互联网+时代的电子商务对策探究

冯冉

摘 要：随着现代信息技术的不断地发展，“互联网+”逐渐成为了热门的话题。利用“互联网+”，将互联网与医疗、教育、商业、农业、工业等相结合，有助于充分激发市场活力和潜力，为国家经济发展带来新契机。电子商务是顺应互联网+的时代背景产生的一种新兴的商业模式，其在发展过程中还存在着一定的问题，本文对互联网+时代的电子商务进行了探究。

关键词：互联网+时代;电子商务;对策探究

近年来，“电子商务”这个词频频被人们提及，在互联网+的时代大背景下，电子商务模式的出现为传统商业开辟出了一条新的发展道路，促进了商业经济的蓬勃发展。然而，电子商务经济模式并不完美，在发展过程还存在着一定的问题，仍需结合时代特色和行业特征不断改进自身的商业运作体系，让电子商务的未来拥有更加广阔的平台。

一、互联网+时代的电子商务发展存在的问题

电子商务模式是一种是在网络和大数据环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利体系，将互联网更好地与电子商务融合不仅为消费者带来了更多的消费便利和实惠，也为相关企业的发展壮大提供了切实可行的有效通道。当前，互联网+时代的电子商务发展时间较短，其自身与各发展环节都存在着一定的问题，只有不断修正和改善电子商务发展模式，电子商务模式才能更好地激发市场活力、助推经济增长。

（一）法律体系不完善

电子商务的崛起和发展较为迅速，目前针对电子商务的法律和相关规章制度等还不健全，无法对电子商务的经营和发展起到制约与规范作用。由于电子商务进入门槛较低，短时间内大量的商家涌入，极容易造成市场秩序混乱，甚至损害消费者的利益。受电子商务经营主体的数量影响，当前法律体系的权威性和有效性也被进一步削弱。

（二）企业自律性缺乏

电子商务采用的线上或线上与线下相结合的消费模式为消费者带来了极大的购物便利，但由于消费者只能通过图片、视频等形式查看商品信息，消费者最终收到的商品质量很难得到保证。在经济利益的驱使下，一些电子商务主体背弃基本的商业道德准则，自律性严重缺失，不仅扰乱了市场经济秩序，也给电子商务的健康发展带来了不良影响。

（三）电子商务运行平台有待改进

当前电子商务平台的运行发展中也存在着如基础设施建设不足、物流配送体系落后、相关人才技术缺乏等问题 ，一些平台的售后服务机制还存在严重问题，这极不利于平台的成长与发展。

（四）电子商务交易缺乏良好保障

电子商务模式的发展是建立在网络交易安全得以保障的基础之上的，只有商家和消费者互相信任，通过第三方平台收取资金完成商品买卖的商业模式才能获得长远的发展。当前，电子商务的网络安全还存在一定问题，若网络安全得不到保证，则电子商务模式随时面临着被破坏的威胁。

二、互联网+时代的电子商务反展问题的解决对策

（一）完善法律保障体系

经济社会具有明显的逐利性质，若没有法律的规范与制约，经济社会就会变得秩序混乱、其发展进程也将难以为继。在互联网+时代背景下诞生的电子商务模式，是一种具有巨大发展潜力和生命力的商业运作模式，其进入门槛低且通过网络完成商业交易的特点，让大量的商家和企业趋之若鹜，一些商家甚至躲在網络的背后进行虚假宣传和违法操作，这对电子商务的良好运作和健康发展等都产生了严重的不良影响。为规范电子商务模式的发展，相关部门应当结合当前市场经济发展现状，深入分析电子商务市场乱象背后的原因，制定并出台相关的法律政策，让电子商务的发展始终处于法律框架之下。此外，相关部门还要加强普法力度，让每一位加入电子商务运营大军的企业家都能知法懂法，不断提升企业的服务质量、树立良好的企业形象。

（二）增强企业自律性

法律的监管和制约具有强制性和外部性，想要真正地规范电子商务的发展，还需要企业不断增强自律意识、提高自己的行业竞争力和综合实力。增强企业自律性可以从改变企业的发展战略开始，当企业建立了完整有效的发展战略，赢得了更多的市场份额，掌握了更大的市场主动权后，企业的自律意识自然能得到相应的提高。如企业可以采取低成本战略，通过引进先进的技术或设备等方法，不断降低自己的经营成本，为自己赢得价格优势。企业还可以采取差异化战略，对市场细分人群的消费特征等进行深入分析，不断创新行业发展理念，打造独特的品牌文化，使自己能够从众多的电子商务经营主体中脱颖而出。

（三）改进电商运营体系

当前电子商务运行在基础设施、物流以及技术人才等方面还存在着一定的问题，需要企业积极采取相关对策，不断优化电商运营体系，改善电子商务的发展环境。如企业可以加强信息基础设施建设，不断提高网络覆盖率和线上交易普及率，将商业的触角延伸到全国各地，不断扩大自己的经营范围。企业还可以强化物流体系的建设与监管，不断提高物流运营体系的精度与效率。此外，企业还可以加强人才引进与培养力度，让管理者和相应的职能承担者在电子商务发展进程中积极发挥自己的智慧和才能。

（四）保障电子商务交易安全

电子商务的交易安全直接影响了消费者对企业的信任度和对电子商务交易的参与度，只有企业不断加强信息技术建设，确保消费者信息和交易的安全性，电子商务的发展才能够真正为消费者带来最大限度的实惠与便利。因此，企业可以定期更新防火墙，不断创新对黑客攻击行为的防御体系，采用更先进的信息保密技术，避免企业和消费者的信息泄露。

结语

互联网+时代的电子商务发展进程中还存在如法律体系不完善、企业自律性缺乏、电子商务运行平台有待改进和电子商务交易缺乏良好保障等问题，为促进电子商务模式的进一步发展，相关部门和企业主体都应积极作为，努力为电子商务的繁荣开拓更加广阔的平台。

参考文献：

[1] 胡文瀚.探析“互联网+”时代背景下传统企业转型O2O电子商务的现状与对策[J].现代经济信息，2018（21）：295.