公共服务平台建设对智慧城市发展的重要性

孙海民

摘要：现今城市发展程度不断增快，现代化城市的发展存在较多漏洞，急需通过有效的方式来解决。随着科学技术的不断提高，信息化也有着突飞猛进的发展，建设智慧型城市是解决现代化城市中所存在的问题最有效的方式。智慧型城市的建设是未来城市发展新的目标，是未来城市更稳定发展的保障，建设智慧城市首先要有信息数据传输、管理、应用、存储等方面有所应用。所以建设智慧型城市首先应该建设完善的公共服务平台，以此保证智慧型城市更加完善全面的发展。

关键词：公共服务平台建设；智慧城市发展；重要性

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2019）05-0275-02

1公共服务平台与智慧城市的作用

1.1智慧城市

智慧城市的出现是随着信息化不断的改革创新所出现的城市发展方向，智慧城市的建设能够解决社会中医疗、电力、银行等城市基础设施中所存在的问题都提供解决策略。在我国的智慧城市方面的研究相对较晚，但是我国的智慧城市的发展速度是比较快的，我国相关研究人员对于智慧城市的建设方面从理论到实际建设方面展开研究并取得了一定成果。研究人员所带来的研究成果在很大程度上为我国的智慧城市建设提供了很大程度上的帮助，但是由于我国在信息技术发展与科技强化方面依然有所落后，对于智慧城市的研究依然不够全面。

智慧城市的发展能够有效地完善城市发展，解决城市发展过程中所存在的问题，促进城市基础设施更稳定的运行，并且智慧城市的发展也是信息化时代下城市所发展的趋势。智慧城市能够有效地完善城市管理，促进城市智能化，增强未来城市的发展速度。例如在无锡公共服务平台中，涵盖了城市发展中所有市民必需的生活环节，在进入平台后平台导航对于教育，医疗、住房、交通等等生活所涉及的都详细地对无锡市民做出介绍，并且在平台中市民可以在平台中查询与办理各项工作。无锡公共服务平台就在很大程度上便利了市民的生活，较大程度地提高了智慧城市的更好建设。

1.2公共服务平台

公共服务平台是指政府为能够维护社会公平保证公共利益完善，以及社会各方面信息资源向社会群众所公示的公共服务平台。信息资源就是指信息内容中的所有信息资源，例如技术信息、设备信息、人员信息等等。现今公共信息资源管理已经大范围地进行了创新与改革，改变了传统的管理方式，扩大了信息资源管理的管理对象与范围。公共服务平台的建设是在信息化不断发展的基础上所开展的信息服务共享平台，能够对社会生活中各项信息在平台上进行展示。例如在张家港市民网页中也对于生活各项服务做出了良好的展示，市民进入网页能够对城市生活中各项事物进行查询，甚至可以查询出行路段拥堵情况以及快递运输情况等生活中的琐碎小事。将生活中各类事物在网页中展示，这能够更加有效地促进智慧城市的建设与发展。

2智慧城市发展中社会对政府公共信息服务需求的变化

2.1智慧城市发展需要政府运行效率有效提高

智慧城市的发展需要政府公共服务平台更好的建设与发展，需要政府工作效率的有效提高。只有提高政府的运行效率，才能够更好地保证智慧城市能够在信息基础方面更好的展开配置，推动城市的进步与发展。首先应该建设面向社会的公共服务体系，促进政府政策出台的合理性以及政策实行效率的提高。这样通过公共信息服务平台，政府可以从平台中清楚的了解社会中所存在的问题以及群众所需要的帮助，这样能够在第一时间内按照问题制定相应的政策，这样所制定的政策能够更好地解决社会中的问题。另外公共信息服务平台也应该面向公众，为公众提供更好的服务，这样能够有效地保证简化工作程序，并且有效提升工作效率。

2.2智慧城市发展中影响政府的公信力因素增多

随着智慧城市的不断发展，网络信息的传播速度较快，并且存在部分不实信息，这样在信息快速传播的今天，政府的公信力会受到一定程度的影响，政府会受到一些群众的质疑。这些情况的出现主要是由于社会信息传播较快，但是信息来源不实，缺少真实的信息，容易造成社会舆论，使群众误会。为能够解决此类问题提高政府公信力，应该将政府信息公开，在透明下办公以此提高政府公信力，同时信息公开应该通过公共服务平台公开。群众通过公共信息服務平台可以清楚地了解政府处理政策的过程，也可以通过信息服务平台向政府相关部门提出意见，这样不仅能够提高政府公信力，并且还能够促进政府与群众之间的交流。

2.3智慧城市发展需要公民意识的增强

在人民的日常生活中，公共信息服务平台是公民了解政府政策与政府职能最重要的一个途径，也是公民正常使用公民权利的重要途径。在智慧城市的发展过程中，人民的信息资源也可以通过公共信息服务平台给政府有所掌握，这样也能够更好地提高公共信息平台的服务水平，可以保障群众的基本权力。

公民的意识对于智慧城市的发展带来很大的帮助，能够帮助智慧城市快速发展，公民在生活中享有合法的公民权利，国家对公民合法权利的保障是社会文明发展的首要评定标准。政府要为群众建设能够快速传播信息与接受信息的信息服务平台，群众可以在平台中可以快速地获取政府政策，也能够将自身所遇到的困难在平台中发表，政府能够在第一时间内对其制定相应的政策，帮助公民度过困难。

3智慧城市发展对政府公共信息服务体系提出的要求

3.1政府公共信息服务的目标要求

智慧城市发展中对公共信息服务有着比较高的要求，首先在政府公共信息服务的目标要求上，要保证公共服务平台做到维护社会公平正义。社会公平正义是智慧城市发展过程中所必需的一大保障，公共信息服务只有更好的保证社会稳定公平的发展，才能够有效的保证贫富差距缩小，促进共同富裕。

另外智慧城市发展对公共信息服务平台另一大要求就是推进发展建设，由于信息化不断地发展，网络安全问题日益严重。只有更好的推进法律制度的完善才能够更好地保证网络安全更好发展，同时也是社会中对法制社会建设的必然要求。在现今的政府公共信息服务平台的建设中，应该充分的利用法制方法，加强法律法规对公共信息服务的管制，推定法制社会的更好建设。

3.2政府公共信息服务的内容要求

首先在智慧城市的建设中，由于信息技术的不断创新，信息科学已经在社会中全方位的深入应用，社会各界都对信息技术有所应用。所以这也就为公共信息服务带来了新的要求，也就是更好地丰富公共信息服务平台项目向多元化方向发展。在公共信息服务平台中群众不仅能够与政府展开信息交流，还可以在信息服务平台中获取更多的需求，例如可以在公共信息服务平台中休闲娱乐、学习知识、获取生活中所必需的知识。另外还需要创新公共服务平台的服务方式，突出服务的个性化发展，建立更加完善的服务平台，更好的服务大众。

3.3政府公共信息服务的特性要求

4总结

智慧城市是在信息化不断推进的基础下所发展的，建设公共服务平台能够有效的促进智慧城市全面的发展，保证在智慧城市发展过程中能够较快地获取信息。随着社会的不断发展与进步，智慧城市的发展对社会的需求的变化也开始增多，并且对政府所提出的要求也有所增多。面对这样的现状，只有加快并完善公共信息服务平台的建设才能够促进智慧城市的发展与进步。本文主要针对公共服务平台建设对智慧城市发展的重要性展开论述，对智慧城市的发展所需要公共服务平台的方向展开分析。

参考文献：

[1] 周维. 智慧城市建设中地方政府治理能力提升路径研究[D].安徽工程大学，2018.

[2] 刘恋. 智慧城市信息服务体系建设及实证研究[D].吉林大学，2012.

【通联编辑：光文玲】