到合理反映解决到位，不合理反映解释到位。区纪委监委相关分管领导对已办结的信访件，定期入户回访，了解反映人意愿。今年以来，区纪委监委对3件留有联系方式的问题线索办结情况，严格按照实名举报件办理流程，对反映人进行了答复，对其中1件进行回访，反映人均表示满意，切实做到了事事有回音、件件有落实，增进了群众信任，提升了群众监督质量。

带案出击，问题线索“快处置”。名山区纪委监委突出问题导向，努力提升群众监督质效，对群众反映强烈的问题线索，区纪委监委领导分片督办。同时，区纪委监委定期不定期开展走访活动，进一步掌握问题线索，列出明细清单，加大对问题线索外围的摸排和核实力度，了解掌握第一手资料。严格按照“日清、周转、月报、季结”工作要求快查快結，把信访问题解决在基层，化解在萌芽状态。今年以来，区纪委监委班子成员走访群众70人次，督促解决群众诉求8条。（作者单位/名山区纪委监委） （责编/王兆伟）