体验式拓展培训在煤炭企业安全培训中的应用

高燕

我国煤炭企业安全生产形势较为严峻，安全问题已成为制约煤炭工业发展的突出问题之一。因此，本文试图通过理论分析和实证分析相结合的方法，将煤炭企业安全心智培训和拓展训练相结合，我们讨论和分析了煤炭企业的安全投资和效益运用方法，并得出了结果和建议，为企业获取最大安全效益提供参考。

人们的不安全行为是导致煤矿事故的最重要因素。在煤矿生产活动中，人们的不安全行为会受到各种因素的影响。从目前应对非常突发事件的应急管理的最新趋势来看，煤矿企业的全面信息化管理系统再完备，由于煤矿生产环境、多种风险源所带来的不确定性，整个管理系统中难免存在多种脆弱之处。这些脆弱之处存在于管理系统的承载载体之中，既包括物理特征方面的材料、设备可能出现的问题，也包括人的行为不当出现的抗逆力水平低导致的问题。通过体验式培训可以减少这类情况的出现。

1 概述

我们煤炭企业探索的安全心智模式则是指那些根深蒂固于广大管理者和员工心中，影响我们安全生产行为方式的认知、情感和行为模式的总和。

为了引导安全行为，提升员工抗逆力水平，煤炭企业在员工安全心智模式培训七步法的基础上结合体验式拓展训练可以遏制人们的不安全行为，它将基于行为的安全方法应用于煤矿安全管理中。它在介绍行为成因机制、管理理念和行为分析的基础上，对安全的含义进行了新的理解，进而从情感、人性等方面提出了加强以人为本的家庭管理、加强员工行为培训、注重行为观察和反馈、并强化安全责任制、建立和完善安全管理措施的评价体系。有效地减少事故，对改善煤矿安全生产状况至关重要。

2 体验式拓展培训的应用

2.1安全心智模式培训

心智模式也可以称为心智模型，一般是指人对自身体验判断与分门别类的一种惯性思维。心理模型也称为概念模型，是对一个人在现实世界中如何工作的思考过程的解释，忠实地代表了根本动机和匹配行为。

每个人都有一个关于网站或搜索引擎如何工作的心理模型，没有一个人和另一个人有同样的心理模型。然而，心理模型的某些部分在人与人之间是一致的。例如，让我们使用电梯。我们大多数人对乘电梯有着同样的期望和经历。如果我们按下电梯内标有“2”的按钮，我们希望电梯带我们去二楼。如果我们按下标有“5”的按钮，我们期待电梯带我们去五楼。这就是一种惯性思维了。煤矿工人的心里大多已经有了一套进行工作的惯性思维，觉得即使是违章操作也没有什么，我们通过安全心智模式培训七步法可以有效改善他们这套心智模式，从而更好的保证他们在工作时的安全。

安全心智模式培训七步法，分为目标定向、情境体验、心理疏导、规程对标、心智重塑、现场践行以及综合评审七个步骤。心智重塑是安全心智模式培训法的第五个环节，通过情境模拟互动、个性化干预和合作型团队等培训方法，塑造科学的心智模式，并不断固化这些认识，达到心智重塑的目的。在本环节穿插体验式拓展训练，对于重塑员工安全心智，加深自身记忆，固化行为方式，效果显著。

2.2体验式拓展培训项目

安全心智培训在心智重塑环节结合体验式拓展培训项目有助于提升员工的抗逆力。

抗逆力是指人们面对逆境与挫折时，能有效的恢复甚至反弹的心理特征，也可以说是个人在面对逆境时有良好的心理和生理特征，能成功抵抗逆境的能力，逆境过后能很快的恢复。体验式拓展训练最大价值在于历经艰难心路，增强目标自信心。强化团队协作能力、形成良好工作氛围，让团队成员心态积极向上，增强团队实现高压力的目标自信心。通过心理投入和挑战自我向自己的能力极限挑战，突破心理极限。在心智重塑环节穿插情境式、互动式的拓展训练项目，让参训学员通过有趣的游戏、身体的磨练等亲身感受的方式来应对问题和解决问题，这对于正确的心智模式的形成、固化正确的行为方式，能起到促进作用，更好的提升培训效率。

情感和情感在从经验中学习中的作用已经被认为是经验学习的重要组成部分，体验式培训中至关重要的是，鼓励个人直接参与体验，然后使用分析技能反思他们的体验，以便他们更好地理解新知识，并将信息保留更长时间。通过与学员进行积极向上的心理沟通，促使他们的心智模式向積极的方面转化，对受培训者进行不同岗位的分析，规范标准化操作，加强员工岗位知识。

受训人员通过系统的学习，了解掌握各个岗位的风险隐患以及处理应对措施，并参观系统、实地考察、操作演练等各种实际行动达到检验培训成果的目的，提高自己的综合水平。

3 结束语

传统的培训方式单一老套，企业要与时俱进，进行创新，运用好体验式拓展培训，同时，企业要进行有针对性的、专门的或定期的地雷安全检查;监督矿山企业执行安全生产法律法规、安全生产条件、设备设施安全;并对员工违规行为采取现场处理或行政处罚措施。

（作者单位：山东能源肥矿集团安全文化培训学院）