他，一生挚爱一个品牌

■文：王美玉 图：刘 通

宝来、捷达、迈腾，从2002年到现在，来自北京的车主杨先生已先后购买三辆一汽-大众品牌汽车。最近，杨先生又将目光锁定一汽-大众首款高端中型SUV—探岳，人生中的第四辆大众车也即将被他“收入囊中”。杨先生一生挚爱一汽-大众，而这段缘分的开始还要从2002年说起。

“一见钟情”：因为品质，所以选择

2002年，中国正式加入世界贸易组织后的第一年，国民经济进入快速增长阶段，人民生活水平普遍得到提高，计算机、汽车等商品早已走入寻常百姓家；2002年，合资品牌一汽-大众在中国已走过十余年的历程，其生产制造的捷达车型走进各城市的大街小巷，成为出租车司机们交口称赞的“皮实、耐用”的好车；2002年，正值壮年的杨先生计划为家里添置一辆汽车，他希望家人能够享受到便捷、舒适的有车生活。

“来到一汽-大众4S店，第一眼我便看到了第一代宝来，这款车于2001年正式下线，在此之前，前来买车的客户只能选择捷达。新车型圆润简洁的外观和风格简约的内饰令人眼前一亮，我当即决定购买一台。”时光荏苒，当年的第一代宝来已成为现如今的老宝来，但是杨先生对买车时的情景仍记忆犹新。

除了第一代宝来造型的动感亮眼，杨先生选择一汽-大众的另一个重要原因便是一汽-大众产品卓越的品质。“捷达良好的口碑众所周知，而且一汽-大众的中方企业一汽集团前身为中国第一汽车制造厂，它诞生于东北老工业基地，底蕴深厚，也让我感受到一种历史情怀。”

购买宝来后，杨先生深刻感受到一汽-大众不凡的产品实力和值得信赖的品质保障，因此，在购买第二辆、第三辆车时继续选择一汽-大众便成为顺理成章的事情。此外，杨先生还将一汽-大众汽车推荐给亲朋好友，目前，已有七、八位亲朋在杨先生的介绍和影响下挑选到适合的一汽-大众汽车。

“一往情深”：严谨关爱，终身相伴

如果说汽车产品本身令杨先生对一汽-大众“一见钟情”，那么使杨先生十几年来对一汽-大众“一往情深”的则是以“严谨就是关爱”为理念的一汽-大众售后服务。“买车至今，我始终在一汽-大众特许经销商处保养，接触过许多服务人员，人虽不同，但是他们热情细致的服务却都是一样的。服务顾问的温暖周到、技师的严谨专业、流程的规范透明，这些都是令我钟情一汽-大众的重要因素。”谈及一汽-大众售后服务，杨先生如是说。

除了常规的保养、维修，杨先生对一汽-大众特许经销商举办的各种活动也颇为满意。在众多特色活动中，杨先生最喜欢并积极参与的便是爱车课堂。拥有几十年驾龄的杨先生是一名技术熟练的老司机，但是每次参加爱车课堂活动，他仍旧有所收获。“人要活到老学到老，汽车知识的学习也是如此，加上车型的更迭换代，新功能的不断出现，爱车课堂活动对于车主的意义不言而喻。”杨先生通过爱车课堂及时汲取最新汽车保养、使用等知识，是该活动的忠实粉丝。

当然，一汽-大众售后服务的活动不止于汽车领域，一汽-大众特许经销商还经常组织观影、球类比赛等娱乐活动或是助学、义工等公益活动。杨先生对公益类活动尤其赞赏有加，“一汽-大众售后服务对车主的关爱是全面的，这从精彩丰富的活动中便能体现。同时，一汽-大众售后服务所组织的公益活动，更是带领车主把关爱传播开来。有一次，我有幸参加了一场助学活动，孩子们的笑脸令我感动、欣慰。”

车主：杨先生

曾用车：宝来、捷达

现用车：迈腾

一汽-大众成立近三十年，像杨先生这样始终挚爱一汽-大众品牌的车主还有许多，他们始终如一的喜爱与信任是对一汽-大众的最佳褒奖。未来，一汽-大众也将继续立足用户，以过硬的产品和服务实力陪伴更多车主。