制造型中小企业 ERP系统应用经验总结

石娜娜 周治东 王丹丹

伴随着我国市场经济体制的加深，各行各业迅速发展的同时，中小型企业也面临着许多的内部和外部的问题，在这种情况下，ERP系统应用对于制造型中小企业来说意义重大。本文探究了制造型中小企业在实施ERP系统时产生的问题以及企业所采取的应对措施，进而得出ERP系统给企业带来的效益，最后总结应用ERP系统应注意的问题，以期对各制造型中小企业ERP系统的实施和应用提供参考。

一、制造型中小企业ERP系统实施中存在的问题

（一）ERP系统信息未能准确及时反映生产经营活动情况

基础数据不正确，如物料编码不统一，往往在ERP系统中存在大量重复的物料编码，导致物料管理的不规范;输入数据的不及时，比如车间完工产品入库不及时，材料入库不及时，导致ERP库存信息的失真。

（二）缺乏ERP操作制度

一方面对ERP操作岗位缺乏操作规程，或者操作规程未能及时更新，导致系统中存在大量不真实，不完整的信息;另一方面缺乏确保规范操作的制度，对不规范，不负责任的操作工人缺少相应的约束措施。

（三）ERP系统中未实行有效管控

主要问题有生产订单维护的不及时，不能充分发挥订单的管控作用，信用维护的不及时，ERP信用控制的失灵，ERP操作中不相容岗位操作的权限未分离，比如采购需求的提出、请购单的制单和审批等岗位没有分离。

二、制造型中小企业ERP系统改善的措施

（一）规范基础资料管理

基础数据资料是制造企业生产的核心资料，之前企业存在物料信息不规范，比如一物多号，BOM信息不完善，没有办法为计划、生产提供准确的依据，给日常物料的管理和生产管理带来了许多麻烦。因此，企业规范了物料编码体系，完善了BOM信息、品号规格规范的建立。

（二）标准化流程

真实、准确、有效的数据是ERP运行、企业进行日常的管理和制定管理策略的依据，管理不能依靠经验和估计，因此，要规范日常的操作流程。企业为了保证ERP数据的准确性，制定了业务操作流程，并且给全公司宣传数据真实、准确的重要性，并将ERP数据的准确性纳入员工绩效的考核中。

（三）实施有效的管控

所有的采购单必须要有前置单据，采购方面一直都是公司的重点管控值，主要有材料、辅料的采购价格控制以及采购流程的审批，在ERP应用过程中，采购部严格要求并且和每一家供应商都签订价格合同，材料和辅料分别走不同的审批流程，使采购价格标准化，再也没有出现填错单价的情况，提高了采购的审批效率。

三、制造型中小企业ERP系统应用所带来的效益

（一）整体效益

ERP软件上线后最直接的效益体现在生产物料的领用以及耗用上。生产领料、移转、急单的生产造成了生产车间堆积了大量物料，而且急单生产时出现了大量挪料的情况，而挪料后，原始工单又不及时领出物料或是复领出物料，现在启用了生产超领控制，大大降低了生产成本，对于库存水平的降低起到了很好的效果。

（二）方案效益

生产管理变得顺畅，生产过程有序，生产进度得到及时掌握。加强了每个部门之间的信息交流和共享，整个生产计划的流程被不会拖延。ERP系统软件不仅可以让生产过程中的所有动作都做到透明化，使企业的管理人员能够了解生产的情况，还可以对一些订单和出货单进行实时跟踪。尤其是仓库管理人员对于一些日常出入库的日常的跟踪，都具有很实用的功能。

四、提高制造型中小企业ERP系统应用效率的建议

（一）选择合适的ERP软件

ERP系统软件的最终使用者是企业自己，不同的企业类型对ERP系统软件有着不同的要求，因此，企业要根据自身的情况选择不同类型的软件。企业选择ERP系統软件的关键在于其能否适应企业的自身发展，是否对企业的未来组织规划有利，以及能否花费最小的成本为企业谋取最大的利益。这就要求企业对自身有一个真是的定位和一个比较合理的评价。企业可以做一个自身的发展状况评估报告，根据企业自身的具体需求寻求合适的ERP系统软件。同时，企业还要注意供应商的问题，这要求企业的采购人员要对ERP有一定的了解和认识，保证供应商所提供的产品和解决方案符合企业的真实需求。

（二）灵活的使用ERP软件

制造型中小企业使用ERP系统的一个重要原因无非就是想让自己的企业更加规范化，如果只是硬性的使用ERP软件，刻板的运用其特定的流程和固定的运营思想，很有可能起不到想要的作用。制造型中小企业正处于发展的关键时期，在运用ERP系统的时候，应该灵活的运用其思想和功能，一切从企业发展的真正需求出发，在适应的过程中放慢脚步，在成熟运用的过程中加快步伐，将ERP系统对企业的贡献做到的最大，将企业的每一份投入都做到效益最大化。

（三）注意缩减ERP软件运行成本

制造型中小企业在应用ERP之后，如果忽视ERP运用过程中的隐形成本问题，不仅不会降低企业的成本、提高工作效率，反而会适得其反。因此，企业在做预算时，应该全面考虑显性成本和隐形成本。企业在选择软件、招聘工作人员以及具体的运行系统业务时，要找到适合自己自身特点的，适合自己的才是最好的，要注重合理的花费。

（四）建立ERP软件系统实施团队，培养企业信息化建设管理人才

ERP软件系统的实施需要复合型人才，建立强有力的实施团队，经过培养训练团队成员树立ERP的现代管理理念，了解企业管理的文化，熟悉ERP的管理原理、管理机制和ERP各子体系的功能，掌握计算机的原理和ERP体系的操作方法。同时，树立团队精神，培养团队的协作、协调能力。企业要树立持久长效的持续的教学机制，不断提升企业人员的管理理念和管理技术。

（五）做好ERP的风险与预防，保证软件系统安全运转

不管运转环境是否优越，ERP在实施过程都存在潜在风险。导致风险的主要因素有：项目的规划不够合理，软硬件选型不当，项目准备不够充分、实施的过程操控不严、业务流程重组不科学、系统安全权限的规划不合理，实施效果未评估或评估不合理等。因此，要有效的管理和控制风险就应对ERP体系进行持久长远的战略规划，清楚ERP软件系统的实施范围和实施内容，设立ERP软件系统实施的人员组织机构，实施业务流程的操控和监督、树立科学的ERP软件系统实施评估规范与评估体系，确定硬件及网络规划的方案，设置人员操作授权与软件系统安全权限，避免意外情况的发生。

五、结语

随着社会经济的不断发展，ERP系统凭借其先进的管理思想、自身强大的资源整合能力、全方位的管理平台和独特的企业管理模式受到了各个企业的青睐。应用实施ERP系统已经成为企业发展的潮流，同时也是企业走向世界市场的必然趋势。因此，制造型中小企业自身的特点，选择合适的ERP系统软件，合理的应用ERP软件，使ERP软件发挥最大的效益，为企业的未来打下坚实基础。（作者单位：烟台南山学院）

基金项目：山东省本科高校教学改革研究项目：应用型本科院校经管类专业“六位一体”创新创业教育研究（Z2016M090），烟台市哲学社会科学规划课题《新旧动能转换视角下烟台市人才强市战略实施路径研究》（ytsk2018-Z-37）的阶段性成果。