现代信息服务业成本与收入问题研究

孙存中

现代服务业系统中，现代信息服务产业凭借其很高的产业价值与良好的发展空间变成行业“龙头”，针对推动全社会的发展、维持GDP增加，有明显的串连与拉动意义。而且，基于高新技术发展出现的现代信息服务产业，可以创造出很多的就业机会，有助于处理社会当下的就业压力。

一、现代信息服务领域成本分析

（一）物料耗费成本

因为大多数信息产品都要以物质为基础，信息的形成也要有相关的建筑，需采用仪器与设备等，因此信息形成离不了物料与能源的支持。信息生产费用中的智能材料耗损成本包含形成信息产品所需的原材料成本，燃料动力成本以及各项固定资产成本。原材料与燃料動力于信息生产过程被直接耗损掉了，其成本是经过折旧模式融入的信息服务费用的。

（二）信息服务消耗成本

信息服务人员为了制造信息产品必须出钱买入信息资料与搜集信息，需对信息资料实现良好的加工。用来购置信息资料与收集的成本，即信息产品制造中的信息资源耗损成本。主要包含：①购置信息资料与信息的成本，如购置书籍、报摊资源、文献信息库、内部信息数据、专利信息等成本;②信息调研成本，如围绕信息资料研发与生产开展实地调研与勘察的差旅费及咨询成本等。

（三）人力消耗费成本

信息产品开发要消耗信息员工的劳动，用来补偿信息数据生产者和辅助者的人力消耗成本也属于信息产品研发成本的组成部分。该部门成本包含参加信息产品工作人员的薪资，信息产品开发单位所发出的各种奖金、津贴以及补贴，和差旅报销，信息产品研发者的教育培训成本等。

原则上要考虑上述因素，在实际工作中，需要考量是否把信息产品制造者的所有收益基于生产费用。可是补偿信息产品制造者人力消耗的成本并不是个人的所有收益。信息产品制造者的个人收益包含按劳配置、按需分配以及按资分配三个部分。比如在项目活动筹划中，服务机构以开票作为收入，而成本票往往不能同期结算，相关差旅报销比也比较滞后，这些成本项目无法与收入相符，对此是借助软件工具来统计项目还是靠事前预算来定期调整实际发生成本，这些均需要企业结合自身实际进行深入研究的。

（四）其他成本

在信息产品开发中，有时由于资金不够要向银行借款或是向其他机构和个人借款所付信息。信息产品开发部门需要支出管理成本和向相关部门上交相关管理成本。利息与管理成本均是信息产品费用的构成部分。

二、现代信息服务领域收益分析

交易过程形成的收入金额一般按照企业和资产购置模式或引用对象间达成的协议进行确定。这种金额主要以已收和应收的公允价值进行计算。大部分情况下，体现为现金与现金等价物，收益金额指已收与应收现金和现金等价物的资金。

当以下条件可以满足时，确定是信息产品收益：①企业已把产品所有权方面的主要风险与报酬转交给购买对象;②收入的资金能够有效的计算;③与交易相关联的经济收益可能流进企业;④与交易有关的已产生或将产生的成本能够稳定的计算。

值得注意的是，所有权与报酬转交给购买对象的时间，要求考量交易状况。大部分情况下，所有权方面的风险与报酬转接和法定所有权转接及实物转手出现在不同时段。

收入仅有在和交易相关的经济效益很可能流进企业时方可确定。在一些情况下，该种可能性唯有在等到收入或不稳定性以消除后方可确定。比如，外国政府部门是否允许把企业在国外出售时所得到资金汇回国内可能是不稳定的，当获取批准时不稳定性便消除了，相关收入就可以确认。但是，当就包含在收入内的某项资金的可回收性产生不确定性因素时，针对不能收回的资金，或是不再很可能获取的收入要确定是一项成本，而非作为原本已确定资金的调整额。

三、提升现代信息服务水平的途径

（一）提升信息资料质量，扩展信息市场

提升信息资料质量，首先要提升信息数据的可信度，指信息资料的精准性;其次，要提升信息资料的灵敏性，尤其是针对经济数据信息，由于其具有较高的时效性，信息资料提交时间的早晚影响着信息数据的价值;再者，提升信息资料的高效化水平。不同的数据信息，具备不同的应用价值，就算是同种信息资料，针对不同的用户来说，其效果也有大有小的区别。所以，信息数据的提供需有针对性，唯有如此，方可发挥出应用的价值;最后，要提升信息资料的价值效应。信息资料既包含核算信息，还包含研究性信息与预算性信息，这些信息资料均具有相关的价值及利用价值。

（二）各级地区政府企业需解放思想

各级地区政府企业应当解放思想，准确理解中央有关大力开展信息服务产业的政策制度，将开展信息服务领域的地位上升到战略意义方面。信息服务产业的发展要引入各地区经济及时代发展的可持续计划当中，从实际着手，建立满足本地发展要求的信息服务业策略目标。如此，需要各单位、企业集中思想，增强认识，提升发展服务产业的责任心与使命感，及早将信息服务业上升到新的高度，进而实现社会经济的全面发展。

（三）建立与优化信息体系相关法律条例

知识产权法律条例是信息服务领域法律体系的重点。知识产权属于信息服务单位的重要竞争力，可是信息服务行业的弱势便是高科技、高知识的无形资本极易受到剽窃。以往该种有损知识产权的不良行为未得到严格制止，关键原因是相关知识产权保障法规对该种知识产权的损害行为处罚力度较低，极大打击了积极向上企业的价值。政府要保障信息服务环境的公正和诚信，从严处置企业之间知识产权侵害事件。

四、结语

全球经济发展的情况显示，服务业属于继农业、工业以后的第三行业，是现代经济发展的核心动力。同时，现代信息服务领域是现代服务业的关键构成部分，要获得高度关注，使之为经济发展提供优质的服务。当前，信息服务领域步入迅速发展阶段，国家和各地均在发布政策，促使信息服务也飞速发展。从总体上来说，从财会层面对信息服务行业的探究很少，与现实繁荣发展的服务业比较明显落后。文章就基于这点想法开展试探性分析，由此达到全面了解与理解信息服务单位的信息服务费用和收入的目的。（作者单位：杭州证客信息科技有限公司）