关于企业营销管理中大数据的应用分析

赵丽君

大数据是IT行业术语，指的是在一段时间内的巨量信息数据的集合。2008年，《自然》杂志首次提出了“BigData”这一概念，标志着大数据概念的正式问世，而在此之前大数据已经进行了相当长一段时间的发展，具体可以追溯到20世纪90年代。如今，随着计算机技术和信息技术的飞速发展，大数据在企业管理方面也开始产生作用，企业的目标人群产生的数据和信息能通过大数据技术进行分析，从而能够针对性采取营销措施，通过大数据进行企业营销和企业管理被许多企业所重视。接下来对大数据和企业营销中的大数据应用方式进行讨论分析。

一、大数据介绍

（一）大数据含义

大数据是信息化时代的产物，计算机技术的迅速发展使得对信息的收集更加简便快捷，处理信息的速度与之前也不可同日而语，信息的时效性和可参考性也因此增强，大数据由此出现。作为一种信息资产，大数据的规模远远超过传统意义上的数据库存贮量，因此对其的加工和分析处理难度也远远胜过以往的信息分析工作，大数据的价值不在于数据本身，而在于处理过程和分析过程以及最终得到的参考信息，同时，大数据和云计算技术也是密不可分的。大数据目前越来越多的在各行各业展开了应用，例如，谷歌公司利用禽流感搜索关键词数据来预测禽流感的发展和蔓延趋势;在基因研究方面通过大数据技术在庞大的全基因组数据中搜寻有研究价值的基因序列等。

对于现代企业而言，大数据对企业的参考价值是非常大的，大数据中包含顾客的访问时间、访问量、产品购买意向和产品购买量等许多有价值的信息。在信息时代，随着计算机科技的进一步反战，大数据以及大数据分析能力的重要性越来越高。

（二）大数据的应用价值

对于企业而言，大数据的价值在于顾客方面。通过对所获得的数据进行分析研究，能够得出顾客信息，例如顾客访问情况、对产品的购买情况等有效信息，并可以根据这些信息进一步分析自己当前的销售策略是否合理，是否能恰好与顾客需求吻合，并为之后的产品研发和销售经营策略提供参考。在现今的经济发展氛围下，市场的变化速度非常快，如果能灵活运用大数据进行市场预测和市场调查，对企业的运行方向的及时调整是非常重要的，能够增强企业的市场竞争力，保证企业的生命活力。

二、企业营销管理中大数据的应用优点

（一）提高企业的营销精准度

大数据的出现对企业的营销精准度有非常大的促进作用。在之前的企业营销分析中，进行顾客分析主要是凭借之前的市场经验和数量不多的销售数据，在进行分析时也可能会出现信息遗漏情况，而进入大数据时代之后可以对所有出现的数据进行记录，并且运用云计算等分析工具也大大提高了数据处理的准确度。根据分析后的顾客总体购买数据，找到数量较多的被购商品，进而针对这几种商品进行精准化营销和推广，从而能够大幅度提高企业的营销效率和精准度。

（二）找准顾客的购买兴趣点

大数据時代是伴随信息化热潮而生的，在信息化时代，移动支付和线上购物开始在市场交易中占据较大的份额，消费者可以不用耗费时间和精力去亲身前往实体店进行购物，在手机上也可以进行自己理想中的商品交易活动。在移动终端进行的交易越来越多，也就意味着在网络上可获取的大数据信息越来越多。对消费者而言，影响其购买行为的不仅为主观因素，外界的影响也有很大的作用，企业可以灵活运用网络购物的大数据信息，对不同喜好的顾客进行不同产品的广告精准投放，从而吸引顾客的注意力和购买兴趣。运用大数据网络购物信息进行企业营销不仅能提高产品的销量，也可以增加消费者对自身的好感。

三、企业营销大数据运用策略

（一）重视市场调研

大数据的获取来源最主要还是市场，并且企业对大数据进行分析后所做出的策略也是为了提高自身的市场份额而进行的，因此企业要重视市场调研这一方面，及时分析市场数据。以Vizio公司为例，其主要产品为3D电视，09年3D电影新时代来临之后3D浪潮开始掀起，但是该公司由于在进行正式推广和营销时未做好充分的市场调研，其产品的销售量开始逐年减少，最终停产。因此在进行大数据运用时一定要注意市场调研方面的精力投入，在进行营销时及时运用大数据分析可能的销售量，从而保证利润。

（二）灵活进行市场预测

2014年世界杯期间，多家网络巨头公司通过对各个国家队的以往团队实力、竞技水平、人员伤病状况以及比赛细节信息和博彩赔率等大数据信息的分析，对世界杯各场比赛的结果进行预测，最终的预测准确率非常高，百度公司甚至能达到超过90%的淘汰赛预测准确度，因此大数据的预测功能的强大可见一斑，对于企业而言，通过大数据进行市场预测是进行大数据使用的重要方面，企业可以通过近期总体市场产品销售量的数据波动和顾客对不同产品选择时间的波动来对未来一段时间的市场进行预测，从而在市场竞争中保持优势。并且，除了能运用大数据进行市场预测，风险预测也是可以做到的，根据可能出现的风险势头及时调整企业营销的策略，从而使自己的损失最小化。

四、结语

进入信息化时代之后，大数据的重要性对各行各业而言都不言而喻，如果企业能在企业营销中灵活运用大数据，进行有效的分析处理，对于企业的生命活力和竞争力都有非常大的促进作用。对我国现阶段的企业而言，大数据的处理方面还存在着一定的问题，因此为了保证企业的未来发展，企业要积极学习大数据的处理和应用方法，熟练掌握大数据的收集和分析步骤，从而为即将到来的更大的信息化浪潮做好充分的准备，实现企业的良性持续发展。（作者单位：中原工学院信息商务学院）