健全新生学习指导体系：耶鲁大学的探索

史志高

摘   要：耶鲁大学的新生学习指导体系分布在宿舍楼、院系、院长办公室下属的9个中心，对新生发展构成全面支撑。其中，新生咨询师项目是新生学习指导体系的重要组成部分，确保学院本科生管理规定得到贯彻;新生咨询师团队配合宿舍楼主管开展工作，与新生保持密切日常交流，夜晚提供值班服务，解答课程学习与生活问题，每月向學院汇报工作。耶鲁大学的新生学习指导体系能够有效帮助学生适应大学生活，实现高校立德树人的使命，借鉴其有益经验有利于助推国内一流大学的建设。

关键词：新生;学习指导;耶鲁大学;新生适应

面对陌生的大学环境，一年级新生需要积极调整，尽快适应大学生活。学习是大学生的主要任务，学习指导体系的建设是高校学生工作的重心之一，学生安于学习和投入学习便于其他层面的学生工作进展。[1]

在长期的发展过程中，世界一流大学形成了一整套体系严密的学习指导方案[2]。教师在从事专业教学的过程中，同样承担着学生学习指导的角色，学习指导不仅指向学生传授专业知识，而且包括培养学生形成良好的品格，进而实现良好的未来发展[3]。在学生能否较快地融入大学的专业学习、新生入学教育的方式与效果日益引起关注的背景下，学习指导体系的建立不仅具有现实指向，而且有利于促进学生在大学阶段更好地促进心智成长。

一、耶鲁大学的新生学习指导体系

（一）学习指导资源

耶鲁大学的新生学习指导体系层次丰富，覆盖学生所在的宿舍与学院。

1.宿舍层面

耶鲁大学的新生学习指导体系注重在宿舍楼建立服务网络，重视宿舍生活环境对学习的影响。以宿舍楼为单位的指导包括新生咨询师（First-Year Counselors）、新生导师（College Advisers）、宿舍楼主管（Residential College Deans）、宿舍楼总咨询师（Residential College Heads）。[4]

2.学院层面

在学院层面，耶鲁大学的指导更为具体，涉及课程与专业。一方面，以院系（Academic Departments）为单位的指导包括课程顾问与助教（Course Instructors & Teaching Fellows）、院系导师（Departmental Faculty Advisers）、本科生学习主任（Directors of Undergraduate Studies）。另一方面，以耶鲁学院院长办公室（Yale College Deans Office）为单位的指导包括耶鲁学院副院长与助理院长（Associate & Assistant Deans of Yale College）、语言学习中心（Center for Language Study）、文化中心（Cultural Centers）、朋辈中心（Peer Liaisons）、健康中心（Health Professions Advisory Board）、海外学习与奖学金中心（International Education & Fellowships Programs）、科学与量化研究中心（Science and Quantitative Reasoning Center）、本科职业规划服务中心（Undergraduate Career Services）与写作中心（Writing Center）。

其中，朋辈中心所提供的朋辈交流项目主要以二、三、四年级的学生为新生提供一定的财务支持与课程问题解答为主，该项目的开展依托于中心[5]。具体而言，校园设有7个中心，包括跨性别中心（8位顾问）、大学宗教事务中心（8位顾问）、国际学生学者办公室（9位顾问）、非洲裔美国文化中心（12位顾问）、亚裔美国文化中心（14位顾问）、拉美裔美国文化中心（12位顾问）与原住民美国文化中心（7位顾问），各中心选择一定数量的二、三、四年级学生形成朋辈交流顾问，全校共计70位朋辈交流项目顾问。新生通过填写申请表获得同辈交流项目的服务，高年级学生亦可通过填写申请表成为同辈交流顾问。

（二）项目之间的衔接

在耶鲁大学整个新生指导体系中，宿舍楼主管与宿舍楼总咨询师，新生咨询师与新生导师是核心部分[6][7]。在暑期，耶鲁大学一般在每个宿舍楼分别设一位暑期宿舍楼主管与一位助手。

1.宿舍楼-新生导师（Freshman Adviser）

新生导师由所在宿舍楼的耶鲁大学的教师、员工或者宿舍楼的行政人员担任，学生与学习相关的问题均可同新生导师交流，在正式上课之前也会安排新生与对应的新生导师在宿舍楼见面，并由新生导师为新生提供建议和一定的资源支持，并根据新生在各个方面的疑问提供针对性的解答，帮助其更好地理解并适应大一生活，引导其开展大学生活的总体规划。需要注意的是，新生在进行课程学习的时候，兴趣可能发生变化，因此，耶鲁大学注重引导新生在选择专业的过程中，更加密切地与新生导师进行交流。

2.学院-院系导师

院系导师更具有专业性，新生与院系导师间的交流主要围绕课堂学习及专业选择。例如，与新生就“为何选择赴耶鲁学习？大学第一年有哪些目标？在大学四年想在哪些方面得到发展与突破？在课程学习之外对哪些领域感兴趣？”等问题展开深入交流。

3.宿舍-新生咨询师

新生咨询师为耶鲁大学的大四学生，与新生住在同一楼层，为新生提供各种资源信息。新生咨询师提供关于课程的建议，并为新生提供直接的引导，例如，如何利用宿舍楼及耶鲁大学的各种学习资源。

4.大学、院系导师与课程交流会

新生入校后不久，学校会举行诸多校园活动以迎接新生入学。在活动期间，新生有机会聆听教师报告，了解学习课程，参加健康中心提供的新生入学教育等。每个院系设有1位学习主任，负责详细介绍院系的课程学习与相关要求。耶鲁学院的网站上会提供全校学习主任的信息。

其中，学习交流可为新生提供丰富信息，帮助他们了解大学院系，对新生而言是一次获取信息与建议的宝贵机会。该活动通常在正式上课之前开展。本科生学习主任与教师现场给予课程介绍，包括科目入学考试、不同专业所需的就读条件等。

二、聚焦新生咨询师项目

耶鲁大学的新生咨询师项目始于1938年，一直是耶鲁学院新生指导体系的重要组成部分[8]。项目旨在帮助新生适应大一过渡期，优化新生在学习、交往、文化生活中的体验与技能。

（一）项目特色

每幢宿舍楼的咨询师数量取决于入住新生的数量，每位新生咨询师由宿舍楼的管理团队选出，可面向14位新生提供服务，酬劳与工作量相一致，服务的新生多则相应酬劳高。此外，所有新生咨询师享有住宿费和生活费的补贴。此补贴会进入学生的银行账户，是工作收入，但被视作助学金的一部分，不影响其他助学金的申请，且不涉及税收问题。另外，咨询师的房间靠近宿舍楼的主要通道，便于服务新生。通常是2位新生咨询师合住1个套房，每位新生咨询师配有独立卧室。

（二）申请资质

新生咨询师必须是成熟有责任心的学生，善于分享个人经验，积极帮助新生应对多种问题。申请人需要有良好的成绩记录、个人成熟度、服务他人的使命感。耶鲁大学鼓励在文化中心、国际学生学者办公室、宗教事务办公室、跨性别中心等相关机构有过服务经历的学生申请。

（三）工作职责

新生的需求具有不确定性，新生咨询师需要在引导新生适应大学环境的同时，关注新生的学习、生活动态，以进一步明确自身的引导责任，并更有针对性地为新生提供帮助。新生咨询师申请人必须具备相应的咨询技巧和与不同文化背景的学生有效交流的能力，以胜任工作。

（四）工作细则

在具体的工作过程中，耶鲁大学的新生咨询师的工作细则包括以下六项。

第一，培训。在新生咨询师上岗之前，全体申请者需参加由一系列论坛组成的培训。培训时间分别安排在春学期（4月中旬）和秋学期（8月中旬）。培训内容包括与宿舍主管的交流与沟通、相关专题的学习与实践等。培训期间须确保全程参与，不能缺席。

第二，驻楼。新生咨询师的驻楼时间从培训开始，直至学期结束，包括考试复习时间与期末考试期间。整个晚上离开校园需要咨询师督导的许可，通常秋学期第一个月不允许离开。周末期间，新生咨询师团队需排出值班表，根据各自的时间安排，确保周末有人驻楼，通常每个新生咨询师需要安排出周末的1个整天在岗。一般而言，除规定的假期之外，新生咨询师晚上需在宿舍楼驻楼，以便为新生适时提供指导与帮助。

第三，指導与监督。新生咨询师需要熟悉课程信息、本科生管理规定等校园规章制度信息，以便有针对性地为新生提供帮助。对于任何危及安全的问题，新生咨询师需尽快告知宿舍楼主管或总咨询师。

第四，团队工作与沟通。新生咨询师的工作以团队形式开展，合作协助新生适应大学生活。新生咨询师团队之间需保持日常交流，包括与宿舍楼主管、其他中心的主任之间的交流。例如，一方面，所有的新生咨询师团队每周与宿舍楼主管见面，平时保持邮件与电话联络。另一方面，每个团队的总咨询师需与其他咨询师团队代表保持联系，确保相互之间能够随时联络沟通，便于开展工作。

第五，品行与职业操守。新生咨询师协助耶鲁学院执行本科生管理规定，需要个人首先发挥示范作用。新生咨询师一旦违反相关规定，则会被宿舍楼委员会除名，包括从新生咨询师项目开除。所有的新生咨询师必须承担比普通学生更多的责任，因为每位新生咨询师同时是耶鲁学院院长办公室的代表，需要承担职业责任，保持职业操守。

第六，其他责任。新生咨询师需要确保大量课外时间投入工作。任何每周超过10小时的课外活动和兼职工作，需要事先得到学生事务中心助理主任和总咨询师的许可。有任何疑问，咨询师需要与宿舍楼主管事先商谈。此外，每个新生咨询师团队有1位负责人，由宿舍楼主管与总咨询师任命。在完成宿舍楼主管列出的各项任务后，新生咨询师团队的负责人每个月需要向学院做一次汇报。

参考文献：

[1]佟世平.做好“衔接”工作，帮助新生及早适应大学生活[J].中国高等教育，1994（9）：45.

[2]屈林岩，王向红.美国大学学习指导的发展历程及其启示[J].高等教育研究，2010，31（8）：100-105.

[3]何旭明，屈林岩.学习指导：大学教师的重要职责[J].中国高等教育，2011（19）：39-40.

[4]Wikipedia.Residential College[EB/OL].https：//en.wikipedia.org/wiki/Residential_college，2018-11-20.

[5]Yale College.Peer Liaison Program[EB/OL].https：//yalecollege.yale.edu/students/academic-planning/advising/advising-programs/peer-liaison-program，2018-11-20.

[6]Yale University.Student Advising Resources[EB/OL].https：//yalecollege.yale.edu/student-services/advising/student-advising-resources，2018-11-20.

[7]Yale College.Teaching And Advising[EB/OL].https：//admissions.yale.edu/teaching-and-advising，2018-11-20.

[8]Yale College.First-Year Counselor Program[EB/OL].https：//yalecollege.yale.edu/students/academic-planning/advising/advising-programs/first-year-counselor-program，2018-11-20.