网络化新形势下的中职市场营销专业人才培养模式改革探索

封桂炎

[摘 要] 在網络化飞速发展的商业新时代，一线市场营销岗位技能人才的能力要求不断刷新，要求他们具备熟练运用网络技术从事商品推销、卖场管理、顾客沟通管理等新能力。为一线岗位培养人才的中职市场营销专业的人才培养模式改革势在必行：更新教学内容，重构课程体系，运用教学新技术新方法；突出市场营销网络化、智能化、大数据、共享性等新特征，培养新时代中职学生技能性、实用性、创新创业能力，适应企业用人需求和经济社会发展。

[关 键 词] 网络化；中职；市场营销；人才培养模式；改革

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）02-0188-02

传统的中职市场营销专业人才培养目标是培养社会一线岗位从事产品（服务）售销技能型人才，为超市、连锁店、各类专卖店等商贸企业培养德、智、体、美、劳全面发展的，具有良好职业道德，具备商品推销、卖场管理、顾客沟通及管理等能力的技能人才。随着网络新时代的高速发展、信息技术更新以及大数据蔓延至各个行业和领域，影响着人们的购买思维和生活方式，改变了商业模式。在网络化新形势下，中职市场营销专业的人才培养目标必定是掌握互联互通技术的市场营销专业人才，工作方法不只是动动口、动动手，需要利用移动手机和电脑进行商品推销、卖场管理、客户维护，就业岗位也不仅仅局限于商贸实体企业，还包括网络电商企业，甚至自主创业。

网络技术的发展对市场营销专业的影响主要体现在教学内容的巨大变化和对教学方式的冲击上。

一、传统市场营销专业人才培养模式的现状与问题

（一）学情分析

中职生学习基础薄弱，学习兴趣不高，学习成为难题，很多学生受网络影响大，痴迷于网络，传统的教学方法对这些学生起不到促进作用，但换一个角度，他们喜欢上网、追求时尚、擅长操作数码产品，这些却是开展市场营销网络课堂的很好条件，如果能为他们创造合适网络营销的气氛，引导营销方法与技巧，就能戒掉网瘾，主动学习。

（二）教学内容的更新跟不上网络和市场技术发展速度

传统的中职市场营销专业重文化理论，技能实训开设不多，理论课对着教材照本宣科，缺乏实战案例教学，实践操作显得“无能为力”。传授的专业知识滞后，知识与技能的更新跟不上互联网和市场技术发展的速度，缺少网络营销方面的创新创业教育，人才培养不能满足网络化时代对岗位能力的要求。

（三）教学的方法和手段跟不上信息化发展

市场营销教学内容侧重于学科知识的系统性，难以突破传统的教师讲学生听的陈旧教学方法。教师虽然理论知识扎实，但缺乏足够的市场营销实践经验，也跟不上网络化营销发展趋势，信息化教学方法应用程度低，创新能力差。

市场营销是一门实践性很强的课程，在人才培养的过程中，传统市场营销专业教学较难创建真实实训环境。随着网络化、智能化、大数据、共享性等新技术、新方法在市场营销中的大量应用，“互联网+职教”形成共识，但大多数中职学校实训设备（软硬件）仍无法满足网络营销信息化教学需要，实训环节脱离实际，智能手机正逐步替代大部分的“PC”端操作，学生人手一部手机的有利实训条件没有得到利用，没有用于网络营销实训教学。

二、网络化新形势下的市场营销人才培养模式改革措施

（一）顺应互联网技术发展、岗位能力变化，改进教学内容

在互联网、大数据背景下，企业市场营销发生了深刻变化，营销周期缩短，目标人群更精准，市场营销效率和效果大幅提升，市场营销教育教学带来新课题、新内容、新空间和新的发展机遇。网络化新形势下必须更新知识、更新内容，运用新教法拓展学生知识面，提高学生职业发展和职业迁移能力。

更新的教学内容可以包括：注册微博，微博营销；开通微信，微信营销；制作微视频，微视营销；建立微店，微店营销；制作二维码，二维码营销；手机APP营销；手机支付；在大数据、云计算环境下，如何进行顾客洞察和顾客管理，学生营销实战能力和创新能力培养等。

（二）重构市场营销工作过程数字化课程体系

课程体系建设与改革是动态的、永无止境的，需要树立以学生为中心的教学理念，以优化人才培养模式为核心，适度合并精简文化基础课，调整市场营销主干课程的门类及课时分配，增加网络营销核心课程，加强实训实战课程，与时俱进重构工作过程数字化的市场营销课程体系。

（三）建设具有网络化、共享化特色的实训环境

添置市场营销实战模拟教学软件，作为传统理论教学向创新型学习过渡的一个中间阶段，模拟公司运作法，创建学生学习经营、决策的综合性教学条件，让学生较熟练地掌握市场营销理论、方法与策略；个性化教学、因材施教是互联网教学最大的特点，大数据让个性化学习变得触手可及，充分发挥学生人手一部智能手机的条件，为教学所用，尝试让每个学生成为一个独立的经营者，创建自己的公司、品牌，制订产品策略、宣传策略、价格策略、渠道策略，公司与公司之间互相竞争，兴趣的建立使学习效果明显提升。

（四）建设网络营销特色师资队伍建设

教师队伍是中职生人才培养最积极的因素，网络化大形势首先要求教师跟上形势，提高“互联网+职教”意识，增强创新创业教育能力，提高信息化教学水平，熟练运用市场营销互联网、大数据、APP教学技术，丰富网络营销实战经验。

（五）创建“教学做”统一的教学方法

创新教学理念，采用项目教学法、翻转课堂等先进教学方法，使网络化新形势下教师角色从“导学、助学、评学、督学、同学”五个方面发生变化，“教、学、做”统一。模拟经营的项目教学法是在教师的指导下通过个人或小组搜集材料、提取信息、处理信息、合作研究、探索解决问题的学习方法，为学生提供具体真实的商务情境，实施一个完整的实战教学项目。例如，发挥手机移动互联网作用，以微信、微博、微店、二维码等为平台，以微分享、微传播为手段，以微视频、微电影、微动漫、微语言为形式，感动、感染、感化用户，整合线下线上营销，做到线上引流到线下体验，线下引流到线上支付的一系列营销实战，以此作为教学内容。

在顺应传统教育体系的同时对传统教学模式进行改造和创新，为传统教学注入新鲜血液，教学信息化可能会产生教师在教学中参与度降低的错觉，教师的作用是引导，教是为了“不教”，通过培养学生正确使用电子产品的习惯，课前让学生带着提纲，通过搜集资料、看微课、网络营销实战等形式进行先学，课堂上学生在教师引导下交流预学所得，展示成果，提出学习疑惑，教师有针对性地讲解，达到翻转课堂的教学目的。

（六）完善人才评价体系

中职市场营销专业培养目标不是培养具有丰富理论知识的高级营销人才，而是培养能够胜任商业服务第一线的营业员和推销员，人才评价应当遵循“以能力考评”为中心，“以过程考评”为基础，以考促学、以考促教，一改传统“试卷+上机操作”的单一考核模式，注重学生平时案例分析、实践实战经营、促销策划、市场调查等因素。评价体系促进学生的学习积极性、实用性、创新创业能力。

综上所述，网络化新形势下的中职市场营销专业改革应紧紧围绕提高人才培养质量这一最高目标，不断深化课程、教学内容、教学方法改革，必将促进中职市场营销教育教学质量不断提升。

参考文献：

[1]王延荣，范应仁，董飞，等.市场营销学[M].郑州：河南人民出版社，2005.

[2]黄巧琴.中职学校市场营销专业人才培养改革刍议[J].职教通讯，2014（11）：1674-7747.

[3]朱佳.市场营销专业实践教学模式及实施途径探析[J].中国教育创新，2017（2）.

编辑 冯永霞