风险管理对心内科疾病护理质量的影响

刘静

【摘要】目的 探究心内科开展风险管理对其护理质量的影响。方法 选取2017年4月～2018年7月人民医院心内科收治的64例患者，随机分为对照组与观察组，每组32例。两组分别开展常规管理与风险管理，应用统计学软件比较两组风险事件发生率及护理质量。结果 观察组风险事件发生率显著低于对照组，护理质量评分明显高于对照组；差异有统计学意义（P<0.05）。结论 心内科开展风险管理可有效提升护理质量，规避风险事件的发生，可用于临床推广。

【关键词】风险管理；心内科；护理质量

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2019.7..01

据相关调查数据结果显示，近年来医院高危疾病患者多出自心内科，常见心内科疾病包括冠心病、急性心肌梗死、急性冠脉综合征等，该类疾病具有发病率高、死亡率高及突发性强等特点，以中老年人群为高发群体，具有反应迟缓、缺乏自救知识等缺陷[1]。同时心内科护士工作任务繁重、精神压力较大，在护理工作中易出现失误，对患者造成了不良影响。为改善心内科护理质量，我院开始实施风险管理，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年4月～2018年7月人民医院心内科收治的64例患者，随机分为对照组与观察组，各32例。对照组中男21例，女11例，年龄42～75岁，平均（57.3±2.5）岁；观察组中男18例，女14例，年龄43～76岁，平均（57.8±2.6）岁，组间性别、年龄数据无显著差异，差异无统计学意义（P>0.05），实验可行。且研究已经过我院伦理委员会批准。

1.2 方法

对照组开展常规管理，包括观察病情，遵医嘱用药，开展适量锻炼等。

观察组开展风险管理，护士对患者日常活动进行全面跟踪关注，及时了解患者的病情变化、心理状况等，开展健康教育告知患者常见风险事件及预防措施，实施心理干预缓解患者负性情绪，降低患者自身护理风险。护士应掌握患者基本信息、文化水平、健康意识等情况并做好科学评估，分析自身护理能力，针对可能出现的风险事件进行预防方案制定以及紧急预案，以保证出现风险时可及时采取有效处理。发生风险事件后续及时、明确给予家属和患者回应，及时反省自己的失误。同时需要自主学习和更新医学前沿的护理信息和操作技能，为患者提供优质护理。定期总结护理风险管理进程和阶段性结果，分析上一阶段护理管理工作中存在的不足并及时改进，提升护理质量。

1.3 观察指标

护理质量评分[2]主要内容包括护士态度、专业能力、情感支持3方面，共100分，分值越高说明护理质量越好。

记录两组患者跌倒、用药错误、高危药物外渗等风险事件发生率。

1.4 统计学方法

本次研究收集的计量资料通过（x±s）表達，在统计学软件（SPSS 17.0）中进行组间t值检验，收集的计数资料通过（%）表达，在统计学软件（SPSS 17.0）中进行组间x2检验，若P>0.05确认组间数据无统计学意义，若P<0.05确认组间数据有统计学意义。

2 结 果

对照组护理质量总评分为（83.11±3.46）分，观察组护理质量总评分为（95.28±3.51）分，观察组评分明显更高，数据比较；差异有统计学意义（P<0.05）。

对照组共发生风险事件8例，发生率25.00%，包括跌倒3例、用药错误2例、高危药物外渗3例；观察组共发生风险事件2例，发生率6.25%，包括跌倒1例、用药错误1例，观察组发生率显著更低，数据比较；差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨 论

护理风险指的是执行护理方案时，因各种不确定因素影响导致患者损伤或死亡的可能。心血管内科疾病具有发病急、进展快、短期预后差和死亡率高等特点，导致该科室患者护理工作风险性较高，若患者不配合医护服务，或护理人员专业素质较差均可能发生风险事件，进而影响患者的临床疗效，甚至是生命安全，同样也影响了医院的护理质量[3]。因此在心内科开展风险管理具有重要意义，在本次研究中针对观察组开展了风险识别、风险评估、风险处理及风险管理总结等一系列风险管理措施，有效增强了患者风险意识，提升了护士护理操作能力，进而有效规避患者不良事件的发生，提升护理质量。

综上，心内科开展风险管理效果理想，可降低风险事件发生率，规避风险事件对患者疗效及健康的不良影响，对护理质量具有促进意义，值得在临床中推广。

参考文献

[1] 金 一.护理风险管理在心血管内科护理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（40）：148+164.

[2] 彭又云.护理风险管理在心血管内科临床护理干预中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（34）：172+179.

[3] 潘泽如，吴菊娴，黄 玲，李艳艳.护理风险管理在心血管内科护理中的应用分析[J].中国现代药物应用，2018，12（10）：166-168.

本文编辑：赵小龙