谈创建学习型企业

唐铁林

【摘 要】学习型企业的共同愿景贯穿于企业发展战略制定的全过程。当今时代，中国企业要适应全球化的浪潮，就要用全球化视野进行全球性战略思考，这是未来学习型企业的生存之道。

【关键词】文化；企业；学习；发展

学习型组织理论是一种全新的管理科学，本质就是管理理念创新。学习型企业面对任何复杂的外界变化，都能灵活伸展并进行系统思考创造无限生机、并进而使企业成为一个具有生命的有机体。从此，学习型的企业被提到了前所未有的高度，我们如何认识学习型企业，怎样才能创建学习型的企业？

一、学习型企业的愿景目标与发展

对于一个学习型企业来说，确定经营方向是企业的主要愿景目标。经营方向的拟定常常是通过分析归纳而得出的，即广泛收集有关情况的资料，寻找其中的模式、关系和联系，来解释说明情况。哈佛商学院著名教授在《变革的力量》一书中指出经营方向的拟定过程一旦开始，通常会持续很长时间，这其中常会经历一些重大活动，当然也经历一些小事件，也有时候甚至很少有活动。正因如此，愿景目标和战略是动的，不是静的，并不断演变。经营方向的拟定过程得到的结论远比计划严密，虽常常不诉诸文字，但也常可用几页纸将愿景目标和战略表达来。制定计划时总要尽力消除风险，而愿景目标和战略则必然带有某种程度的不确定性，其原因很简单，不承担风险要进行重大变革全然不可能。由于各自的服务目的不同，计划、愿景目标和战略不能相互替代。无论是做以前做过的事还是朝新的发展方向前进，计划都有助于人们续、有预见性地开展作，愿景目标和战略则引起在产品、市场、务、甚至公司经营方式上的变革。

如果存在什么战略可以促进全球竞争技能的话，那就是要在诸如公司的总体目标、研究与发、资源配置、产品设计、产品生产、市场营销及市场占有率等方面好好下夫。一个成功的企业能够在世界范围内进行资源的有效置。这可以使他们有效地降低成本，提高质量和增强营销实力。这些企业都知道，在文化、法律、风俗、企业行为、价值观和消费者偏好各不相同的环境中，应该如何经营。总之，他们改变了以往狭隘的思想，开始站在全球的高度上进行思考。

二、企业学习的方法和途径

“学习型”企业是指以组织的共同愿景为基础，以团队学习为特征的扁平化的横向网络系统。它强调以“学习+激励”，不但使人勤奋工作，而且尤为注意使人“更聪明地工作”，它以增强企业的学习力核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，从而达到企业持续快速健康发展的目标。为了适应社会环境的变化，企业通过建立成为学习型的组织，来促进组织不断地开放、吸收和摄取外界的知识，调整生存和发展的理念，培养自身应变能力，强化发展能力，才能更好地迎接全球化经济的挑战。

创建学习型企业是加强企业发展增强其竞争力的必然要求，应从以下几方面推进：

1、要树立一种终身学习的理念

要积极树立边工作、边学习，边学习、边工作，以学导干、以干促学的观念。要努力走出“为学而学”的误区，要把今天的学习看成是人生旅途中的“加油站”，是一种“充电”和补充，是学习的不断延续与不断拓展，要强化一种正确的、科学的学习观。只有这样，我们的学习才会变得可持续，可发展；才会有一种良好的学习动机和学习兴趣。总体来看，要树立以下几种理念：一是学习为本的理念变“要我学”为“我要学”，自觉接受教育；二是终身学习的理念。时时处处学习，终身接受教育；三是学习与工作有机结合的理念。将学习融入组织运行，使学习与工作密不可分，双向强化；四是团队学习的理念。通过整合个体的积极性、主动性、创造性和追求卓越的本性，形成团队的精神，从而形成企业的强大生命力，互相学习、互相交流、互相启发、互相激励、共同促进；五是学习重在创新的理念。改进思维方式和习惯行为，将学习转化为创造力，实现工作的创新和飞跃；六是学习也是管理的理念。建设学习型组织是一种全新的管理方式，“决策层”要把此摆上重要议事日程。

2、要制定创造学习型企业的计划

创建学习型企业是一个长期过程，需要分阶段实施要根据员工自身素质情况及工作实际，对建设学习型企业作出安排，明确基本思路、工作目标和工作进度，制定切实可行的学习型企业建设规划。要把长远目标与近期要求结合起来，实事求是，循序渐进，推动企业学习不断向纵深发展。对整个学习型企业的创建活动要有一个总体的策划，分步实施，逐项到位。

3、要创新学习的载体

在知识经济时代，培训教育部门将是企业的核心部门，学习型企业的培训教育部门更是如此。因为没有一流的培训导师队伍，就不可能建设一流的学习型企业。学习型企业的培训教育部门必须根据企业管理的国际发展趋势，确定中、长期培训规划，制定具体的培训任务。要通过整合个人学习，形成团队学习，进而达到组织学习的目的。要完善教育阵地，建立纵横交错的互动式教育网络。要借助举办各类培训班、进修班以及学习阅览室、图书室等设施，为员工提供良好的学习场所。要采用先进的教育技术，如多媒体教育、互联网教育等，拓宽教育渠道。要定期选派员工到大学及科研机构学习、培训；聘请管理、科研人员到企业讲学。要鼓励员工通过成人教育、在职函授和自学等方式不断学习。要建设一流的教育队伍，定期组织培训，使教育者必先受教育。与此同时，要创新学习的方式，实现四个转变：从单一的技能培训向进一步更新观念、提升学习能力和吸收新知识、新技术的转变；从“缺什么补什么”的被动学习方式向超前跨岗学习知识、学本领，提升综合素质的转变；从由向职工传授、灌输知识，到“教会学习能力”的转变。

多层次学习和专业培训，形成修养型（政治修养、道德修养）、知识型（科技知识、专业知识）、技能型（英语、电脑）等三方面知识学习相协调的学习效果。如何能激发大家的学习热情，关系到学习的效果。学习型组织的学习方式应以对话、反馈、反思等互动方式为主，学习手段应多样化。

三、创建学习型组织对现代企业的深远意义

壳牌石油公司企划总监德格认为：“唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习的更快的能力”。学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新的出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。

知识经济发展迅速，世界范围产业结构调整的步伐不断加快，知识创新、科技创新在经济社会发展中的作用日益重要，新事物、新知识、新问题、新挑战层出不穷。在知识经济时代，获取知识和应用知识的能力将成为竞争能力高低的关键。一个组织只有通过不断学习，拓展与外界信息交流的深度和广度，才能立于不败之地。学习型组织则通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。创建学习型组织对现代企业而言具有以下重要意义：

创建学习型组织是贯彻落实科学发展观的必然要求。学习需要工作去深化、去巩固，工作需要学习去指引、去促进。“创争”活动的过程就是企业提高员工素质和竞争能力的过程。

创建学习型组织是公司可持续健康发展的客观要求，是实现创新改变世界发展目标的需要。通过员工的自觉学习自我超越和改善心智模式来建立共同愿景，不断增强员工的创业意识、学习热情和创新能力。创建学习型组织是提高员工素質，实现自我发展，自我超越的迫切要求。力求通过建立和完善职工教育网络体系和运行机制，为全面提升员工综合素质提供一个高起点的学习平台，是维护员工合法权益的重要体现。

创建学习型组织是进一步创新企业管理、实现可持续健康发展的内在要求。创建学习型企业可以让大家相互沟通，上下交流，提出一些好的意见和建议，把管理系统、管理环节中的潜力挖掘出来，使之转化为生产力和经济效益。