“会客厅”里“有一说一”

【名词释义】

大厂街道党工委在“一居一品”党建创新工程中先后打造出“扬子四居”“党员工作室”等党建服务品牌，党群间有益互动的增量空间和动力被创新项目持续拉高。为进一步巩固和放大创新成效，大厂街道在服务群众的课题上持续深耕，以“服务落地”为“牛鼻子”，启动了“党员会客厅”基层党建创新项目——社区场地在哪，“会客厅”就建在哪。骨干党员通过为居民答疑解惑、调节矛盾、扶危助困等活动让群众“有一说一”，真正打通以心换心的“黄金通道”。

【特色聚焦】

标准模式。九龙洼社区“党员会客厅”坚持“以人为本、服务群众”基本理念，树立“有话向党说、有难找党帮”服务宗旨，设立了10名党员周一至周五轮流值班制度，倾听居民诉说，记录居民苦乐，解答居民疑问，努力向党员群众宣传党的方针政策，协助社区“两委”开展好各项工作。

“365”模式。扬子四居是扬子石化老家属区，为充分调动起大企业退休党员的参与积极性，社区31名党员骨干全年无休，每月轮值，把“党员会客厅”设在社区一站式办公大厅内，真正做成惠民便民的党建开放窗口。

“1+”模式。也可解释为“领头效应”。比如，南化九村党员成学华同志利用自身技能长期免费为居民提供维修水电家具等服务，于是“成学华党员工作室”便应运而生。

在社区帮扶下，一批向成师傅这样的热心党员相继投入到志愿服务工作中，并与南京科技职业学院大学生志愿者结成共建小队，不断明晰的空间管理单元让社区服务更具有了靶向性。

【制度建设】

“党员会客厅”项目成立的背后，反映的是街工委创新理念的更新。如何保持“会客厅”项目能够平稳运行、底色不变？街工委汇聚各方力量，推进“会客厅”制度建设逐项落实。

强化教育培训，做好典型引导。2018年“七一”，街工委首次表彰了九龙洼社区“党员会客厅”等6个“党员示范岗”，并通过“繁星—党员微故事评选”等活动选树先进典型，以期带动更多党员投身为民服务中。

落实经费保障，完善硬件配置。街道每年投入30万元作为“一居一品”奖励基金，每年设置不低于40万元的社区服务创新资金，鼓励社区大力建设“党员会客厅”。

倡议广泛参与，街企携手共建。为在职党员进社区提供“党员会客厅”这样的“大舞台”，作为党员亮身份、树形象的红色阵地。在驻区企业单位积极响应号召下，1200多名在职党员利用倒班间隙参与到“会客厅”值班工作中，在线接待，出谋划策，全街范围的党员志愿者大团队开辟了街企合作新途径。

【体会启示】

“党员会客厅”增强了党员服务群众的能力，提升了工作效率，不仅为党建服务群众打开突破口，也为打通政策落地的最后一公里路提供更多可能性。

明确项目——可行性与受宠度。“一居一品”多年来持續打造一批立得住的党建特色品牌项目，离不开精准的市场研判。项目在全街道范围推广的可操作性、适应性，以及推广需求的紧迫度、群众受欢迎度等，都是项目上马的必要条件。

实施项目——向社区放权。街道在项目推进中绝不搞“一刀切”，“会客厅”采取哪种模式、场子设在哪、室内装潢风格的选择等，全部交由社区自主决定。 “党员话吧”“党员服务站”等一批新鲜互动产物，激活出基层党建创新的不竭动力。

项目拓展——走可持续发展道路。不少党建品牌正在走向成熟，如何持续做优做强值得深思。“会客厅”作为“书记项目”在全街推广时，除了量的增大，更多是衍生出了其他创新创优模式，这在加强党员志愿服务组织建设、促进街企共驻共建等方面发挥了重要作用。