从医生到企业家,陈力深感每一天都不易,她说创业和成长的过程,其实就是每天解决不同问题的过程。不过她乐在其中,在企业家这层身份背后,医者仁心才是她的底色,每当得知客人的身体状况有所改善,那就是她最开心、最感动的时刻。所以无论聊到什么,陈力总会不自觉地将话题引向客人,一提起客人,她嘴角的弧度就愈发柔和。
作为一个非常感性的人,每天都要面对奄奄一息的癌症病人,这让陈力备感沉重。“看到治不好而去世的病人,或好不容易抢救过来但却失能了的病人,心里总是有很多压力。”
事实上,学医并不是陈力的初衷。年少时的她曾有一个记者梦,希望以后能够“铁肩担道义,妙笔著文章”,又或者是一个文学家、艺术家,可以放肆地“试遣愚衷”。但她最后还是选择了医科,一方面是因为那时候的学校不鼓励学文,更重要的原因是,陈力父亲的身体一直不好,成为一名医生,她可以更好地守护家人。
據说陈力当年的高考成绩足以进入清华北大,但她依然选择了中国第三军医大学,一毕业,即成为军区总医院皮肤科重点培养的临床医生。
1992年,已经在国内工作数年的陈力选择去英国深造,一去就是十年。由于英国对皮肤科医生数量的严格限制,她转向了癌症治疗和生物医学领域。
在做肿瘤专业的四年里,陈力感慨万千:“我看到了很多生死离别,很多无奈,但我却没有办法,真的有很多遗憾。”她希望生命始终能像光华四射的宝珠,即便宝珠注定会失去光彩,她也要尽可能留住美好。
1998年,陈力在英国加入了全球管理人才的黄埔军校——世界500强企业宝洁。2012年,正是陈力在宝洁的事业巅峰,父亲的一场重病,让她几夜未眠,时间仿佛回到了1998年前的临床岁月,陈力再一次感受到了深深的遗憾。她突然觉察,皮肤的美丽已经不够了,这固然很美好,但是并不能抵挡时间对生命的摧残。“想要改变人的生命品质,让人的生活更美、更好,这不是表面上的光鲜所能做到的。”
陈力决定回到临床,但不再是一名“治病专家”,而是一名“抗病专家”,她要将人们拦截在去医院的路上。
2012年,“抗衰老”作为一个行业,已经在中国发展了十多年,但彼时的“抗衰”主要集中于人体外部的抗衰。直白地说,当时中国的抗衰老行业尚处于“幼儿期”,大多数机构的业务停留在美容、养生、食补这一层面。如果客人有内部抗衰的需求,只能前往欧美。
2013年10月,生命滙正式在北京落成。“滙”是汇集之意,陈力要汇集全球顶尖的医疗智慧,然后在中国落地,让国人不必再远渡重洋,也不必再四处遴选。陈力也清楚,“抗衰防癌”这件事情不是一个人或一家机构能够做成,它既需要先进的技术,也需要民众观念的更新,所以也要汇集各方资源。
之所以用繁体的“滙”而不用简体,是因为陈力深知“汇集”这件事并不容易,也并不简单。
“选品”是陈力时间分配中最重要的一块,即便只是选择一件产品,也要耗费极大心力。为了挑选更好的产品和技术,陈力每年都会在世界各地来回奔走。光是今年,陈力就去了美国、日本、以色列、英国四个国家,看了数十家机构。不止陈力,生命滙医疗和技术方面的高管都担当着“选品”的职责。
生命滙对产品和技术的选择极为严苛,任何一件新的产品或技术想要同客人见面,都需要不断过关斩将。
技术原理是否可靠只是第一关,第二关要看“认证”。从认证角度来看,引进的产品或技术既要具备领先性,又需要拥有国家相关部门的准入或许可,这也是医疗行业非常重要的临床原则。
更加重要的是产品和技术的临床案例,可即便在临床案例层面过关,生命滙也不会立刻用之于客户。最新引入的产品或技术会先在内部团队试用,包括陈力本人在内,在确认过效果和服务流程之后,生命滙才会将之推荐给客人。
六年下来,生命滙的产品服务体系已经相当完善。客人来到生命滙,首先会接受极为详细的个性化身体检查,而不仅仅是普通医院的常规检查,其中包括基因弱区分析、液体活检(肿瘤标志物检测,可提前3-5年发现癌前病变)、细胞活性检测、免疫能力评估、内分泌与荷尔蒙平衡检测等等。
根据客人的检测报告,生命滙的医生会给出针对性的方案,并为每位客人配备一名私人医生、一名健康管家、一名客户经理。用陈力的话来说,生命滙会对客人进行“全生命周期的健康管理”。
在陈力眼里,管理健康和管理企业是一样的,要在事先做好风控和预测,也要有时间和资金的预算,最后当然也要有“产出”。何谓“产出”?简而言之,就是客人拥有了更旺盛的精力、更长的寿命、更高的生命质量。
陈力特别享受与客户建立信任的过程,在建立生命滙之初,逢年过节,生命滙都会送给客人一些小礼物,现在的情况恰恰相反——每逢节日,生命滙的工作人员都会收到许多客人送的礼物。陈力对客人有信心,对客人的需求也很有信心。她认为,未来的抗衰防癌行业至少是百亿甚至千亿的市场规模。
“温和如水”四字似乎可以概括陈力,她不喜欢“最”这个字,因为“最”往往极端。她的创业生涯中没有最焦虑的一刻,没有最艰难的一幕,也没有最具戏剧性的故事,她希望以温润柔和的心态面对每一件事。虽然很多企业家都说过“创业是一场马拉松”,但她理解的视角似乎有所不同:“创业是一场马拉松,它不是一场冲刺,所以不能让自己处于无休无止的高压状态,你跑不过的。”
(来源: 中国企业家)