信息化建设在医院管理中的应用研究

郭丛庆

摘   要：信息技术在医疗卫生事业中的地位愈加重要，医院管理中的信息化建设可以有效推动医院的信息化水平管理，提高医院在市场竞争中的竞争力。信息技术的引入极大改变了医院管理的工作方式和系统模式，推动了我国医疗卫生事业的重大发展，在未来也将发挥出重要作用。医院在信息系统的引入中也要重视结合实际，解决医疗系统信息化中遇到的问题。

关键词：医院管理  信息化建设  信息技术

中图分类号：TP3                                    文獻标识码：A                       文章编号：1674-098X（2019）02（b）-0164-02

在医院管理系统的信息化建设中，大部分医院都在努力实践医院管理的信息化，提高医院信息化管理水平，但在实际操作中，部分医院仍然存在着许多问题，导致医院信息管理的进程进展缓慢，影响到医院信息化管理水平的提升，也影响到医院的竞争力。

1  医院管理信息化建设的必要性

1.1 提升医院管理水平的现实需要

医院管理信息化建设可以提高医院日常管理和运行水平，实现医院信息日常管理的现代化和信息化，满足人们对于现代医疗卫生服务的需求，提升医护队伍的工作质量和服务水平，实现无纸化办公，降低医院运行成本，同时也可以形成较为完善的医患信息档案，切实提高医院的服务管理水平[1]。

1.2 符合信息技术和时代发展潮流的需要

信息化时代的到来，深刻改变了人们的生活，信息技术深入到人们生活的方方面面，医院管理也逐步实现了信息化改革。医院管理信息化系统可以优化诊疗程序，方便患者就医，减轻医务工作者的工作量和工作压力。信息化时代，信息技术带来了更加方便和更加快速的工作方式，以及更加集成化的信息处理模式，大大改变了人们的生活方式，在此背景下，医院要跟上时代发展步伐，提高信息化管理系统的应用水平，提高医院管理系统的运作水平，从而做到与社会接轨，与时俱进。

2  医院管理信息化建设中的问题

2.1 医院管理体制对信息化建设的阻碍

信息技术的发展使得医院的管理活动和工作模式都在发生改变，医院的服务水平在不断提升，运行效率也在不断提高，但是受多种因素影响，传统的管理模式对于信息化管理建设活动仍然在产生影响，随着信息技术的深入使用，管理水平反而在降低，一定程度上造成了管理体制的混乱，医院管理者无法从自身管理活动出发，以现有的技术体系为框架，进行医院信息化体系的建设，导致信息化平台工作效率反而在降低。

2.2 信息管理标准不统一

在医院信息化建设中要保证信息化建设的质量和水平，需要管理人员和技术工作者不断完善信息化标准体系，但是在实际实施中，部分医院在运行过程中，医生没有按照信息化系统所要求的程序进行操作，不同诊室之间信息数据交互困难，医院信息化系统的实用性在不断降低，很大程度上阻碍了我国医院管理信息化体系的发展，也对部门之间的合作造成了阻碍，对于医院的日常管理有很大的破坏作用[2]。

2.3 信息化建设缺乏总体规划

部分医院在建设信息化系统时，只想着跟上社会发展的潮流，而没有与自身的发展目标和发展实际结合起来，信息化建设系统最终没有为患者和医疗服务，而成为一个面子工程，没有发挥自身实际的效果，部分医院的信息化管理系统缺乏总体明确的规划。

2.4 没有选择适当的信息化管理软件

在医院信息化管理系统的建设中，一定要选择适当的管理软件，与医院的管理理念和管理实际相结合，部分医院在选择系统软件时一般会选择比较先进的系统软件，而没有选择符合医院自身需要和自身实际的软件，导致软件与医院的需求不相容，不仅阻碍了医院信息化系统的建设，也导致了不必要的资源浪费。

2.5 缺乏专业的信息化管理团队

在医院信息化管理系统的建设过程中，专业的信息管理团队不仅要精通医学，还要精通信息技术和管理方面的知识[3]。医院在医疗信息化人才方面缺乏相关的培养机制，信息技术不断更新换代，医院也缺乏对于信息管理团队的继续教育工作，缺乏对于前沿科技的学习和知识的更新换代。

3  医院管理中信息化建设的措施

3.1 重视信息化建设的理念宣传，改变传统观念

医院在信息化建设过程中，一定要从长远出发，明确信息化建设在医院管理体系中的意义，提升医疗现代化水平。针对信息化建设过程中遇到的问题，医院要改变传统观念，落实宣传与教育工作，使得医疗工作者和管理者明确医疗信息建设的重要意义。可以借助现代化的信息系统，通过计算机技术来设置专门的板块，来介绍医院的特色、简介、专家信息和药品信息等等，使患者进一步了解医院的信息，拉近医患之间的距离，提供患者的信任度，从而扩大医院的声誉，充分发挥现代化信息系统的作用，提高医疗技术人员综合素质和信息素质，共同促进医疗信息化建设的发展。

3.2 优化医疗信息化建设管理团队，提高医疗管理水平

信息化管理系统可以实现对于人才的有效配置、资源的合理使用和信息的管理整合，在医疗信息化系统的建设过程中，专业化的医疗信息化建设管理团队可以保障医疗信息化建设的水平。在信息化系统建设过程中，要引进高素质信息化管理人才，并加强对在岗医务人员的信息化业务素质的培养。

3.3 扩充医疗信息资源渠道，提高信息利用率

医疗信息和信息技术在不断更新中，医务工作者要实现医疗水平和服务质量的增长，既要不断扩充医疗信息渠道，获得源源不断的最新医疗信息。信息技术和信息化系统的应用，可以有效拓宽医疗信息渠道，而且也可以及时向外联系，遇到疑难杂症时向其他医疗机构求助等等。提高医疗信息利用率，做到对医疗信息的收集和分析，将医疗信息进行储存和利用，医务工作者可以根据患者的诊疗信息进行有效诊断，提高诊疗过程的效率。

3.4 完善医院集成化信息平台建设

建立统一的医院集成化信息平台，整合区域信息资源，实现数据共享和标准的统一。各部门对于信息化系统的应用，应提供统一的医疗信息化标准服务，消除应用系统与数据中心之间的隔阂，并为临床信息系统提供系统集成服务，确保各临床信息的整合和交互协作，以数字化的形式提高医疗业务水平。强化医院各部门之间的沟通，使医院各部门与其它医疗机构之间的信息联系更加便捷，为区域医疗机构数据交流奠定基础，将不同系统之间的数据进行连接，将各种数据有效整合在一起，采用信息传输和交换标准进行信息集成，并对相关统一标准进行一定程度的补充和本地化，满足医疗业务的需要。

3.5 完善结构化电子病历

结构化的电子病历可以使临床医疗工作更加安全高效，提高了病历书写质量，可以对病例进行结构化分析，并保存在数据库中，从而使病历的质量越来越高，也可以使病人的病历资料更加安全和长久保存。

3.6 更新现代医院管理观念，真正做到以病人为中心

传统的医疗管理以费用管理为主线，从患者在就诊过程中产生的费用的管理出发，而信息化的管理系统要以病人为中心，从病人出发，根据病人在医院接受服务所产生的整个过程出发，实现对于病人的诊疗信息的管理，同时实现信息的共享和联系，在此基础上进行信息的挖掘和分析，提高医院的信息管理水平。

4  结语

医院要在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得良好的声誉，就要加快管理模式的改革，适应信息时代的发展。在医院管理的信息化建设中，拓宽信息来源渠道，结合实际引进先进的医疗信息系统，加快信息传递速度，完善信息收集和分析，实现管理工作方式的创新，实现医院管理系统的信息化建设。

参考文献

[1] 刁保平.信息化建设在医院管理中的应用分析[J].中国卫生标准管理，2016（25）.

[2] 郝颖.计算机网络技术在医院信息化建设中的应用[J]. 现代商贸工业，2017（28）：143-144.

[3] 王俊廷.信息化技术在医院管理中的应用研究[J].電脑迷，2018，103（8）：44.