持续质量改进模式在眼科护理管理中应用效果及提升分析

[摘要] 目的 分析新形势下持续质量改进模式在眼科护理管理中应用效果及提升情況。方法 选择性分析该院自2017年8月—2018年9月选择的160例眼科患者作为研究对象，按照门诊信息分成对照组和观察组各80例，对照组患者给予常规的管理模式，而观察组患者采取新形势下持续质量改进模式护理管理，分析两组眼科患者的临床护理效果和护理质量情况。结果 对照组患者的护理质量情况要低于观察组，差异有统计学意义（P<0.05），观察组患者的临床护理效果要高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 新形势下持续质量改进模式护理管理，可以有效提升患者的护理质量以及护理满意度，提高患者的康复效果，值得临床大力推广应用。

[关键词] 持续质量改进模式;眼科;护理

[中图分类号] R473.77 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）03（a）-0116-02

Application Effect and Improvement Analysis of Continuous Quality Improvement Model in Ophthalmology Nursing Management under the New Situation

JIA Rui-zhi

People's Traditional Chinese Medicine Hospital of Yishui County， Linyi， Shandong Province， 276400 China

[Abstract] Objective To analyze the application effect and improvement of continuous quality improvement model in ophthalmology nursing management under the new situation. Methods A total of 160 ophthalmic patients selected from August 2017 to September 2018 in our hospital were selected as subjects. According to the outpatient information， 80 patients in the control group and the observation group each. The patients in the control group were given regular management mode. The patients in the observation group underwent continuous quality improvement model nursing management under the new situation， and analyzed the clinical nursing effect and quality of care of the two groups of ophthalmic patients. Results The quality of care in the control group was lower than that in the observation group， the difference was significantly significant（P<0.05）. The clinical nursing effect of the observation group was higher than that of the control group， and the difference was obvious. the difference was significantly significant（P<0.05）. Conclusion It is necessary to give continuous quality improvement model nursing management under the new situation. This management model can effectively improve the quality of care and satisfaction of patients， and can improve the rehabilitation effect of patients. It is worthy of clinical promotion and application.

[Key words] Continuous quality improvement model; Ophthalmic; Nursing

由于现如今，我国医疗设备的不断创新发展，人们对医疗设备的要求也在逐渐升高，特别是针对临床护理质量，在一定的程度上增加了护理管理的挑战性[1]。眼科是医院比较重要的科室，其患者的情况也比较特殊性，具备很多的临床并发症，其风险也比较高，对护理质量存在着很高的要求，并且很容易产生不良事件，引发护士和患者之间的纠纷，从而给医院造成很严重的损失。新形势下持续质量改进主要是指在质量控制和质量保证的基础之上，不断创新完善护理措施，从而有效提高护理治疗。现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选择性分析该院选择的160例眼科患者作为研究对象，按照门诊信息分成对照组和观察组各80例，对照组男性患者的例数为58例，女性患者的例数为22例，并且年龄为30～50岁，平均年龄为（40.32±3.45）岁;观察组男性患者的例数为56例，女性患者的例数为24例，并且年龄为31～49岁，平均年龄为（40.46±3.73）岁。经过分析得知，两组临床患者的一般资料情况并差异无统计学意义（P>0.05），可以对比。

1.2  研究方法

对照组：护理人员需要按照医生的严格嘱咐对患者进行护理措施。

观察组：建设临床质量管理组织，实施三级护理管理措施，护理部主任和监督负责人以及护士长，明确分析管理人员的考核标准和相关工作职责，应用持续质量改进模式和护理质量来确保模式的正常运行，护理监督需要根据临床医院的每项护理标准的表现，在监督和检测护理工作时，应用终极评价和过程评价以及基础质量评价的方法[2]。在每3个月的时间需要进行全面的考察，面对护理当中出现高危性和频发性的问题进行及时的解决，认真落实持续质量改进工作[3]。根据目前医院护理工作的内容和基本流程来分析，评估患者对护理质量的认可，其中也要有完善护理方案的建设，例如用药差错或是压疮等情况，一旦发生要及时给予改正[4]。此外，定时组织科室管理小组会议，认真详细讨论问题的所在性，最后找到问题的突破口[5]。

1.3  观察指标

按照调查问卷的形式对眼科患者进行分析临床护理效果，针对护理人员的护理质量情况也要进行详细观察[6]。

1.4  统计方法

将临床2组眼科护理患者的一般资料以及各项研究数据录入SPSS 16.0统计学软件，平均年龄等计量资料描述为（x±s），检验方法为t检验;计数资料描述为[n（%）]，检验方法为χ2检验。若P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  分析兩组患者的临床护理效果

对照组患者的护理满意度低于观察组患者，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2  分析两组患者的临床护理质量

经过分析可以得知，观察组患者的临床护理质量要高于对照组，两组患者的数据差异有统计学意义（P<0.05），见表2。

3  讨论

根据现代化质量管理分析，持续质量改进是作为一个核心精髓，也是具备科学技术的一种管理形式，重视环境的质量控制和护理过程管理，有科学性和规范性的特点。根据研究表示，通过应用该持续质量改进模式，可以对护理质量提供很好的帮助[7-8]。

综上所述，观察组患者的护理质量情况以及临床护理效果要高于对照组（P<0.05）。表明对临床眼科患者实施持续质量改进模式护理管理，可以有效提升患者的护理质量以及护理满意度，提高患者的康复效果，值得临床大力推广应用。

[参考文献]

[1]  董扬，肖芬.新形势下持续质量改进模式在眼科护理管理中应用效果及提升分析[J].实用临床护理学电子杂志，2017， 2（41）.

[2]  魏静.眼科护理管理中应用持续质量改进模式的价值探讨[J].中国卫生产业，2016，13（27）：181-183.

[3]  康彦霞.眼科护理管理中应用持续质量改进模式的价值探讨[J].实用临床护理学电子杂志，2017（35）：16.

[4]  贾瑞芝.持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用效果体会[J].中国农村卫生，2018（10）：233-234.

[5]  谢扬惠，刘杰，张艳.持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用及体会[J].世界最新医学信息文摘，2018（34）.

[6]  古风琴.人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用价值分析[J].中国实用医药，2016，11（23）：250-251.

[7]  王娟.人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用效果观察[J].中国卫生产业，2016，13（5）：193-195.

[8]  吴丽英，周萍，梁冬红，等.人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用效果观察[J].中国当代医药，2017， 24（14）：188-190.