基层医院普外科患者健康教育探讨

翟玉升

【摘 要】目的：针对基层医院普外科健康教育的现状以及对所存在问题的对策进行分析探讨。方法：对基层医院普外科健康教育方面的内容进行总结，采取问卷调查或者直接访谈等方式对患者进行关于基层医院普外科健康教育的满意度调查，对护理质量进行检查，对其中发现的普外科健康教育中存在的问题进行分析，并采取相应的对策。结果：基层医院普外科健康教育工作内容不足;患者对普外科护理健康教育的满意度不高。结论：基层医院普外科健康教育实施过程中存在着很大的缺陷，需要采取加强健康教育实施的培训，提高护理人员的能力和水平、加强普外科健康教育知识考核等一系列措施加以改善。

【关键词】基层医院普外科健康教育;现状;问题;对策

【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2019）10-0-01

随着医疗事业的发展和进步，普外科在基层医院中发挥着越来越重要的作用，而医护人员在不断提高自身能力和水平的过程中，对基层医院普外科的健康教育也有了越来越高的要求。基层医院普外科健康教育是护理人员专业知识和专业能力的体现，同时也能够更好地满足患者的医疗需求[1]。但当下，普外科健康教育实施中存在着各种问题和缺陷，从而降低了护理人员的整体水平及患者的满意度，因此，需要采取一系列措施加以应对。现对基层医院普外科健康教育的现状及对策进行研究分析，报告如下。

1 对象及方法

1.1 研究对象 以我院所有住院患者为研究对象，随机选取300例患者采取问卷调查或者直接访谈等方式进行基层医院普外科健康教育的满意度调查，问卷共发放300份，收回291份，有效回收率为97%。对护理工作人员的护理质量进行检查，对其中发现的基层医院普外科健康教育中存在的问题进行分析。

1.2 调查内容及方法 针对了解护理人员对基层医院普外科健康教育知识内容的应用，即对患者的健康指导、工作态度、工作质量、工作能力等方面自行设计问卷调查。对护理人员对基层医院普外科健康教育知识理论的掌握及应用进行考察，对考察结果汇总分析。

2 结果

回收的291份问卷调查中，单项基层医院普外科健康教育满意度不及综合满意度的平均成绩，单项成绩较低。护理人员护理工作能力整体较高，但对于健康教育的掌握度较低，运用能力不足，水平较低，与患者满意度调查结果成正比。

3 讨论

社会现阶段下，基层医院普外科健康教育实施中存在着一系列问题和缺陷，主要有患者对普外科健康教育知识了解度不高、满意度不高;实施者缺乏基础;对基层医院普外科健康教育培训不够完善等等。（1）患者对基层医院普外科健康教育知识了解度不高、满意度不高。调查问卷显示，患者对基层医院普外科健康教育的满意度不高，体现了基层医院普外科健康教育知识内容单一，不能较好的应用到患者的治疗过程中，难以满足患者对普外科护理健康教育的需求。同时，患者自身对普外科护理健康教育知识了解度也不高，患者对其内容的了解大部分来自于网络知识以及民间流传的各种偏方等[2]。（2）实施者缺乏基础。通过调查研究显示，护理人员对基层医院普外科健康教育知识掌握度较低，具体体现在对理论知识的掌握度较低，对运用相关知识的能力不足，对运用相关知识的水平较弱。对普外科专业基础知识以及基本理论概念等掌握不够扎实，对运用健康教育相关护理措施能力不足，对普外科健康教育的实际意义理解不全面。（3）对基层医院普外科健康教育培训不够完善。对于医疗机构而言，并不缺乏对护理人员的知识和能力培训，但培训内容尤其缺乏健康教育护理方面，并且培训过程大多为表面形式，效果性并不强，对健康教育护理的培训尤其欠缺[3]。医疗机构严重缺乏对健康教育护理理论知识及应用等培训的平台，临床相关培训水平亟待提高。

面对以上多种问题，基层医院普外科应采取各种措施积极应对，首先，建立完善的培训制度和考核制度。医疗机构应结合护理人员及医院工作的实际情况，制定專业的培训计划及培训制度，将护理人员的培训计划落到实处，在培训过程中注重对普外科健康教育护理的知识及应用能力和水平的培训，切实提高护理人员的健康教育知识掌握能力，运用能力和水平。并制定相应的考核制度，定期对护理人员的护理质量进行考核，并设置一定的奖赏制度。第二，酌情培养以健康教育实施为主的护理人员。发展基层医院普外科健康教育护理，开展护理健康知识教育，应重视对护理工作人员的培养，促进普外科健康教育护理在医疗事业中的可持续发展，使得患者能够接受更好的健康教育护理的同时使基层医院普外科得以更好地发展[4]。第三，根据患者的实际情况设置不同层次的教育内容。不仅是护理人员对普外科护理健康教育的掌握程度不够，患者对其掌握更是少之又少，为增强患者护理健康教育的满意度和了解度，应同时加强对患者的健康教育，但患者相对而言具有各不相同的文化程度和知识水平，因此应根据患者的实际情况设置不同层次的教育内容，护理人员可以采取一对一传授、发放相关知识手册、集中授课等方式加强知识水平教育，最大限度的让患者接受更多的普外科护理健康教育知识。

4 结语

护理工作对于患者的康复而言是十分重要的，而对基层医院普外科健康教育的实施也对患者的治疗过程起着重要作用。另外，对普外科护理健康教育知识理论的掌握及运用的能力和水平也体现着护理人员以至医院整体水平的高低。因此，面对当下患者对基层医院普外科健康教育满意度较低，护理人员对于普外科护理健康教育的掌握度较低，运用能力不足，水平较低等一系列现象，必须采取相应措施积极应对，以提高护理人员的能力水平，为患者提供更优质的服务。

参考文献

李玉英;;开展护理健康教育查房的方法及成效[J];当代护士（专科版）;2011年08期

李玉英;;开展健康教育查房的实践及体会[J];医学信息（中旬刊）;2011年08期

蔡珊;;探索健康教育在精神科优质护理的重要意义[J];中国卫生产业;2012年13期

李金娥;;护理健康教育滞后原因分析与对策[J];护理研究（中旬版）;2006年14期