对企业集团财务共享服务中心构建的探究

北京燃气用户服务有限公司

伴随着社会经济发展，企业的管理模式越来越先进。同时在现代信息技术的作用下，企业的管理模式的信息化程度越来越高。现今，财务共享服务中心模式成为了一个新的财务管理模式。因此，企业也在主动应用这种财务管理模式。本文主要分析建设财务共享服务中心的优势与劣势，并对此提出科学性建议，希望对部分企业在发展中遇到的难题具有积极的作用和影响。

一、财务共享服务的产生背景

市场经济体制不断深化改革，全球经济一体化发展，为我国经济发展带来巨大的动力，一些大型公司的出现以及跨国企业在我国落户，使得我国企业所面临的市场竞争的压力进一步增加。企业为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟，都在不断进行内部管理、运营模式的优化，在这之中，他们大都采用了用一种方法：财务共享。在各类财务共享服务中心中，大多集团公司都采用了自建财务共享服务中心的模式。一般来说，我们所说的财务共享服务中心，就是实现在特定的平台中，集中完成企业各项财务流程，包含了企业财务管理中应收、应付等各项会计实务的处理工作。财务共享服务模式最突出的优势在于能够实现企业财务管理的高效率，能够有效控制企业成本，进一步强化企业内控，实现企业内部信息共享，提高客户对企业的满意度，以及加强资源管理等。在建立财务共享服务中心的过程中，企业需要有效整合资源，实现资源的优化配置，这在一定程度上也消除了传统模式中产生的资源闲置现象，避免企业资源浪费。另外，企业还可以通过财务共享服务中心，将企业其他资源进行合理配置，例如，在企业财务会计部门，按照具体工作人员的工作量变化，灵活的调配财务人员，提高人员的利用率，满足紧急工作处理需求。

在财务共享服务中心模式下，企业能够有效提高内部工作效率，进一步优化企业的运行模式，为企业专注于核心业务的扩展解决了后顾之忧，因此，近年来这种模式发展十分迅速。自2005年开始，其发展速度在全球范围内已经超出25%的高比例，目前其总体的市场年营业额已经超过了20亿美元，并且通过专业预计，这种发展速度还将可能持续数十年。

现阶段，财务共享服务中心有以下几个较为突出的特点：第一，财务计算集中化；第二，财务业务一体化；第三；信息技术统一化。在财务共享服务中心中，企业的各项财务流程都是其作业对象，通过现代信息技术与大数据技术的应用，主要帮助企业实现决策服务和专业处理。

二、财务共享服务在企业中发展的必要性

与普通的企业财务管理模式不同，财务共享服务中心的优势在于其规模效应下的成本降低、财务管理水平及效率提高和企业核心竞争力上升。在处理某些问题上，财务共享服务发挥着不可磨灭的作用，此外财务共享服务，在企业的发展中也充当着重要角色，其发展的必要性是有一定的根据的。

(一)企业发展速度快

当每个企业面临一些财务困境时，往往会制约企业的发展，这不论是对分子公司，还是总公司来说，都是一个至关重要的问题，而财务共享服务就很好的避免了这些问题的出现。财务共享服务中心，拥有相关分子公司的所有财务数据，对于数据整合和数据分析来说，显得十分轻松，更容易做到跨部门，跨领域，跨地域的有效整合，此外财务共享数据，对于分子公司的数据整合显得更加标准化，更加省时便捷，在解决企业所面临的财务困境后，从某种程度上来讲，大大推动了企业的发展速度，加快企业在核心领域的发展进程。

(二)企业业务多元化

当前我国的企业都在面临着同一个问题，就是由于其产品单一化，导致企业面临的困境，财务共享解决了企业产品单一化这一问题，促使其业务多元化。部分大型企业在面临建立分公司和子公司以及收购某些小型公司的问题时，面对其分子公司的管理层难题，一般来讲，企业的主要趋向于企业的核心产业发展，不利于其他产业的发展。随着财务共享的发展，可以由系统汇报、系统总结，帮助企业解决产品单一化问题，促使企业向产品业务多元化发展。

三、财务共享服务中心的重要意义

财务共享服务中心的基本服务理念为：将重复性、分散性的财务业务，从企业的单位中分离出来，从而集中到系统的、集成的财务组织进行统一处理。这种新型的财务组织被称作财务共享服务中心，其主要通过网络信息化平台给分布在不同地区的企业集团成员建设一个系统化、全面化、流程化、低成本高质量的财务共享服务平台，从而共同为企业创造更好的经济效益。

(一)能够降低集团企业的财务人力成本

在当前我国的财务管理模式中，一组数据往往需要多个财务人员进行处理分析，以及最后的整合，这就大大增加了企业在财务人力成本上的资金投入，还需要增强财务人员的整体管理能力。而现在，在财务共享服务中心的管理模式下，其带来的优势不断呈现在企业面前。财务共享服务中心通过集中处理基础性以及事务性财务工作，使得一个会计人员能同时处理几个公司内部类似的财务业务，在保障了工作质量和数量的同时，不仅降低了分散到各个公司的财务管理处理费用，还有效减少了企业的人工成本支出。

(二)能够提高企业服务质量和服务效率

当前我国的大型企业面临的资金输出并不仅仅是对于业务方面的处理，其中更包括着大量，对专业技术人员的培训资金以及质量服务资金的成本投入，而在财务共享中心模式建立后，打开了信息化封闭的局面，促进了集团内部可以进行信息交流的初步模式。同时，财务共享服务中心内的同一方面的专业人才相对集中，企业可以集中化、系统化的对这些集中人才进行培训，公司容易提供培训业务，同时培训费用也大大减少，在吸收高质量人才时也有足够的资金支持。当“共享服务中心”内高素质人才比例较高时，它所提供的管理服务就变得更加专业。此外，企业专业人才储备的提升，也可以适当投入支持使得IT系统的硬件和软件标准更新更加迅速，经济和实用。

(三)提高企业的整合能力，确保核心竞争力的发展

对于一个企业来讲，其发展最重要的是其核心力量的发展，以及核心业务的开展能力，而对于分子公司和子业务来讲，则是对企业成本资金的输入以及防止企业成本僵硬化，在财务共享中心建成后，可以将大量的管理层人员从中解放，企业管理人员能在轻松的状态下，更具精力的投入公司核心业务，并将简单的辅助功能利用财务共享中心来完成，从而有效降低了财务人员繁重的会计核算工作。在未来，财务共享服务中心也可以为公司领导层的决策工作提供大量的参考数据，以此更好的为企业的核心力量发展，确保企业核心竞争力的发展，提高企业的整合能力。

(四)加强企业的标准化进程，增强集团总部的财务管控能力

当前我国企业的主要经营模式仍然是集团高层发布指令，然后再分发到各基层进行工作，信息沟通模式单一、监督不到位、沟通链条长，导致上层政策下发时执行偏离，这就不利于企业向标准化发展，降低了总部的财务管控能力。在财务共享中心建成后，各成员和单位之间的工作任务是由不同业务和流程分配到服务中心，再由服务中心统一进行审核和记账，就促使各成员单位的业务，对于集团总部来说较为透明，从而促使集团企业在提高总部管控能力的同时，加强对财务舞弊风险的控制。促进了基层单位的工作任务是由集团总部直接发放，加强企业的标准化进程。

(五)增强企业规模扩大的潜力，有利于收购兼并的实施

当前我国企业的大部分资金都用在企业核心业务的开展，以及企业财务人员的技术培养和部分专业技术人员技术培养上，而对于企业副业务的发展和企业规模的扩大来说，并没有过多的需求，这是由于其资金不够所导致的。在财务共享中心成立后，大大的解放了财务人员的主观性，减少了对财务人员进行技术指导和培养的资金投入，这就促使企业对多余资金进行副产业和企业规模的投入，合理的将剩余资金利用于扩大企业的发展方面，提高规模和集团效应。同时，也可以对一些小型公司和即将面临破产的公司进行低成本收购，对于发展态势较为良好的业务进行合理投资，提高企业每年的红利，给职工提供更高的福利政策。

四、财务共享服务中心构建的现状和存在的问题

目前，虽然我国财务共享服务中心建设的速度非常快，在企业集团内部构建共享服务中心具有非常强的实践性，并且在管理方面具有非常强的优点，但是在构建财务共享服务中心依然存在着很多的问题，主要体现在以下几个方面：

(一)对财务共享中心的定位及认识不足

当前我国的部分企业对财务共享中心的定位不足，导致在其发展过程中有所偏差，他们仅仅认为财务共享中心是对财务人员的调控，是对公司集团内部财务的整体管控手段，将财务共享服务中心认为是财务集中的一种方法，并没有认识到财务共享服务中心具有决策权利、以及专业处理权利的特点，因此对于财务共享中心的发展就有所制约。尤其内部对财务共享服务中心的定位及认识不足，导致财务共享中心在发展中有所偏差，或备受制约，这就直接影响到企业的发展理念，影响着企业业务的开展。

(二)财务共享中心构建过程中存在的障碍

财务共享服务中心方式存在的主要缺点和不足是远程服务沟通不通畅，因为财务共享服务是利用远程对数据进行收集并实现数据共享，所以，财务共享服务中心和业务单位之间的沟通显得尤为重要。业务单位只有通过财务共享服务体现出自身的价值，相关到企业诸多个方面，比如生产、设计、采购等，这就需要财务共享服务中心和企业很多部门进行交流，涉及的范围非常广泛，财务共享中心和企业部门没有面对面的进行沟通，通常情况下都是通过网络进行交流和沟通，导致信息数据之间有差别。因为总公司和子公司区域上的不同，导致沟通不能顺利进行，在信息数据由子公司传输到总公司时，会受到外界信息的影响，由于信息的缺失或者不完整，就会导致企业失去决策机会或失去盈利时机。

(三)财务共享系统设计未考虑到部分产业特殊性

财务共享服务中心已经在不同的区域大范围的使用，乃至延伸到全球的每个区域，因此，财务共享服务中心涉及的方面非常广泛，造成数据共享过程中会更加的复杂，操作起来反应迟钝，乃至会对财务共享服务中心运营模式的效率产生不良影响。财务共享中心在我国大部分的企业中都是在原有的部门中抽出重点进行财务管理，打破了原有的管理经营模式，这就使得部分产业的特殊性导致整个企业将会面临倒闭的困境。原来一些财务是由各分子公司直接掌控，然而，目前资金的把握必须要和财务共享服务中心共同调整，不然会造成因为职权不清晰而出现矛盾，致使财务共享服务中心发生信息不完整或数据丢失等现象，一旦有这种现象出现，就会对企业财务管理的效率产生极其恶劣的影响。

五、财务共享服务中心构建的对策

针对当前财务共享服务中心在实际开展中所出现的问题，我认为可以从以下方面进行积极解决，希望可以对部分企业所遭遇的难题有所帮助。

(一)明确企业发展战略

无论是一个人还是一个国家，在自身前行时都应明确方向，而对于一个企业来讲，这就需要企业有着明确的发展战略，实行自身的核心技术和核心产业，提高企业的核心竞争力，从而保障企业得到更好的发展。在财务共享服务中心的建设过程中，企业可以完全将自身的发展理念，以及发展战略融入其中，规划好企业的发展目标，从而确立在财务共享服务建设过程中的发展方向以及发展重点，进行业务间的选择，对一些小型产业或者小型公司可选择适当的放松式管理，从而保全核心产业的发展。

(二)创建学习型的工作团队，加强对财务基层人员的培训力度

一个国家和一个企业集团的发展关键还在于人，无论是对素质的考验，还是对技术的提升都显得十分重要，因此在企业发展财务共享服务中心的过程中，提高服务中心人员的基本能力以及对整体的把控，做好财务共享服务中心的完整工作，从而帮助企业提供更好的决策性意见尤为重要。同时也应加强对基层人员的培训力度，将共享意识转入到每个人的基本理念中，时常开展测试并进行相应奖励，以鼓励基层人员和相应的工作人员在服务意识、工作效率和效果方面的提升。

(三)优化服务平台，提升财务信息平台的服务水平

当前世界各国的财务共享服务中心的水平，还是基于信息化建设以及计算机管理，因此这就要求在服务中加强对财务中心的信息平台的优化，大量开展企业内部的信息化建设，推动平台优化的及时落地，提高财务共享服务中心的信息平台整体水平。此外也应加强在平台服务的工作人员的教育、学习、培养，提高其服务意识，推动财务信息平台的服务水平，建设一套完整的财务共享服务中心理念。在面对信息共享的当今时代，财务共享服务中心就需要有明确的发展眼光，要对所接受的信息进行整体评估，与公司实践相结合，对外来的信息进行整体预估，发现其未来的存在价值以及开展前景，为公司管理层提供更多的数据分析和决策判断，从而推动公司的良性发展。

(四)调整企业人员机构，加强基层服务人员的共享意识

在企业的财务共享服务中心建成后，将面临大批量的财务人员和会计人员冗余的现象，这就要求企业做出内部人员结构的调整，充分、合理利用每一位企业员工的能力，将其分配到适合自己的基层业务部门，加强财务数据所依赖的业务基础数据的准确性、规范性，为企业作出贡献。在财务共享服务发展过程中也应该加强基层服务人员的共享意识，将财务共享理念传播到整个企业内部，由高层的管理人员到基层的工作人员，每一位都要明确财务共享的发展观点，避免因不必要的误会而造成企业内部矛盾，制约企业的发展。

六、结语

总而言之，任何一种创新的管理模式都具有自身的优势和劣势。其中财务共享服务也存在着这些问题。因此，企业在选择财务共享服务中心模式时，应该在发挥自身的优势的基础之上，对其劣势提出针对性的解决对策，以使财务共享服务中线模式发挥其应用的价值。本文主要以财物共享服务中线的基础概述为出发点，找出了财物共享服务中心所发挥的重要优势和一系列的劣势，并对其进行了深入的分析。因此，企业想要得到长久的发展，应该积极应用财务共享服务中心，并进行尝试性的推广和实践。特别是对于跨国集团企业和大型企业来讲，如何将这一新型的财务管理模式进行应用和实践，则需要企业的重视，这样才能够促使企业得到可持续的发展。