基于鱼骨图分析的中职汽车空调维修技术教学改革

秦金桃

（广西钦州市北部湾职业技术学校 535000)

1 鱼骨图分析法概述

鱼骨分析法也被称之为因果分析法，是一种以发现问题根本原因为主导的思维模式。鱼骨分析法对于机械技术中存在的直接因素、间接因素、以及各种因素之间所存在的内部联系，具有形象的表达效果。因此，鱼骨分析法可以作为一种思维导图，引入中职汽车空调维修技术的教学过程中，加强学生对于空调维修技术的理性认知，并理清其中存在空调故障的多重因素关系。能够帮助学生掌握更为具体的学习方法和知识延伸方向，将抽象的知识体系形象化，加强学生的逻辑认知[1]。鱼骨图分析法侧重于因果关系的体系结构，从鱼尾到鱼头的因果关系递进，是应用鱼骨图分析法表示技术故障因素的重点（图1）。

2 在中职汽车空调维修技术教学中引入鱼骨图分析法的作用

2.1 增强知识规律

空调维修技术需要引导学生掌握具体的维修重点，而维修重点则在于检查空调损坏的根本原因。但是在空调损坏的个案中，并非单一问题因素，往往是多重因素的问题组合。因此学生才会对空调维修技术的知识点产生混淆，无法区分主要故障因素和次要故障因素的逻辑关系。而将鱼骨分析法带入课堂，则是以更为清晰的逻辑关系，来呈现空调故障的各种因素类型。因此，将鱼骨图分析法带入中职汽车空调维修技术教学中，能够从根本上加强空调故障的因果关系，呈现出客观的知识规律，加强学生的理解效果。

图1 鱼骨图分析法的常规表现形式

2.2 总结维修重点

当学生对于空调故障的因果关系梳理不清时，采取鱼骨分析法进行教学，则能够保证学生观察到主观问题和次要问题之间的内在联系。而后在传授学生维修知识时，亦可依靠鱼骨图示，来逐一理清维修流程。因此，鱼骨分析法虽然表面上在解析造成空调故障的问题，实质上却是在帮助学生理清维修重点，逐一对关键维修重点进行排查，发现空调故障问题所在，增强学生的维修操作能力并提高维修效率，是真正增强学生实践能力的教学方法。

3 基于鱼骨图分析的中职汽车空调维修技术教学改革策略

3.1 假设空调故障类型

鱼骨分析法是以鱼头方向的问题目标为导向，确立具体的研究方向。简而言之，是将目标问题进一步明确，而并非对单一因素的分析。因此，在教学过程中，首先需要假设空调出现了某种多因素故障。而后方能列出具体的目标问题，辅助学生画出鱼骨分析图。诸如，假设空调出现制冷故障，则需要分析制冷剂泄漏、内部系统压力失衡等因素。假设空调电气系统发生故障，则需要分析元器件损坏因素、电路短路因素、单元模块电容量过载因素以及虚接或断连接等因素。假设机械元件出现故障，则需要分析压缩机异常、电磁离合器或膨胀阀是否良好运行，轴封、轴承、膨胀阀等是否出现故障。因此，在常规教学过程中引入鱼骨分析法，首先需要假设空调出现了不同的故障类型，而后方能更好地利用鱼骨分析图，来帮助学生依次查找造成该类故障的相关因素。

3.2 设定问题研究方向

当假设空调故障明确之后，相当于设定了一种学习方向。在设计鱼骨分析图之前，可以由学生进行大量预习，掌握基础知识后，自行画出鱼骨分析图。传统课堂教学注重知识传授，却忽略了学生自主学习能力的重要性。当学生通过预习了解了空调的大致故障分类，则可以由学生自行总结相关故障类型的直接与间接因素，并依靠各因素之间的联系，来锁定空调故障问题。

因此，利用鱼骨分析法，并非直接将空调故障的维修技术呈现给学生。而是引导学生掌握一种分析问题的方法，由学生结合理论知识，自行设计鱼骨分析图，更加能够激发学生的学习热情，将全部的关注度集中于空调故障产生的多种因素，提高学生的自主学习能力[2]。

3.3 设计鱼骨分析图

汽车空调维修技术的教学中，可以为学生设计目标问题，而后由学生联系理论知识，自行画出鱼骨分析图。例如，在汽车空调系统冷气不足的故障类型中，其故障因素可以划分为：环境因素、人为因素、设计因素、设备因素及电路因素等等。而后由学生发挥想象力，对鱼骨分析图加以设计，并运用到具体的学习环节。设计鱼骨分析图时，并不一定要求学生面面俱到。只要鱼骨分析图能够反映出学生的思考规律，并能够通过学生的解释，来诠释影响空调故障的多重因素，便可发挥出鱼骨分析图的教学工具作用。汽车空调故障的鱼骨分析图如图2所示。

3.4 排查故障因素关系

在教学过程中，不仅需辅助学生画出鱼骨分析图，同时需要引导学生理清影响汽车空调不制冷的相关因素。最为主要的教学侧重点在于，梳理各种故障因素之间可能存在的关联性。诸如，人为因素可能是由于驾驶员驾龄较低，对车内空调使用方法知之甚少；或者由于车内乘客人数激增，空调系统负载过高等；而环境因素方面，可能存在日照温度升高速度过快，车外温度超高；或者行驶环境粉尘量过大，导致冷凝器散热功能失衡等。而在设备因素方面，可能存在制冷剂添加量不足、冷凝器的设备故障，亦或汽车空调系统中导入了空气、鼓风机转速下降等因素。再从设计因素方面分析，空调机运行功率较大，而车体供电系统的运行效率不足，在设计时产生了空调系统与整车供电结构的不适应状态，进而导致了空调运行效率的下降。再如电路方面的故障类型，也可以总结为元器件损坏因素、单元模块电容量过载因素、电路短路因素或者虚接或断连接等因素。

3.5 合作学习相互评价

图2 汽车空调故障的鱼骨分析图

课堂教学中，可以将学生所设计的鱼骨分析图，通过PPT呈现在所有学生面前，让学生对该鱼骨分析图进行课堂讨论，并由设计鱼骨分析图的同学，结合自身观点做出图示思考的相关介绍和分析。当该名学生能够合理分析出影响汽车空调不制冷的相关因素后，由其他同学对该名学生的讲述内容做出评价。如存在较大的质疑，则可以有其他同学进行随堂讲解，并就其中的关键知识点加以阐述。这样一来，学生则不是在教师的个人评价中进行学习，而是在所有同学的共同评价中成长。对于学生提高学习兴趣，以及全面掌握汽车空调维修技术的重点知识，均具有更高的支持作用，以及更为良好的教学效果[3]。

因此，在中职汽车空调维修技术教学中，虽然利用了鱼骨分析法，但并不代表学生已经具备了较强的自学能力或知识判断力，仍然需要更为客观的评价体系，来验证学生的学习效果以及知识理解效果。基于此，在引入鱼骨分析法之后，仍然需要加强学生的合作学习态度，加强同学间的相互评价效果，进而帮助学生理清学习规律，掌握汽车空调维修技术知识重点，提高学习质量和效果。

4 结束语

鱼骨分析法在教学中可以增强知识规律，总结维修重点。中职汽车空调维修技术的教学改革，需要将鱼骨图分析法作为一种教学工具。通过假设空调故障类型，设定问题研究方向，设计鱼骨分析图，排查故障因素关系，引导学生通过合作学习来相互评价。