分析风险管理在心内科疾病护理管理中的应用效果

宋雨晨

【摘 要】目的：本文分析风险管理在心内科疾病护理管理中的应用效果。方法：本文选择我院心内科在2017年接收的患者100例，将病患分为风险管理组和常规护理管理组两组，每组各有50例患者，针对常规护理管理组患者应用常规护理管理方法，针对风险管理组患者应用风险护理管理，对比两组患者的护理质量评分和护理满意度。结果：风险管理组患者的护理质量评分和护理满意度，均高于常规护理管理组患者。结论：风险管理在心内科疾病护理管理中的应用具有良好效果，能够提高护理质量和患者护理满意度，适合被广泛应用。

【关键词】风险管理;心内科疾病;护理管理

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2019）10--02

心内科疾病科室接收的患者具有病情紧急的特点，需要接受及时的治疗和护理，而寻求优质护理方式则有利于患者尽早脱离心内科疾病，为此，护理人员主张在心内科疾病护理工作中应用细节管理方式。本文选择我院心内科疾病科室在2017年接收的患者100例，分析风险管理在心内科疾病护理管理中的应用效果。

1资料及方法

1.1 一般资料 本文选择我院心内科疾病科室在2017年接收的患者100例，将患分为风险管理组和常规护理管理组两组，每组各有50例患者。风险管理组中，男性患者26例，女性患者24例，患者平均年龄为52.14±5.45岁，脑出血患者15例，脑梗死患者15例，重症肺炎患者10例，消化道出血患者10例;常规护理管理组中，男性患者27例，女性患者23例，患者平均年龄为51.45±4.65岁，脑出血患者14例，脑梗死患者16例，重症肺炎患者11例，消化道出血患者9例。

1.2 实验方法 针对常规护理管理组患者应用常规护理，针对风险管理组患者应用风险管理护理，具体如下。

1.2.1 制定风险管理制度 风险管理工作管理者需要在原本护理流程的基础上，以提高风险管理质量为目标，制定护理管理制度，具体而言，管理者需要注定护理流程、专业护理流程、应急处理流程等，并建立健全安全管理，意外处理等制度，以此来规范心内科疾病护理工作，预防安全事故的发生[1]。

1.2.2 提高护理人员专业程度 为了提高护理人员的专业程度，医院需要定期开展对心内科疾病科室护理人员的培训工作，组织护理人员学习急救相关知识和方式，并定期对其进行考察，保证其能够正确应用各种医疗设备。针对新进入到心内科疾病科室的护理人员，还需要进行上岗前培训，使其了解心内科疾病科室日常护理工作内容，并不断的提高自身的专业能力。

1.2.3 改善病房环境 护理人员需要保证患者病房的干净、整洁、安静，在开展护理工作的过程中，护理人员需要尽量少走动和交谈，并保证沟通态度的良好和护理动作的轻柔，以此来维护好病房内的环境[2]。

1.3 数据处理 本次统计学处理使用SPSS19.2.0软件，计数资料以率（%）表示，采取卡方检验法，计量资料以（）表示，采取t检验法。p<0.05，差异具有统计学意义。

2结果

2.1 护理质量评分统计结果 风险管理组患者的护理质量评分高于常规护理管理组患者。

2.2 护理满意度统计结果 风险管理组患者的护理满意度高于常规护理管理组患者，数据对比存在统计学意义。

3讨论

由于心内科疾病患者患病类型较多、病情变化较快、病情较为严重，心内科疾病科室护理工作难度较大，而如何提高心内科疾病患者的护理质量，也是各级医疗机构近年来的主要研究问题之一[3]。由于心内科疾病护理工作的风险性较高，大多数护理操作都有特殊的专业的要求，而做好防范工作则能够有效的完成特殊护理操作，同时还可以避免部分护理细节问题，其实施管理方式的主要目的便是提高护理工作质量。

本次实验结果显示，风险管理在心内科疾病护理管理中的应用具有良好效果，能够提高护理质量和患者护理满意度。这说明在原本心内科疾病护理工作中应用风险管理方式，能够优化原本的护理流程，并且提高了护理工作的规范性及科学性，同时风险管理方式的应用，还能提高患者和护理人员之间的紧密程度，另护理人员从细节方面思考和满足患者护理需求，有利于减少护患纠纷和提高护理质量，适合被应用在心内科疾病护理工作中[4]。

总之，风险管理护理在心内科疾病护理工作中的应用，能够实现对护理制度的科学规范，能够提高护理人员的风险管理意识和护理隐患防护意识，能够提高护理人员的专业程度，进而优化心内科疾病治疗和护理效果，有利于患者早日脱离心内科疾病并且恢复健康。

参考文献：

金雪梅，秦英.风险管理在心內科疾病护理管理中的应用评价[J].中国卫生产业，2018，1506：79-80.

刘睿.风险管理在心内科疾病护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2018，1827：136-137.

许姚红.风险管理在急诊心内科疾病护理管理中的应用研究[J].中医药管理杂志，2018，2613：110-111.

冯朝霞.风险管理在心内科疾病护理管理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2016，1697：218+220.