□ 裘立远
一个具有高明说话技巧的人,并不一定是那些口若悬河、滔滔不绝地直接把想法和意见讲出来的人。相反,假知一个人能通过三言两语,旁敲侧击、声东击西地引出对方的真实想法,或者将自己的意思巧妙地传送给对方,这才是真正的“说话高手”,也就是人们常说的“懂讲话艺术”的人。
从古至今,有很多巧舌善辩的人借助这种绕圈子的说话方式博得众人的赞赏,《触龙说赵太后》就是一个大家耳熟能详的例子。
赵国的赵太后刚刚执政,秦国就加紧进攻赵国。赵太后向齐国求救。齐国说:“一定要用长安君来做人质,才能派援兵。”赵太后不答应,大臣们劝说赵太后以国事为重。但太后发怒说:“有再说让长安君去做人质的人,我一定朝他脸上吐唾沫!”
这时一个名叫触龙的大臣自告奋勇去说服赵太后,他没有从国家大事大于个人亲情的角度入手来劝说,而是一开始就将心比心,从自己对子女的疼爱说起,表明父母疼爱子女是天经地义的,引起了太后的共鸣。
触龙趁机提出,父母对孩子的疼爱应该作长远考虑。既然赵太后同意父母爱孩子是天经地义的观点,那就应该像对自己的女儿燕后那样为长安君作长远打算,赵太后再一次认同了触龙的想法。
紧接着,触龙又进一步给太后讲述了那些不做长远打算,没有威望的国君的后代都难以延续的后果。铺垫至此,触龙终于亮明了自己的态度:让长安君去做人质才能为长安君树立威望。为长安君做国君立下基石,才是为长安君作长远的打算。触龙这一番说辞终于说动了赵太后。
触龙劝赵太后这个故事已经流传千年,触龙的说话艺术之所以得到历史的认可,是因为他没有像其他大臣一样直接陈说利弊,而是用绕圈子的说话方式,由小及大,由身边的小事说及大道理,然后循序渐进,委婉地说服了太后。
绕着圈子说话是典型的委婉说话术。一般来说,要发挥好绕圈子说话的功效,就要注意以下两点:
一、寻找恰当的话语中介,让中介替自己说话。当直接的言说不方便或者行不通的时候,我们可以借助话语中介来传递自己的想法。这个中介可以是一个人,可以是一则故事,也可以是一个道理等。比如在《触龙说赵太后》中,触龙就是从谈及自己对子女的疼爱开始,巧妙地引出话题。
二、换个角度说话,让对方自己悟出道理。事物是丰富多彩的,看人对事的角度也应该多种多样,在某些情况下,假如只是从一个角度去看待事情,往往会钻牛角尖。因此,当对方被正面说动的时候,我们可以从其他角度去引导对方,让对方自己明白你想要告诉他的道理。在《触龙说赵太后》中,当其他大臣都从国家兴亡角度出发去劝谏太后的时候,触龙却另辟蹊径,从父母疼爱孩子就要为他做长远打算的角度出发,成功说服了太后。