社交媒体时代民族文化旅游品牌营销的新路径：KOL营销

邓良柳

（武汉大学 新闻与传播学院，武汉 430072）

20世纪40年代，美国知名学者保罗·拉扎斯费尔德提出了影响深远的概念—“意见领袖”，他认为，当信息与观点在媒介上进行传播时，那些对信息与观点予以积极接受且进行传播的一部分受众被叫做“意见领袖”，而另一部分受众在接触这些“意见领袖”后会改变自己的行动。在社交媒体兴起之前，大众的意见领袖主要是那些明星，他们深刻影响了大众的审美爱好，也成为品牌与消费者沟通的主要路径。那时，那些找到知名明星进行代言的品牌能够快速实现从零到全国经销商+ 知名度的转变。受网络信息技术快速发展、智能手机的高速普及和手机上网资费快速降低等因素影响，使用手机上网的人口数量快速增长。据CNNIC 最新发布的调查报告数据显示，到2018年6月30，我国网民规模达8.02亿，手机网民规模达7.88亿，网民中使用手机上网人群的占比达到98.3%[1]。微信、微博成为当前手机社交APP应用的代表，并日益发展为用户获取各类所需信息与发表自己观点意见的重要渠道。中国已真正进入了社交媒体时代。品牌如何触及它们的消费者，并与他们进行对话，这是品牌在推广时面临的头等大事，品牌的营销方式也有了非常大的转变。社交媒体崛起催生出的新群体——KOL（key opinion leader）,社交媒体上的意见领袖（KOL）较之明星来看，消费者与他们的距离更近了，且两者之间分享的内容也更加真实了。它充分发挥了社交媒体在覆盖面广和影响力大等方面的优势。此外，KOL与他们的粉丝们在价值观方面都很接近，粉丝的黏性很强，KOL的推荐信息是带有光环的，粉丝们也会认真细读并点赞，品牌借助KOL对其粉丝的影响力来实现其营销目标。近两年，品牌越发重视与KOL的合作，不再把它看作是“一次性”的营销手段，而当作是一种长期的营销策略来看。

一、KOL营销：内涵、特质、类型及价值

（一）KOL营销的内涵

KOL 是Key Opinion Leader的简称，意思是关键意见领袖，它是营销学中的一个概念。关键意见领袖通常是指那些拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人[2]。

KOL 营销也就是指将关于品牌的软广告或硬广告信息通过在某些特定的领域具有强大影响力的人物来发布，帮助建立品牌及产品与受众的联系，并实现互动，以此来提升品牌的推广计划的可信度，增强品牌属性，并获得潜在客户。

（二）KOL所具备的特质

关键意见领袖（Key Opinion Leader，KOL）基本上就是在微博或其他自媒体上有关键话语权的人，如大号、大V、网红之类的，也包括在行业内有话语权的人。一般都具备三个方面特质。

1.圈层专业知识，持久介入的特质

KOL 往往具备完善的知识体系，或具备某个领域的专业性，因而对某类产品而言，KOL与该群体中的其他人对该类产品具有更加丰富的专业知识，对该领域有极为深入及长期的介入，因此他们对产品有着更为深刻的了解，有更加宽广的信息来源且具有更多的相关知识以及更为丰富的经验，能更好地帮助企业转述产业语言，解决客户的疑惑[3]。

2.稳定而有见地的内容，且善于人际沟通

在互联网时代，掌握话语权非常重要，作为互联网话语权最强的个体，KOL天然具备营销潜力。较之常人，KOL一般都具有稳定而有见地的内容观点，他们更加合群且十分健谈，并具有非常强的社交能力和丰富的人际沟通技巧，他们也非常乐于参加各种各样的活动，擅长结交朋友，乐于高谈阔论，他们是群体的舆论中心和信息发布中心，并对他人具有强大的影响力和感染力。

3.充满好奇、观念开放，富于冒险精神

KOL 兴趣广泛，对于新兴事物以及社会热点都有较强的好奇心，观念开放，关心时尚、流行趋势的变化，乐于接触新鲜事物，接受新事物快，乐于尝试使用新产品，富有冒险精神，他们是营销学中所说的新产品早期使用者，因而他们非常适合作为创新产品的第一批用户，帮助企业跨越鸿沟。

（三）品牌与KOL的细分合作类型

目前，品牌与KOL的合作主要有三种类型：一是资讯类。品牌相关的新闻资讯通常会通过资讯类博主进行分发，以增强资讯曝光。二是产品类。品牌通过选择明星机场街拍，KOL露出和推荐，以及博主个人优惠码等方式来推广具体产品。这类合作是通过“带货能力”来作为关键衡量标准的。所谓“带货”，是指KOL直接带动产品销售的能力。这样的衡量标准不仅要求KOL提升产品的曝光度，还要求将广告营销中考察营销效果的“转换率”用来评价KOL的影响力，这对KOL的能力要求也就更高了。三是形象代言类。品牌不但与KOL 在资讯和产品方面开展小规模合作，也愈加重视与KOL的形象合作，即品牌邀请KOL来担任代言人或拍摄形象广告片。如，钟表品牌积家Jaeger-LeCoultre就至少花了500万元人民币邀请草根短视频博主papi酱为其拍摄了一支30秒视频的广告片。

（四）KOL营销的价值

1.有效促进消费者与品牌的互动，提升品牌口碑

在今天，随着海量市场信息和数据的积累增长，消费者已经开始体验到了资讯过载带来的压力。传统的（由品牌公司发起主导）各类广告投放对已经疲惫不堪的消费者不再有效，年青一代的消费者们更愿意独立或参考同伴的意见做出自己的购买消费决定。品牌与消费者之间的关系已经发生了质的改变[4]。因此，传统广告模式下的粗放营销越发让人觉得反感，亲切且互动性强的社交口碑广告更受到欢迎，关键意见领袖（KOL）的价值也随之凸显。消费者已经不再盲目相信明星，而是更信任身边的人，因此，企业应该给予草根领袖更多的话语权。小众KOL的背后是一群群最精准的人群，企业要重视与KOL进行深度沟通，重视每一个KOL的体验或使用感受，如若不然，将会掀起一场危机的风暴，影响品牌多年积累的积淀。网络让品牌可以更有效、更有针对性地与消费者沟通，粉丝俱乐部、社区论坛等各种形式的媒介提供了一个低成本、即时互动、地域不限的营销平台[5]。

移动互联网时代，消费者的信息接触变得无比碎片，需求的产生和满足都可以在瞬间完成，仅靠广告投放已经不能完全覆盖到消费者，需要更多元的、随时随地的信息传递。同时，在经济快速发展、国民消费升级的大环境下，消费者对产品的功能性需求淡化，更多追求的是精神的满足，产品需要跟消费者进行精神层面的沟通，需要靠价值观来完成消费者的重聚。麦肯锡发布的有关口碑营销的报告显示，越是在（智能手机相对普及的）发展中的国家市场，口碑营销对于一个品牌的市场推广就越为重要。口碑（Word-of-mouth），因此成为了能够有效影响消费者购买决定的重要因素。意见领袖具有连接大众传播与人际传播的功能。而在新模式中，如何找到各种渠道进行大规模投放已经不再是最重要的问题，更重要的是，如何能够精准定位海量人群中真正对品牌有深入了解与热爱，同时又有足够影响力的KOL。一旦当一个品牌建立起了属于自己的高度忠诚的“粉丝后援团”，那么任何创意活动的推广，都将有可能带来意想不到的指数级的增长，就好比当我们将一颗鹅卵石掷入池塘时产生的涟漪效应。

2.实现垂直领域精耕细作，吸引潜在消费者

KOL 世界也有层级之分，既有扎根各小众细分领域的博主和意见领袖，也有受众覆盖面广泛的大众明星等。随着社交媒体崛起而生的KOL，他们的粉丝数量虽然不能跟一线意见领袖等量其观，但他们却在某些垂直领域对粉丝产生非常大的影响，这是那些一线意见领袖所不能办到的。因此，在进行KOL选择时，那些成熟的品牌也不一味迷信“流量”网红，只以粉丝数量作为参考标准，而是开始挖掘那些受众覆盖几万甚至只有几千的“小众KOL”，他们粉丝数虽然少，但是由于他们聚焦于一个一个的细分领域，实现了在各个垂直领域的深入挖掘，他们的粉丝数量虽然不多，但其与粉丝的距离却更近了，也更接地气了，因而也能更好地带动粉丝参与进来并进行互动。英国的冷冻食品品牌Iceland Food在其2016年的品牌营销活动中，就选择与一群博主妈妈而不是以前与之合作的电视明星拍摄了一系列的电视广告，并将之作为其品牌营销的一个长期策略，而这也并非是该品牌的临时起意，而是基于其内部开展的一个调查结果的启示，他们发现有大约63%妈妈的意见更容易受到她们身边那些妈妈的意见的影响。此外，一些品牌也开始将视线聚焦于暗社交的KOL这一领域。如欧洲的酒类品牌Diageo，他们就通过诸如WhatsApp、Facebook Messanger、Snapchat等及时通信APP来发现那些在以上暗社交领域的KOL，通过该领域的意见领袖来实现对其潜在消费者施加影响的目的。Diageo文化与娱乐总监Leila Fataar表示，消费者口碑是一种很强的影响力，Diageo希望利用暗社交领域人与人之间交流的真实性，来发挥暗社交KOL的影响力[6]。

因此，品牌也变得务实，在KOL营销运作上，开始走精细化路线。从以上案例中我们看到，KOL营销实现了从粗放式合作到精细化运作的转变，这也成为KOL营销逐步走向成熟的标志。

3.为普通消费者营造共情、共鸣和沟通场景

营造场景，自媒体大V（名人、网红）等KOL为普通人（目标用户）营造出一个可以产生共情、共鸣和沟通的场景，才是品牌加大投放KOL广告的最重要原因[7]。首先，KOL人格背书产生的信任场景海量流量和精准的目标用户所带来的好处都是表象，而自媒体KOL的人格背书和其所营造的信任感场景才是核心所在。以“文怡家常菜”卖1500元的砧板的例子来说，网红“文怡”通过在自己的公众号发文章以图文介绍和大力推荐这个砧板，结果10分钟就销售了1.5万个，超过这类砧板在全亚洲一年的销量。起到关键作用的因素就是文怡本身就是美食类的KOL，在粉丝中的个人影响力极高。当文怡这样的美食家大V都为这款砧板做背书时，她为粉丝营造的就是一种值得信赖的场景，用户自然而然地选择相信她的推荐，从而购买产品。其次，营造普通人也能用名人同款的心理场景。除以KOL的人格作为背书基础之外，KOL 们还为用户营造了“普通人也能用名人同款”的心理场景。粉丝数量超百万甚至千万的那些KOL们在做品牌及产品的营销推广时，粉丝用户的“跟风”购买，使他们具有了名人般的名人效应。再次，KOL也为广大用户与品牌之间营造了对话场景。KOL在为用户与品牌营造对话和沟通场景的过程中，充当了中间的桥梁纽带作用。KOL的粉丝在KOL每次推送软广之后发表的评论就是最好的明证。KOL通过在评论区与粉丝讨论品牌或产品的有关内容，这些都让本来刻板冰冷的品牌和产品形象变得鲜活起来。在这里，KOL营造的是一个个鲜活的对话场景，它既是广大用户和KOL之间的对话，也是用户与品牌之间的对话。场景赋予了单纯的广告形成互动与交流的活力，促进了品牌和产品正向传播的形成。KOL广告就是KOL将广告内容实现了用户与场景的互动，并最终成为促进品牌曝光与促成产品最终销售的最有效方式。此时，场景既成为了手段也成为了目标。

广告投放的最终目标是实现品牌曝光、市场教育与促进销售，要实现以上目标品牌有很多广告形式可以采用，但为何要投放自媒体的KOL广告，主要是因为KOL在营造场景中的不可替代性。通过营造场景，加强品牌产品与用户之间的情感连接，提升消费者好感度和品牌美誉度才是有利于品牌良性发展的王道，而这两方面的提升也必然会带来动销作用[7]。

二、KOL营销在民族文化品牌旅游业中的应用情况

从1989年到2017年，短短28年间，旅游业已历经巨变——从最初的跟团游到智慧游。面对旅游业的变化，相关的营销方式也不断变化，目前已经迎来了旅游业的4.0时代，这一时代最为显著的特征是数量庞大的消费者正迅速地涌向移动端。据《第42次中国互联网络发展状况统计调查报告》显示，截至2018年6月，中国在线旅游预定用户数已到3.93亿，而通过移动互联网预定线上旅行产品的网民则达到3.59亿人。而这些人绝大部分为80、90后，他们钟情于传统文化元素，喜欢与他人分享，不断在朋友圈中发布旅游信息。在这种情况下，旅游业的营销场景也发生了变化：全力追逐消费者而不再以品牌为中心，消费者的主动性也不断呈现出来，景区积极探索“内容+手段+渠道”的场景营销手段。

在数字技术时代，民族地区的旅游业也积极借助现代化的营销手段进行民族文化旅游品牌的营销。主要体现在四个方面。

（一）积极借势IP，实现跨界营销

众所周知，超级IP具有极大的开放性，这就使得它能充分挖掘民民族文化的主题、故事，能根据民族文化品牌的形象延伸旅游产业链，从而形成一套科学的衍生体系，做大做强旅游业。当前，民族文化旅游品牌充分借助超级IP，不断吸引消费者，形成庞大的粉丝圈，成功捆绑IP，实现品牌流量的快速导入，不断提升文化旅游品牌的知名度。这一点可以从不少在民族地区取材、拍摄的影视作品中看出端倪，在融入民族文化元素后，吸引了一批批的旅游者前去。

（二）利用KOL做口碑营销

民族文化旅游根据KOL的不同品位及视角，精心打造差异化的旅游体验景观，不断提升品牌影响力。在KOL做口碑营销中，民族文化旅游可以充分借助明星效应，使该效应为民族文化旅游背书，从而吸引大量消费者，促进旅游业的快速发展。如贵州经常举办旅游推介会，邀请明星助阵，全方位宣传贵州的民风民俗和美食文化，效果较好。

（三）采用“旅游+创意”的营销模式

在旅游业的4.0时代，“旅游+创意”已成炙手可热的营销策略。这种策略注重消费者的体验，将各种各样的创意变成旅游价值。当前，民族地区也以提升消费者体验为核心，不断推出各种创意项目，如贵州选拔旅游形象大使、经常举行旅游摄影大赛，借助名家大V，将多彩的美景和多姿的民族文化呈现出来，既提升了游客的体验和满意度，又宣传和塑造了贵州的多彩形象，极大地提升了贵州的区域旅游形象和旅游产业价值。

（四）利用短视频进行营销

今天，短视频已跻身为世人获取信息的主要媒介之一，凭借多元化的内容，短视频能够满足用户的各种信息需求。在民族文化旅游中，旅游+视频已然碰撞出巨大的火花：一是短视频凭借鲜明的主旨及趣味化的内容，吸引成千上万的消费者浏览欣赏；二是短视频能依靠其搭建的消费场景，把消费者带入其中，引起共鸣；三是短视频具有极强的互动性，能够满足消费者信息共享的心理。在今天，我们已经看到，在民族文化旅游中，很多景区以各种各样的故事将整个旅游线路串联起来，形成一个个的短视频，让KOL转发、评论，吸附大量的粉丝，不断提升旅游景区的吸引力。

综上所述，KOL营销已广泛应用到了民族文化旅游之中，并取得了巨大的成绩。但KOL营销是一把双刃剑，如果运作良好，它可以给旅游推介带来可信度，增强品牌属性，获得潜在消费者。但如果出现纰漏，它会让消费者产生被迫、不协调之感觉，成为营销之痛点。因此，要想在民族文化旅游之中更好地借力KOL手段，就不得不拿出切实有效的措施。

三、民族文化旅游品牌中的KOL营销策略

对于与民族文化旅游大多数产品、品牌而言，KOL群体的占比都很小，但其影响力以及对产品、品牌的贡献却极大。一些成熟的民族文化旅游品牌在KOL营销上已经抛弃了早期粗放式的合作形式，转而有针对性地利用不同层级的KOL在不同圈层的影响力，制定自己的KOL营销策略，和不同层级的KOL以不同的合作形式开展精细化的运营。鉴于此，如何更好地在民族文化旅游品牌中运用KOL策略呢？

（一）建立科学有效评选方法，选准选好KOL

从营销角度来看，真正的问题是，如何能够找到好的KOL。目前，大多数民族文化旅游景区以以下三种方式选择KOL：一是沿用上次的合作对象，该方式虽操作简便，但在无法对KOL的投放效果进行有效评估的情形下，如果直接沿用前次投放会非常容易陷入低效率的重复；二是采用广告公司的推荐人选，广告公司在投放策略方面具有专业性，但也难以避免广告公司因为利益驱动，偏重推荐与广告公司具有良好关系而并非适合广告主的KOL；三是民族文化旅游景区发现或是经朋友推荐介绍相关人选，该方式虽有可能找到适合的KOL，但由于每个人信息接触的有限性，能找到适合的KOL的不确定性和偶然性很大。以上三种方法都不是科学有效的KOL评选方法。无法选择出有效的KOL，自然也就不能进行有效的KOL营销投放，因而民族文化旅游品牌运行中，真正有效的KOL营销方案亟待制订。

1.明确自身营销目标，发现匹配的KOL

民族文化旅游品牌在KOL营销运营中，最大的问题是难以找到与产品或品牌内涵一致，且能够与品牌目标消费者相契合的意见领袖。因此，民族文化旅游品牌首先要在分析明确自身品牌属性、定位和了解KOL的粉丝数量、粉丝质量及粉丝所形成的社群属性等基本情况后，找到与自身品牌形象、气质契合或能体现品牌自身价值的KOL。

2.建立科学的KOL过滤方法，科学评估KOL的影响力

在找到契合民族文化旅游品牌的形象及气质的KOL 后，民族文化旅游品牌要着重分析相关的KOL在平台上的影响力，需要综合考虑KOL各方面的表现，不能仅以互动阅读量、点赞数作为衡量KOL 质量好坏的标准。例如在评判某个民族文化旅游品牌的微博KOL的效果时，我们除了关注转发、评论、点赞等基础数据之外，KOL与粉丝的互动水平、互动情感倾向、转发层级、点击转化率、KOL质量度等也成为筛选KOL账号的主要指标。此外，民族文化旅游品牌也可以多多鼓励其企业的销售团队在产品的销售过程中积极与消费者对其意见领袖的影响力加以验证。

3.构建KOL体系，实现精细化运作

民族文化旅游品牌需要坚守其价值，是因为它始终是围绕着目标消费者，因此，目标消费者就是KOL体系建构的原点。KOL体系建构的本质是为打造民族文化旅游品牌服务，而民族文化旅游品牌打造需要较长的时间，因此，在民族文化旅游品牌的运营中，KOL体系的建立是一个过程，它需要给予长期的投入，这要求我们不仅要在意识上做出转变，更加重要的是要求我们要合理地对资源进行分配。KOL体系是一个由三层要素共同组成的金字塔形，主要包括以下三层：第一为顶层，也就是传统意见领袖，他们的受众覆盖面最为广泛，可代表民族文化旅游品牌的整体形象，主要以知名明星、主流专业人士、公知、大众熟知行业协会等为代表。第二为中间层，该层为非传统意见领袖+小众专业意见领袖层。非传统意见领袖主要以具有话题性、形象个性和非主流等为特点。第三为底层，主要包括民族文化旅游品牌的超级粉丝、专业达人。这一部分的KOL的影响力较之普通人更大，数量也比较多，他们能与普通的消费者开展平等的对话。KOL体系的各层KOL背后都具有各自数量庞大的粉丝、用户群，民族文化旅游品牌要想实现营销的广覆盖和深挖掘，就必须构建覆盖各层面意见领袖的KOL体系，分类实施，以此实现精细化运作。

图1 民族文化旅游品牌KOL体系

（二）把握KOL营销的度，发挥KOL的商业营销价值

当品牌找到符合自身需求的KOL后，接下来就是更好地将KOL的商业营销价值发挥出来。

1.与KOL建立信任关系，保持适度沟通

在当前，民族文化旅游品牌在互联网营销中对KOL 价值的使用方面，还主要是根据其品牌的商业需求来安排言论的发布，并以此来吸引受众的眼球。虽然这种营销形式有一定作用，但其并非长久之计。伴随社交网络的不断发展，当前，民族文化旅游品牌应该将KOL当作朋友一般与其开展沟通交流，尽最大努力帮助其对民族文化旅游品牌获得充分的了解，并使之与民族文化旅游品牌建立牢固的信任关系。唯有如此，民族文化旅游才能将自身的商业需求借助KOL在社交媒体的平台上开展积极且富有成效的展示，将KOL的价值与民族文化旅游品牌的商业需求有效搭配，以取得民族文化旅游品牌更好的营销传播效果。

2.把握KOL营销的度，提升民族文化旅游品牌知名度、好感度

民族文化旅游品牌在确定选择合作的KOL后，若想对KOL的价值进行深入挖掘和使用，还必须要掌握好对其使用的“度”。要达到这一目标，民族文化旅游品牌主必须要对KOL的营销价值进行适度的挖掘，以做到顺水推舟、水到渠成的境界，同时，也要给KOL提供一定的营销内容创造空间，不要把自己当成指挥棒，完全压制KOL的创造能力。真正做得成功的KOL，他们对民族文化旅游品牌态度的发布应该要以其自身的真实想法作为基础，民族文化旅游品牌要与KOL开展真诚沟通，积极营造出自由宽松愉快的讨论氛围。此外，当营销需求需要时，民族文化旅游品牌给KOL提供的回应支持必须要非常及时并快速，主动协调并帮助他们解决困难，使其能够围绕在民族文化旅游品牌的周围，促使他们能够更加积极主动地为民族文化旅游品牌开展营销推广。

3.加强KOL内容制作，实现营销效果最大化

在这个讲求眼球效应、选秀经济、明星代言、创意浮夸的年代，若要真正深入探求广大用户的真实内心需求，最为重要的一点是要关注用户的真实情感，因此，价值观的营销变得越发重要。民族文化旅游品牌在运用KOL进行推广时，KOL的推广内容需要更多地考虑消费者的真实需求，避免给人造成过度强调民族文化旅游品牌的感觉。用户忠诚度越高的KOL发布越广，越容易引发粉丝的逆反心理，因此KOL的推广内容要谨慎设计。

（三）探索有效的KOL评估办法，制定KOL效果评估解决方案

为解决KOL有效性的评估问题，目前市场上也出现了一些相关的评估方法，主要有榜单类、交易平台类、数据供应商类等，各种方法也是各有优缺点。但从总体上看，以上几种常见的评估方式都难以满足广告主对充满个性化色彩的KOL评估的需求。从民族文化旅游品牌的需求出发，一个好的KOL效果评估解决方案至少满足三个方面的要求。

1.定制化的评估标准

具体的KOL营销活动中，各个民族文化旅游品牌在投放KOL的时候一般都会具有适合自身品牌特性的独特需求，因此KOL的选择标准也是不尽相同，这就需要我们提出的KOL效果评估方案能够依据不同客户的需求来提供定制化的解决方案。在数据方面，不仅需要分析行业基础数据，还需要结合分析广告主的自有数据，并对其进行深度的挖掘、分析和处理；在评估指标方面，必须按照民族文化旅游品牌的需求开展具有较强针对性的设置；此外，评估结果的输出也必须要符合民族文化旅游品牌的定制化需求。也就是说，从最初的数据采集直到数据的分析以致输出的整个流程服务，都必须是具有针对性的。

2.具有洞察力的数据指标

在当前的数据市场环境中，当大家谈及自己的竞争力时，都会强调自己拥有海量的数据、能够设置综合的评估指标体系等等。但其实这些基本上都是成为数据公司的标配了，这并不能体现数据产品的核心竞争力，实际上，真正能够体现一个数据产品强大竞争力的地方就是来自于背后的数据分析团队所具备的洞察力。要形成对数据的深刻洞察力，因而在民族文化旅游品牌运营中，除懂数据外，还必须能够深入洞察民族文化旅游品牌所在行业的具体情况。

3.可视化的输出结果

虽然具备了定制化的、洞察力强的数据分析能力，但是一个好的KOL效果评估方案还必须是简洁明了的，以方便民族文化旅游品牌运营者的理解和使用，以免民族文化旅游品牌运营者陷入数据的海洋中无所适从，这也就对评估方案的结果输出提出了更高的要求——必须是可视化、便捷化的。

四、结语

在社交媒体快速发展的今天，大批关键意见领袖（KOL）产生，他们能够与用户产生共鸣，并能够引导用户消费，其影响力甚至超越了很多大牌明星。因此，KOL营销成为当下民族文化旅游品牌运营者在推广民族文化旅游产品时最常用且最实用的营销方式。目前，KOL营销已广泛地运用到了民族文化旅游品牌的运营当中，但还存着在这样那样的问题，需要有新的策略如发现匹配的KOL、发挥KOL的商业营销价值，探索有效的KOL 评估办法等等，以充分发挥KOL的商业营销价值，帮助民族文化旅游品牌实现营销目标，促进民族地区旅游产业的发展。