空中交通管制服务风险管理防范策略分析

邓伟霖

摘要：近年来，民航作为我国空中运输的重要部分，安全问题更加受到人们的关注。为了防范民航安全风险，我们应该重点完善空中交通管制服务，特别是服务体系中的风险防范制度和风险管理策略。因此本文将简要分析空中交通管制风险防范的重要意义，提出相应的风险防范策略，保障人民出行安全。

關键词：空中交通管制;风险;防范策略

陆地上的交通通常靠信号灯和交警来管理。与陆地交通不同，空中一切交通都要服从空中交通管制系统的指挥，可能存在的安全风险更多。经济的快速发展，使民航的客流量增加，民航领域正在不断延长运行里程、增加运行跑道、加快运行速度，也为民航空中交通埋下了潜在风险。相关部门只有从源头防范风险，增强空中交通管制服务体系的安全防控，才能够消除可能对民航安全出行造成影响的威胁，确保出行安全，杜绝悲剧发生。

1、重要意义

1.1保障人员安全

生命面前无小事，空中交通最重要的就是要保障人员的出行安全，包括乘客和机组工作人员。空中运行有时因为不利的天气因素或者人为因素的影响，会减少相应的安全保障措施。空中交通管制综合性的风险监督机制不完善，监督人员监管过程不认真，都有对人员造成安全威胁，甚至危害人民的生命健康。由此可见，完善空中交通管理服务中的风险防控机制，控制风险，对于保护人民生命财产具有重大意义。

1.2促进企业发展

实际工作中，有些部门人员在工作时忽视风险识别，因此酿成悲剧，对民航的口碑产生影响，阻碍民航的发展。因此，空中交通管制服务要相实现风险防范，进行风险管理，首先就要将健全风险识别机制作为风险防范管理的关键，促进机制进步、民航长期、稳定发展。空中交通管制服务还要有大局意识，着眼于整体，建立覆盖全程的风险识别机制并进行全程监管，通过综合性管控措施提高民航效益。

1.3消除风险漏洞

空中交通管制服务体系中的风险监管机制肩负的责任很大，对于全程都要进行妥善监管，不放过其中的任何一个微小漏洞或者缺陷。对于潜在风险，也要及时运用相应举措，逐步消除风险漏洞。只有消除了风险漏洞，才有可能避免空中交通管制服务出现风险防范缺失。改进现有的风险评估机制，优化空中交通管制服务效果，全面提升风险管理水平。

2.防范策略

2.1细分风险方案

在具体实践中要对各类风险进行精确定位，根据针对空中交通的不同实际情况，将交通风险细分成多个方面，并且制定相应的风险解决方案，据此实现风险的降低。这样在考虑到多种情况的前提下，对空中管制服务来说，就多了一份能确保管制有效实施的保障，从而为减少空中交通风险提供了最大的可能。如果遇到较高的交通风险，而之前没有相对的风险解决方案，就需要必要时暂停运行，在对风险进行精确全面评估、形成新的解决方案后，再恢复空中交通的运行。

2.2正确识别风险

风险识别是风险防范和风险管理的重要前提。空中交通出现风险，大多都是因为出现人为错误风险识别，给空中交通管制服务的工作带来了麻烦，遗漏了交通中的潜在风险，影响空中交通管制服务的实效性。有关部门要合理分配进行风险识别的技术人员数量和工作时间，使风险识别工作能够有秩序、有目的地进行，解决识别人员数量不足或者由于工作时间过长造成识别人员疲劳导致人为风险识别错误、识别不够精准等问题。有关部门还应该应该引进先进的风险评价技术，完善风险评价，修复深层次的风险漏洞，消除人为评估失误造成的风险隐患。在识别空中交通的各项风险时，要全面、正确分析可能存在的风险和风险程度，识别人为操作失误可能带来的空中交通风险，杜绝人为操作差错。

2.3健全风险机制

空中交通管制体系是否安全、完整，取决于风险机制是否健全。对于航空运输业来说，风险防范机制和风险管理机制是衡量企业是否具备竞争发展实力的有力证明。因此企业只有拥有健全的风险机制，才能在激烈的竞争中具有优势，占据主导地位。民航企业和军航企业都要把健全风险机制作为工作的重点，不仅要有科学、精准的风险识别技术，更要有降低风险、缓解风险的先进手段，实现风险防范管理体系的全面建成，促进综合实力的提升。

2.4实行全面监督

在实际工作中，不光要做好空中交通管制服务的风险识别和风险监控，也要运用不同的监督方式对风险进行外部和内部的全面监管。对于外部风险的监督，要注重收集有关部门和乘客对交通管制服务实际效果的评价，从评价中发现问题，及时解决，更好地解决群众出行的顾虑，满足群众需求，打造企业良好的口碑。对于内部的监督，要建立科学、完善的监督机制，对工作人员进行定期培训，对空中交通管制服务体系定期测评，认真、严格核对监督结果。

结束语：

空中交通管制服务体系的健全包含的项目众多，空中交通风险防范和风险管理项目更是关乎到人民生命安全的重要项目，应该引起企业和有关部门的重视，加大投入，将空中交通风险从方案设计再到精准识别，最终到全面监督，全方位的健全风险机制。消除风险漏洞，降低出行风险，保障乘客的生命安全，为自己赢得良好口碑，提高企业的软实力。为企业能在激烈的竞争中占据有利地位，带动经济发展、促进社会进步，做出更大贡献。