大数据时代文秘专业前景展望

赵志强 方明星

摘 要：大数据时代文秘专业既有危机，更有机遇。文秘专业面临三大挑战，即信息化技术挑战、秘书新岗位挑战、秘书角色定位新挑战。同时，大数据时代也是文秘发展的新机遇。文秘专业应做出改变，把握机遇，使文秘专业教学方式和方法与大数据时代的要求更好结合。相信只要细致分析形势和问题，及时有效应对，文秘专业一定会有更加美好的未来。

关键词：大数据时代;文秘专业;课程体系

中图分类号：G64          文献标识码：A

文章编号：1673-9132（2019）16-0189-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.16.174

进入新世纪，中国高等职业教育开始蓬勃发展。文秘专业与高职教育发展同步，属于最先最快得到发展的专业。文秘专业所需设备较少，办学成本较低，另外各校中文专业出身的教师都很多，两者结合，成为文秘专业迅速发展的主要原因。但随着大数据时代的到来，曾经红火异常的文秘专业却遭遇到生存危机。

一、大数据时代文秘专业面临的三大挑战

秘书岗位在企业中有广泛需求，不管是中大型企业，还是小型民营企业，相应的秘书部门规模或大或小，都是单位中不可或缺的重要部门。但随着大数据时代的到来，传统的文秘岗位开始有了新的要求，而新的文秘类岗位也在不断涌现，这对于现有的文秘专业人才培养提出了新的挑战。

（一）信息化技术挑战

随着现代信息技术的发展，企业纷纷改进办公手段，引入各类现代办公软件，实现信息一体化处理，并对信息进行收集、处理，形成单位内部的大数据应用。这对于文秘专业的传统培养方式提出了新的要求。

高职文秘的人才培养，核心能力聚焦于办文、办事、办会，秘书的写作能力、沟通能力和会议及各类商务活动协调能力，成为了培养的重点。但传统的培养，一般都基于传统办公室的应用，对于企业当下应用的最新的现代信息技术，却了解不多。这导致文秘人才无法有效的利用现代网络平台，合理安排办公，处理各类问题。在实际工作中，单位有时更倾向于聘任具有一定信息技术特长的中文或新闻专业的毕业生，既能保证技术应用，也能保证一定的写作水平。

（二）秘书新岗位挑战

大数据时代，信息被所有的单位摆在了前所未有的重要位置上，这导致传统的秘书工作出现了很大的分化、细化。传统的办文、办会等工作依然存在，但已经变得弱化，而相关的信息类工作，却成为了秘书工作的重点。

在秘书专业全国调研中，我们发现，秘书岗位出现了诸多的变异。如信息员一职，主要工作中心依然是办公室，但却侧重于收集各类信息，出现了诸如楼盘信息员、售后信息员等职位。另外，办公室秘书的文书工作，不再仅是传统的事务处理，而更多因为形势的变化，被要求去从事新媒体编辑、新媒体活动策划与执行，结合社会热点撰写软文、自媒体营销、产品的文案编写、企业文化传播、公司网站、公众号、APP的文章编写、推送等工作。这些工作随着其重要程度的增加，甚至已经发展成为新的岗位。这些新能力和新岗位，要求文秘人才的培养，必须在相应的核心知识掌握与核心能力培养方面，做出相应的更新和呼应。

（三）秘书角色定位新挑战

秘书是领导的参谋和助手，从工作上看，秘书与领导有着天然的亲近与合作关系。但在大数据时代，这一关系变得更加复杂。随着信息化建设在各个企业的全面展开，秘书一方面需要安排领导的各种事务，另一方面又需要严格区分公务和私务、公务的不同方面;而秘书的各类私人网络工具，也有可能对领导的工作造成影响。因此，秘书如何在充分有效利用好工作数据的同时，保护好领导的相关数据，成为了工作的一个重要内容。

二、文秘专业：挑战即机遇

大数据时代带来的对文秘专业的挑战，也是文秘发展的新机遇。在文秘专业岗位持续增加、岗位知识和能力要求不断扩展的大背景下，文秘人才培养不仅不是走入死胡同，反而是面临着新一轮的发展机遇。

（一）更新课程和内容

在大数据时代，文秘部门是一个中枢系统，将单位各种不同的数据汇集起来，供领导决策，并将这种决策迅速变成新工作的一部分。信息一体化的全面建设，让这一工作变得既迅捷，又高效。新的工作内容需要文秘专业认真对待，并在课程及教学内容上对此做出呼应。

其一是加强信息化能力培养。在文秘传统的办公自动化课程中，必须扩展办公软件的学习范围，除了Word、Excel、PPT等软件使用之外，逐步增加信息化的内容。如网上收发文、网络协同办公、网络会议安排等，使传统秘书向信息化秘书转变。

其二是加强利用新媒体进行宣传策划能力的培养。在单位面对社会时，文秘部门又成为了将单位嵌入社会大系统的中枢部门，单位的外部形象需要借助于包括微信公众号、网站等途径进行宣传;外部的各种相关数据也需要文秘部门进行筛选后进入单位领导和员工的视野。这就需要在秘书的课程中，增加如《新媒体写作与运营》等课程，提升秘书宣传策划能力培养的含金量。

其三是加强秘书信息收集和处理能力培养。文秘专业有一门传统课程，即《档案与信息处理》，主要是教授学生如何归档和利用信息。但在这一课程大多是基于传统纸质的档案处理，利用信息也主要着眼于纸质档案的查找。这无疑与大数据时代的信息工作要求有着巨大的差距。因此，在这一类课程中导入电子档案的收集、处理和利用，将电子档案的存档、加工、应用作为教学重点，应成为文秘专业此类课程的焦点。

（二）更新实训与实践的条件与方法

传统文秘，一支笔，一张纸，似乎就能解决大部分问题。这也是早期文秘专业发展兴旺蓬勃的原因之一。但在大數据时代，文秘专业需要培养现代办公人才，这就需要从各个方面改善文秘专业的实训与实践条件，提升文秘专业实践教学的技术含量。