上药控股数字化转型做的三件事

孙杰贤

随着我国医药卫生体制改革的不断推进，药品和医疗器械等产品面临价格调控压力、供应模式面临变革，“两票制”、“营改增”税收改革、严控商业贿赂等更严格的合规要求，都在颠覆着医药与生命科学企业原有的运营管理模式。因此，通过数字化来支持新业务模式、合规性管控和预算可控已经成为药品和医疗器械生产和销售企业的共识。

上药控股有限公司直属上海医药集团股份有限公司，是一家以药品分销为核心的全国性现代医药供应链服务企业。公司目前已在全国建立了覆盖27000多家的医疗机构终端网络，覆盖华东地区所有三甲医院，经营药品近两万种，与世界前20位制药跨国公司建立了重要合作伙伴关系，基本已实现工信部前100强制药企业品种全覆盖。

四个一体化 + 四驱动

日前，上药控股信息技术部总经理陈云华就相关话题接受了《中国信息化》的采访。根据他的介绍，信息技术部结合公司新三年规划制定了公司信息化的新三年规划，主要内容是紧紧围绕四个一体化（财务业务一体化，物流信息一体化，供应链一体化，基础架构一体化）+四驱动（CAMS），建设好“业务服务云、供应链协同服务云、大数据分析服务云、基础架构服务云”四朵云支撑公司新三年三角四层的公司战略，并加强服务力度，时刻适应公司日趋增长的业务需求。

“这几年，我们的主要工作便是紧紧围绕公司三年规划与信息化三年规划的主旨，充分服务于总公司及控股公司业务发展、合规建设的相关需求，持续建设上药控股信息高速公路，在支持内部业务流程顺畅的基础，将高速公路打通到上游供应商、下游医院终端，最终实现上药控股的数字化转型。”陈云华说。

他认为，企业数字化转型方面应当做好三件事。一是应用系统集中化，这其中又分为两大部分：内部应用全覆盖和外部云服务集中化。内部应用包括ERP平台、财务平台、物流平台、质量平台、CRM以及移动应用集群；外部云服务包括供应商服务、医院服务、电商平台、政府服务以及大数据平台。第二是基础构标准化，包括统一省平台机房建设标准、全国网络部署一盘棋以及管控模式统一化等。第三是管控模式统一化，包括ITSM服务、HELPdesk服务标准化、可视化以及按照信息安全体系ISO27001标准进行建设。

“以上三件事也是我们上药控股数字化转型和信息化新三年规划的重点工作。” 陈云华补充道，“除此之外作为信息化持续建设方向，我们还强调流程IT的作用，让IT人员成为业务流程的专家，并通过精益六西格玛管理将业务流程的优化持续固化到信息系统中，并作为业务流程能力BPAAS向全国控股企业输出。”

2018年，上药控股IT团队决定采取云计算技术作为未来IT的核心平台，这和上药控股的信息化新三年规划中基础架构一体化不谋而合。也就是通过云整合之前分散的IT资源和系统达到统一管理， 资源灵活调配， 进而优化IT治理流程， 使IT运营更透明化， 以更好的服务上药控股的业务发展。陈云华表示：“这也是我们为上药控股未来业务快速发展提前做好准备。目前我们规划目标是实现全国多分支机构IDC的统一云管理， 做到一个管理中心， 多个资源中心， 全国资源统一调配， IT运维更敏捷。”

牽手华云数据

在云计算部署方面，上药控股与华云数据在私有云项目上实现了合作。

华云数据利用CloudUltra为上药控股构建私有云平台，在保障平台的高可靠性、高可用性、高安全性的基础之上，为上药控股提供持续性、可扩展性、可管理性的服务，满足上药控股对于业务进行高效管理和有效维护的需求，实现计算资源的高效利用、动态分配、灵活扩展和统一管理。

上药控股在众多云计算厂商中选择华云数据的原因在于华云数据新一代企业级云平台CloudUltra4能够为客户提供一站式全方位混合云IT管理解决方案，是集公有云、私有云、灾备、大规模集群、秒级扩容、面向应用优化、高性能虚拟化、多云管理、运维支撑、统计分析、大屏展示、自服务于一体的新一代企业级云平台。可为企业复杂的IT环境提供统一视角的私有云管理、混合云管理、智能运维、第三方资源纳管，并发挥混合云优势，提高IT运营效率、优化IT成本，帮助企业更敏捷地向云计算、互联网化转型。

陈云华对此表示：“在决定使用私有云技术作为我们上药控股业务数字化转型在底层支撑平台后， 我们考虑了很多技术提供商，比如VMware，阿里云，华为云等，最终让我们决定和华云数据进行合作是基于华云数据在私有云领域长期的技术积累，公司在研发上的大力投入。以及他们对我们业务系统的理解和为了满足我们业务发展而制定的定制开发工作。没有最好的产品，只有最适合的。华云提供的产品和服务非常符合我们的业务发展方向，这是我们所需要的，也可以说是志同道合。”