回忆我的工友刘璐

2019-06-06 10:52王耀奇何智玲
北广人物 2019年18期
关键词:车组售票员车队

王耀奇 何智玲

上世纪80年代初期,北京公交公司44路小环车队成立后不久,我就成了“北京青年文明车”的驾驶员。我们车组都是由车队优秀员工组成的,大家的工作热情都非常高,干劲也非常大。而且团结得像一家人一样,让人感到十分温馨。让我难以忘怀的是和我搭班的售票员刘璐。

刘璐的母亲是我们公交第一位女駕驶员,也是最早的北京市劳动模范之一。因千活出奇的动因此人送外号“铁牛”。在母亲的影响下刘璐高中毕业后就选择了公交。在工作中刘璐以母亲为榜样干得十分出色。说实在的能和刘璐这么优秀的售票员搭班我感到非常荣幸。在刘璐身上我学到许多可贵的精神,她身上总有一股使不完的劲。每天早晨她总是早早地就来到车队,搞车辆卫生,布置车厢环境。刘璐装点的车厢就像自己家一样,有大挂钟、预报天气的小黑板、便民袋、小药箱等。

在工作中刘璐将乘客当作自已的亲人满腔热情地为他们服务,特别是需要照顾的老、弱残等乘客。搀扶他们上下车,主动给他们找座位。空闲时在车上宣传沿线风景及地理环境。不论多苦多累刘璐始终带着自然的微笑,既便是在受了莫大的委屈,刘璐也依然能笑对乘客。有一次,在检验一位女青年的车月票时,对方不但不配合反而出言不逊,最后临下车时打了刘璐一个嘴巴。

当时刘璐感到非常委屈,眼泪一个劲地往下流。可面对车的乘客,刘璐马上擦干了泪水,满腔热情地投身于为乘客的服务中去了。在刘璐的带动下,我们车组的服务工作有了明显的进步,并被评为“北京市模范集体”。刘璐还当选为北京市人大代表。在和刘璐搭班这些年她给我留下的印象极为深刻。后来由于工作变动我和刘璐先后离开了44路小环车队。但刘璐辛勤工作的身影,总会出现在我的脑海中。

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