政工工作在信访维稳中的作用

郑广杰

【摘 要】随着社会的发展，各种阶级矛盾日渐突出，信访问题突显，更加严峻。信访维稳工作已然成为社会稳定重要工作之一，政工思想工作是解决信访问题，维护社会和谐稳定的有效而且重要途徑之一。本文就政工工作与信访的关系和在信访维稳中所起的作用展开深入研究探讨，并提供政工工作有效预防信访问题几条策略仅供参考。

【关键词】政工工作；信访；维稳；机制

一、政工工作与信访工作的关系

在当前市场经济快速发展情况下，各种利益问题，社会矛盾凸显，信访问题愈加严峻。信访工作成为当今维护社会和谐稳定的重要工作之一，政治思想工作是能够在处理信访问题上起到重要作用。信访问题是社会发展的产物，政治思想工作是解决社会问题，促进社会和谐的重要途径，是化解信访的有效手段。当人民群众利益受损，矛盾激化的时候，容易引发信访问题，而做好信访者的政治思想工作是处理矛盾激化，解决信访问题行之有效的最初办法。政治思想工作与信访工作有着密不可分的关系，总之当信访矛盾产生时，信访工作的顺利开展和信访问题的解决是政治思想工作前期引导的必然结果。

二、政工工作在信访维稳中所起的作用

政治思想工作是我们在引导问题解决问题的优良传统和政治优势，是切实解决信访产生的有效工作方法。一是加强政治思想工作，能够引领信访者正确认清形势，正确认清社会发展的主要矛盾和客观规律，能够将信访问题的主要矛盾化解在萌芽阶段，有效化解突出的利益问题和主要矛盾。二是加强政治思想工作，能够引导上访者树立正确的价值观，能够了解相关法律法规和相关政策，能够用正确有效的方法解决引发的矛盾问题。三是加强政治思想工作，能够安抚信访者的情绪，理顺矛盾问题所在，找到解决问题的关键点，能够用正常、平和、合规的途径化解矛盾，处理信访问题。政治思想工作能够在信访工作中起到前瞻性，能够促使信访维稳工作顺利开展，和信访问题的有效解决。

三、完善政工工作在信访维稳中的策略

（一）建立预警机制

对于信访问题产生的矛盾，能够在之前能够预防和预警是解决信访问题，做好信访工作的更好手段。一是政治思想工作始终贯穿于人民群众的生活工作中，及时了解掌握人民群众的思想动态，及时发现利益的冲突和矛盾的所在，在利益矛盾凸显时，及时做好思想引导和解释工作，将即将产生的社会矛盾化解在萌芽阶段。二是政治思想工作要加强对法治的宣传和全面的参与监督，让全民能够守法、依法、用法，在社会中互相监督互相帮扶，在发现信访问题时，及时找到矛盾点，进行合理的疏解，切实做到早发现早解决。三是信访问题已经发生时，避免愈加严重，要对已然发生的信访问题，提前了解掌握，开展整治思想教育，用合情合理的办法避免矛盾的激化，有效预防信访的社会问题。

（二）注重疏导和教育

信访问题是利益激化所产生的矛盾，当信访问题发生时，要加强对信访者的问题疏导。帮助信访者找到矛盾点和问题所在，进行合理的梳理分析，找到切实有效的解决办法。要通过正确的途径，合规的手段和相应的法律来进行解决。加强对信访者的政治思想教育，树立正确的价值观、人生观和世界观，避免矛盾的激化和信访问题的严重，避免因为未合理的引导导致大规模的社会坏的影响效应。对信访问题要因事而异、因人而异，要有针对性的进行分析引导，选择不同的方法开展政治思想教育。要在平时生活工作中，始终进行思想政治教育，加大宣传力度，开展民主生活会，做好思想政治工作的学习和引导。

（三）建立政工工作促信访维稳的长效机制

建立有效的工作机制，是解决问题的有效办法。为了有效预防信访问题的发生，应该建立合理有效的长效机制。一是建立信访渠道，当信访问题发生时，应当让信访者有合理的渠道进行反应，让信访者通过正常的途径，正确的法律手段反应出现的问题和合理的诉求。二是建立矛盾化解机制，在信访问题得到反应时，要通过政治思想工作，做到运用政策在有限时间内有对信访问题进行分析，找到问题关键点和矛盾激化点，用切之有效的解决办法，有效避免信访问题的扩大化。三是建立思想引导机制，在信访问题发生时，对信访者进行正确的思想引导，要认清现当今社会发展的大趋势，认清信访矛盾的根本原因，从内心认识到信访的正确与否和解决信访问题的关键所在。要让信访者能够根据政策，运用合理的法律手段得到诉求的回应。

在社会快速发展的当今，矛盾利益愈加凸显，政治思想工作与信访工作有着密不可分的关系。做好政治思想工作能够切实有效的预防信访问题，能够将信访问题遏制在萌芽状态，防范未然；能够切实预防已然发生的信访问题扩大化，防止大规模的信访发生；能够快速准确的找到信访问题的矛盾所在，避免矛盾的激化；能够行之有效的解决信访问题；能够促进社会的和谐，维护社会的稳定。加强政治思想教育工作尤为重要，要在平时生活工作中始终贯穿政治思想的宣传学习，使人民群众能够树立正确的价值观和人生观，解决日益发展的经济和当前社会产生的矛盾问题，避免信访的产生和扩大，切实解决信访问题，促进人民生活的满意感和幸福感，促进社会的和谐和社会的长治久安。

【参考文献】

[1]赵秀萍.浅谈新时期如何做好信访工作[J].工会博览，2017（12）.