别让“精装”变“惊装”——防范家装行业风险预警指南

◎文/本刊记者 吴限 实习记者 孟佳惠

“拎包入住”“缔造完美空间”“省时、省力、省心、省钱”……诸如此类的家装宣传标语往往让消费者心动不已。

近年来，随着房地产市场快速发展，家装行业规模显著扩张，随之而来的装修投诉数量也急剧增加。由于家装行业准入门槛过低，部分经营者缺乏诚信，或低价揽客，或无序竞争，导致服务质量参差不齐。中国消费者协会发布的《2018年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2018年全国消协组织共受理消费者投诉762,247件，其中家具类投诉14,276件，占投诉总量1.87%；装修建材投诉15,277件,占投诉总量2.0%。

家装市场究竟暗藏多少陷阱？消费者应当如何规避风险、维护自身权益？准装修业主如何才能选到靠谱的家装公司？本刊通过梳理相关资料，梳理出家装消费的风险指南，旨在引导消费者远离家装消费陷阱，更好地保护自身合法权益不受侵害。

“套餐”变“套路” 低价合同暗藏猫腻

近年来，家装市场发展日趋成熟，竞争也日趋激烈。为招揽客户，不少家装公司纷纷推出套餐、团购价等低价策略吸引消费者。这种装修模式主要是通过对主辅材料、家具、配饰等产品的整合，根据不同套餐额度提供相应的装修方案，同时还可以根据消费者个性化的需求作出调整，让不少消费者很心动。但装修公司往往没有告诉消费者，“套餐仅供参考”。

“999元每平方米，9.9万装修全包！”2018年年底，刚刚购买了新房的张先生被一家装修公司的宣传广告所吸引，签订了装修合同，并全额交付9.9万元的装修款。然而开工后，装修公司却先后以面积限制、主材辅材缺货等理由，多次要求增加费用。待装修完成，总花费猛增至20万元，远远高出最初承诺的报价。张先生坦言，110平方米的房子，正常的装修价格应该在16万元左右，没想到最后多花了这么多。而更让他气愤的是，装修公司偷工减料明显，用瓷砖废料做防水工程，口头承诺的大理石飘窗更是使用沾水易腐蚀的木飘窗代替，钱没少花，装修质量却不尽如人意。

和张先生有着相似遭遇的还有深圳的蒋先生。去年6月，蒋先生与一家装修公司签订了装修合同，但至今已逾期20多天，承揽方才做到墙面抹灰环节。合同约定，装修方包工包料，面积150平方米，装修总款为20万元，分阶段付款。但在装修过程中，对方以各种借口，先后要走了30余万元的装修款，而装修进度却一拖再拖。

记者调查发现，面对激烈的市场竞争，不少商家都玩起了类似的价格游戏，先抛出低价诱惑再“低开高走”，或者千方百计从质量上“降成本”。一般在消费者交意向金、预付款或者定金后，装修设计人员会根据上门测量结果，出具“真实的”装修预算。这笔费用通常远远高于消费者选定的套餐，但此时如果消费者不认可，经营者就有各种理由不退还消费者所交的预付款。又或者，在装修过程中不断要求加价，否则就拖延装修进度，令消费者苦不堪言。

对此，有业内人士指出，由于标准缺失，从装修合同到施工标准再到验收标准，各家装公司都是“自己说了算”。有些商家为了吸引更多客户往往会故意夸大卖点、隐瞒事实信息、承诺各类优惠条件，然后在合同条款上做手脚，比如双方权利义务上约定不明确、不对等，违约后承担的赔偿责任不清晰等。事后一旦发生纠纷，消费者很难按照合同条款有效维权，商家就能顺利逃避责任。

“贷款”变“欠款”装修中止网贷难停

“刚交完钱，装修公司就人去楼空了”，哈尔滨的消费者张女士于去年5月与“胖鸟装修”签订了装修合同，并一次性支付75,500元装修款。“我打算7月装修，6月联系‘胖鸟’的设计师，却一直联系不上”，张女士说，后来她才知道设计师已经离职，很多“胖鸟装修”的员工也都跳槽了，几个月过去，装修款项还没有追回。

同为“胖鸟装修”的受害者蔡女士表示，家里条件并不富裕，刷了4张信用卡才付全装修款。“这套房子是给孩子准备的婚房，7月末设计师给出了方案，然后就不了了之了。”8月初，“胖鸟装修”负责人称资金链断裂，公司人去楼空。据统计，除了涉及消费者的千万装修款，企业员工、材料供应商也承受了很大损失。

装修中止的同时，还有一些消费者背上了难以中止“装修贷”。记者了解到，一些互联网装修平台利用“装修贷”沉淀资金，迅速扩张，但由于运营不规范，随之而来的风险也逐渐浮出水面。

去年，业界有名的“一号家居网”爆发“关门跑路”事件。湖北武汉消费者李女士介绍，2017年年底，她家附近的一号家居网线下门店做促销活动，力度很大，在装修打五折的基础上，还可以选择一年免息分期付款。由于资金紧张，李女士很快就与这家门店签订了装修合同并缴纳定金。李女士告诉记者：“打五折确实比别的公司便宜了几万块钱。家里有亲戚之前在这里装修过，听说也还不错，我就刷了3万块钱作为定金。”

2018年年初拿到房产证后，李女士又办理了一年免息贷款活动，共贷款20万元。她以为放款后，贷款公司会按装修进度，将钱分期支付给装修公司，但让她意外的是，贷款公司将20万元一次性全部支付给了装修公司。

还没开始装修，贷款公司就把钱全部给了装修公司，而且当时自己已经要按月向贷款公司还款。开工没几天，李女士意外发现，工人做事莫名其妙地拖拖拉拉，工程进度缓慢。

李女士说：“我选的是3月10号开工，他说从开工开始算120天结束，但是开工之后，砌墙的工人做事很磨，一天来一个人稍微做一点事情，后来做水电的时候说没材料，我说怎么会没有材料，钱都付给你们公司了。一直催到现在，后来就宣布没人了，公司倒闭了。”

还没装修几天，装修公司就倒闭了，李女士现在每月还得按时偿还贷款。记者经调查发现，除湖北武汉外、山东、江苏、四川、湖南等多个地区的一号家居网门店也都已经人去楼空，大量消费者面临装修停滞，每月还要按时偿还贷款的尴尬处境。

“馅饼”变“陷阱”家装消费套路重重

工作压力大、生活节奏快，对很多人来说，买房后的装修都是一件劳心又劳力的事情。将房屋装修委托给家装公司成了很多消费者的不二之选。但选择一间装修质量好、能按期完工且价格还在自己的预算中的家装公司并不是一件简单的事情，一旦选错，就可能陷入各种花式套路之中，惹得身心俱疲。

套路1：虚假宣传、不按合同履约

去年，广东湛江市消委会频频接到业主对家装公司的投诉，市民韦先生、唐女士等6名消费者反映湛江市某建材有限公司为他们装修不到一半就关门停业了。该公司在广告上宣称“公司实力雄厚，与十八大建材王牌强强联手、装修材料一流、质量有保障”，但没想到拿了消费者的工程款后，就把剩下的工程置之不理，直接关门“跑路”了，涉及合同金额高达70多万元。消费者只好重新找人施工，不仅浪费了时间，还损失了金钱。

同样被虚假宣传广告蒙骗的还有湖南娄底的唐先生。去年年初，唐先生购买了一家楼盘的商品房，该楼盘的商铺有间装饰设计有限公司，宣传“每平方米全包价868元，精装全包、主材都是名牌产品”“工作中追求零差错、服务上要求零缺陷、质量上达到零投诉”。唐先生和住在该楼盘的10多名消费者考虑到该家装公司就在家门口，沟通便捷、价格便宜，就与这家公司签下了装修合同。但是，在装修过程中，唐先生等消费者不约而同地发现工程质量差，家装公司随意加价，营业没有按约定的品牌提供建材。当唐先生等人提出异议时，这家公司就停工，甚至渺无音信。

套路2：巧设合同陷阱、报价笼统

深圳的陈先生在与一家家装公司签订了合同，公司起初声称“周年店庆，全套装修打7折”，但施工开始后，家装公司却以套餐内材料缺货为由，要求陈先生“加价”更换更好的建材，且不能享受优惠价格。陈先生拒绝支付，家装公司就停止了施工。陈先生这才意识到上当受骗，将家装公司举报至当地消委会。消委会工作人员审阅了陈先生与家装公司签订的合同，发现合同约定：由于乙方（公司）原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方应向甲方支付合同总报价的0.03%的违约金。（但乙方无需承担“房屋租金”“罚款”等其他间接损失）。也就是说，10万元的装修工程，如果逾期，装修公司只需每天支付违约金30元。这个处罚对装修公司影响不大，但客户却要被迫接受装修被延期的后果。

除延期外，一些装修公司还特意在合同中将各装修材料搅浑，在消费者不清楚的情况下，将报价笼统表示，诱导消费者签订合约。在随后的装修施工中，又不断提升材料报价索要钱财。

套路3：用料以假掺真、以次充好

张先生是一位杭州精装房施工队负责人，曾参与过多个精装修楼盘的施工工作。近日，张先生自家购置的精装修房竟然也出现了质量问题，令其颇为苦恼。原来，交房不久，张先生就发现卫生间洗手池上的某品牌水龙头已生锈。深谙其道的张先生告诉记者，“按照精装标准，这个水龙头应该是纯铜的，生锈说明这是假的。”

绿色环保家装解决方案有哪些?

随着人们对高品质生活的追求，在装修方面，越来越多的消费者提倡环保装修，那么家庭装修绿色环保解决方案有哪些？

1、选择大型商家

装修原材料80%以上都有污染，选择环保装修材料也不能完全避免，环保装修材料价格偏高且寿命也更长。因此，采购装修材料的时候选用符合国家标准，带有环保装修型的为主。

2、严把材料及工艺关

买建材一定要去正规的装修网建材市场，少用复杂材料。家具可以全部让家具厂上门订做。一定要求他们把家具全部封边，这样就把甲醛封在了里面，家具的板材也要选择双面板。

3、浴室省水窍门多

居室装修最能体现节能的就是卫生间的设计，里面可以安装—个淋浴器和—个盆浴器。现在新房的卫生间都比以前设计得大，安装两个洗澡用具是为了先淋浴，之后到浴缸里泡，这样浴缸的水还可以用来洗衣服，冲马桶、拖地、浇花。

4、地板下铺活性炭

不少家庭客厅铺的是复合地板，很多人会在复合地板下面铺木芯板，建议铺—种叫铺垫宝的材料，还要加铺活性碳，它的好处是隔凉又隔潮。而且没有使用黏合剂，可以让厂家直接铺装。

5、装修公司签协议

家庭装修工、料不能马虎以外，在施工阶段同样需要环保装修，不但要求主材好，即使是胶、腻子等等细节也要特别留意。环保产品的价格偏高，在环保装修进行中例如厨房切忌贴实木地板，实木地板会吸收气味和油脂，容易滑倒也不易清洗。

6、节约材料合理用

比如厨房的橱柜，就可以把后背板省略掉，后面直接就是瓷砖。消费者装修前应该事先量好需要多少建材，合理安排。

7、空气质量要检测

在整个装修过程中，精简用材和工艺，以减少污染源;但这并不意味着装修完成之后就可以放心入住，室内空气质量检测是—个必不可少的环节。检测空气质量可以准确了解房子里的空气环境状况，用正确的方法对其进行治理，以防污染物对身体健康造成侵害。

关于绿色环保家装，专家建议在施工工程中注意以下细节：

1.重视预防光污染。光线运用不恰当，会刺激到视觉神经，长时间可能引起神经的疾病。所以，在琳琅满目的灯具中，最好选择接近阳光效果的灯具，再辅以间接照明方式，一定避免光源直接照射眼睛。在施工中，灯具的选择也以日光型为主，避免使用石英灯类灯具。

2.少用防水胶，施工时做足除甲醛、去苯、酚气体等保护措施。一般胶类材料都含有大量的甲醛、苯、酚气体及其他有机物，很难彻底去除。而防水胶主要是从石油提炼物的焦油、矿渣所制成，一次吸入过量也可致人死亡。故装修尽量不用防水胶，个别地方非用不可时，施工中尽量薄刷，涂刷多次，每一遍停留干透后，再涂刷下一遍。施工达到要求后再等待几天，施工面完全干透后，再涂上两三遍的“装修除味剂”和“甲醛清理剂”，做足保护措施。

正确选择电器、摆放电器，防范辐射污染。电器产品给我们很多的方便，但也存在许多辐射隐患，尤以微波炉的辐射最大。装修中，除了正确选择电器外，还应该特别注意正确摆放电器。在装修施工中，尽量考虑周到，尽量把电器隐藏起来，或留出安全距离。微波炉应该放置在较高的柜子里，不正对着身体。

（本栏稿件 孟佳惠 辑）

张先生向记者介绍，有的材料供应商在向精装房供货时常常“真假三七分”，即70%的真货外加30%的假货。“供货商自己出合格证，这种情况常常出现。使用仿制品，也就是假货代替真品，可以降低成本。这是潜规则，施工方一般不会点破。”

除此之外，装修板材方面也多出现质量问题。尤其是木饰材料使用较多的精装房，如果所选板材质量较差，则极易出现甲醛和苯超标的问题。目前，精装房中使用颗粒板较多。而廉价颗粒板往往使用质量不高的胶水粘合，容易造成苯及甲醛超标。

一位精装房的业内人士一针见血地指出，“不少开发商都把精装修房颗粒板美其名曰‘生态板’，实际上，颗粒板价格一般仅为实木的1/4甚至1/10，现在精装房基本都是颗粒板。如果质量不好，极有可能导致甲醛和苯超标。”

套路4：仓促装修、质量难以保证

消费者刘女士称，其与某互联网家装公司签订合同，约定完工后保修期为3年。然而，在保修期内房屋墙面和吊顶就出现了裂隙，家装公司却以房屋本身有质量问题为由拒绝保修。经专家实地检验后认为，施工房屋出现的裂隙就是施工中操作不规范造成的。

近年来涌现的互联网家装公司，号称通过压缩供应链来压缩价格，通过提供标准化、模块化的家装产品，压缩装修工期。比如较早冒出来的互联网家装公司“爱空间”，最初主打的就是“699+20”，即装修套餐为699元/每平方米，装修工期只需20天。

然而，互联网家装主打的“低价格、短周期”的营销理念，本身就违背了市场规律和客观条件。记者咨询了绿城装饰、麦丰装饰、铭品装饰的几位业内人士，他们一致表示，“排除掉设计、工序、供货等因素，通常家装的真正有效工期差不多是2个半月左右，少于这个工期，质量多少是要打折扣的，因为很多工序需要散发味道后再进入下一步，压缩时间会带来后续环保和质量隐患。”

一位精装房施工队的负责人告诉记者，以做卫生间防漏刷防水材料这一工序为例，一般要刷两次，两次刷料间要隔一天。但很多项目为了赶工期，半天之内刷两遍，甚至前一次刷的还没干透就刷第二次。刷完防水涂料后，应该做养水测试，一般要观察48-72小时。但很多项目根本不做养水测试。“这样的施工自然导致房屋防水质量差。”

优惠变“诱饵”标准众多维权难

目前，房地产市场的欣欣向荣，让家装行业市场容量水涨船高。家装行业市场空间广阔，但与庞大的市场体量不相匹配的是，一直以来家装市场呈现小、散、混、乱的无序状态，“大行业小企业”的市场特征尤为明显，价格不透明、钓鱼陷阱、合同避责、“卷款跑路”等乱象可谓层出不穷。

有业内人士向记者透露，现在不少家装公司的资金链都有问题，市场上规模大一点的建材经销商或多或少都有货款被家装公司拖欠。那么，家装行业究竟为何投诉不断、纠纷不止？家装公司为何频现跑路事件？

“行业准入门槛过低，直接导致市场主体良莠不齐。”据广东省消委会专家介绍，家居家装行业市场准入门槛低，大量缺乏资质的经营者甚至“游击队”承揽家装业务，一些商家所谓的“优惠套餐”“全包价”只是吸引消费者上钩的“诱饵”，待拉到订单后再转包给其他家装服务商。

记者了解到，广东省的装修工人大多来自广东河源、湖南邵阳等地，一些村民跟着一两个“头儿”出来打零工，由于家装市场有季节性的特征，“旺季就回来接工、淡季就回去种田”，还有不少工人声称自己是“全能型选手”，既能当木工、又能当油工。雅美居装饰董事长王学群透露，这种所谓的“全能型人才”可能连基本的建筑施工流程都不了解，“租个场地、注册个营业执照”就能开装饰公司，这就导致了行业内鱼龙混杂、施工水平参差不齐。

同时，中消协报告明确指出，消费者信息不对等，极易陷入消费陷阱。由于消费者的非专业性，签约时商家利用信息不对称，对装修标准、建材品牌、价格、付款方式、延误工期责任等约定不清，常引起消费争议。多数消费者对建材不了解，质量无保障，无论自购或委托施工方采购，都容易遇到以次充好、假冒伪劣的问题。例如，有的家装公司在合同中承诺水电工程免费维保2年，但往往5～8年才是水电工程售后问题的爆发期。经营者利用与消费者之间的信息不对称巧妙地在合同中免除了自身责任，而诚信的企业往往会承诺维保10年甚至终生维保。此外，建材质量差、装修质量难保证、保修义务难履行、室内空气难达标等方面也问题频发。

而一旦发生问题，家装企业往往因违法成本低而违约。针对装修公司装完“拍拍屁股就走人”、消费者面临“维权难”的问题，中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示，一方面，在签订的具体合同中，经营方往往只简单地注明商品名称、规格、型号以及价格，很少注明违约后应该承担的责任，这导致消费者在后期维权中拿不出有效依据；另一方面，企业违法成本较低，一些企业打“擦边球”，甚至在涉事关停后换一套牌子继续开门营业，极大地扰乱了市场秩序。

在监管方面，中国房地产业协会调解中心主任康俊亮坦言，家装行业标准众多，但由于监管缺位，许多标准沦为一纸空文。此外，现行强制性标准制定时间较早，已较当前的市场需求有所滞后。尤其是近几年兴起的互联网家装，更是监管空白地带。目前互联网家装公司处于野蛮生长状态，“烧钱”模式难以为继，资金链脆弱“易断”，一旦发生消费纠纷，维权更是难上加难。

谨慎防范 破解行业发展瓶颈

家装公司追求暴利，侵害消费者权益，这既是公司法律意识薄弱的表现，也是公司缺乏社会责任感的表现。面对花样百出的家装陷阱，江西省室内装饰协会会长赵建平表示，“消费者自身的防范意识是问题的关键。只要消费者理性对待商家促销，客观分析市场行情，仔细拟定合同条款，明确经营者保修责任，对维权手段加以了解，可以在很大程度上规避家装陷阱，维护自身的合法权益。”

对此，相关部门也发布了四点消费提示，提醒消费者谨慎防范，杜绝掉入家装陷阱。

提示1：注意查看商家资质

消费者应慎重选择合作商家，首先确认家装公司的真实性、合法性，选择正规、有营业资质、信誉度高的家装公司和施工队，发现装修质量问题时能及时联系到施工方。同时，通过核对营业执照信息与装修公司信息是否一致、通过全国信用信息公示系统查看企业是否被列入异常经营名录、多方面了解企业信誉，综合考量家装公司。

提示2：理性对待商家促销

一些不良商家通过虚假宣传、降价优惠等促销手段吸引消费者，比如预交少量订金可翻倍抵现、免除设计费、订套餐装修“全包”等等，诱导消费者签约，事后又不兑现承诺。例如，某装修公司在宣传时称，业主可以“交1万抵6万”并免除设计费。消费者李先生交付定金后，经营者并未兑现1万抵6万的广告宣传承诺，还要收取16800元的设计款。因此消费者在面对商家促销时一定要理性客观，货比三家，同时注意保留商家促销宣传页等证据，或将商家承诺优惠正式写入合同后再签约付款。

提示3：仔细审阅装修合同

在签订合同方面，邱宝昌建议，消费者要与经营企业签订正规的装修合同，明确付款方式、时限，看清付款项目，将装修的质量标准，建材的规格、质量等级、价格、施工期限等逐一填写清楚，并明确违约责任及相应的责权利和义务。此外，还要签订工程保修协议书，鉴于装修房屋中的有些瑕疵不会在短期内显现，为保障今后出现装修质量问题时能够顺利解决，消费者要与装修公司签订工程保修协议书，保修期限至少应在24个月。

提示4：约定先施工后付款

目前，消费者和家装企业之间缺乏第三方资金监管，当企业遇到市场风险，或因经营、管理不善而关门，再加之企业负责人诚信缺失、携款逃匿的情况时有发生，使得消费者承担的风险加大。因此，消费者最好与商家在合同中约定装修款按完成工程进度分阶段支付，先施工后付款，待全面完工且验收合格后支付余款。同时注意保存好付款凭证，一旦出现纠纷便于明确涉案金额且及时维权。

多方联动 重塑家装行业诚信格局

据前瞻产业研究院2018年5月发布的报告显示，2017年中国住宅装饰装修产值达1.9万亿元，预计到2023年家装行业市场规模将达3.2万亿元。同时，未来十年内，中国首批商品房亦即将进入改造期，家装市场规模还将继续扩大。然而，在家装行业快速增长的同时，行业标准与管理却没能及时升级，准入门槛过低、行业标准不统一、监管“真空”等根本原因制约行业发展。

冰冻三尺，非一日之寒。为了肃清当前家装行业暴露的种种问题，许多业内人士纷纷表示，只有监管部门、行业协会、家装企业自身以及消费者多方联动，共同应对，才能重塑家装行业诚信格局。

各地方纷纷建立健全相关法律法规，加大监管力度。2018年6月，宁波市住建委印发《关于进一步规范住宅全装修工作的通知》，提出实现全覆盖监管、提供实体化样板、创新准业主监督、探索第三方介入、强化高压性惩治等13个方面的具体举措，力求覆盖当前全装修监管盲区，补齐监管短板，从事前、事中、事后建立覆盖全过程的长效监管机制。

专家建议，制定专门针对家装行业的法律法规，并完善相关配套法律法规条文，使监管部门在监管执法时有法可依。同时，进一步区分建设局、房管局、规划局等部门在对住宅室内装饰装修管理职能界线，明确各自的监管职能，形成监管合力。同时，工商部门应进一步加大日常监管力度，将诚信度不高、屡遭投诉的家装经营单位，作为重点监管对象，提高市场巡查频率，并经常对其进行“回头看”。

除部门监管外，各地家装行业也开始构建行业信用平台，加强行业自律，重塑行业诚信形象。今年3.15前夕，湖北家装行业信用平台正式建立。记者了解到，该平台旨在用制度体系实现“信用让家装消费更定心”，实现政府引导、行业禁锢、社会共建、平台主导的多方联动格局。湖北省消费者权益保护委员会投诉部主任陈蓉表示，行业信用平台的成立有利于规范家装行业暴露的种种弊病，平衡消费者的信息不对称问题。

同样扛起“诚信”大旗的还有厦门市室内装饰协会。为了重塑家装行业诚信形象，规范行业行为，整顿市场秩序，厦门市室内装饰协会在政府相关部门的具体指导和权威媒体的共同见证下,举办了“诚信服务月”活动。活动全面展开企业诚信经营宣传,健全行业诚信体系,狠抓家装施工管理，抽查建材产品质量,督促做好售后服务等系列动作,在提升诚信家装品牌的同时,确保消费者的权益得到保护。

此外，浙江省消费者权益保护委员会建议，充分发挥建筑装饰行业协会在强化行业自律方面的作用，推进房地产市场的诚信建设;相关主管部门加强对房地产行业的监管与惩处力度，加强广告监测，杜绝虚假广告承诺，落实好企业信誉档案和网上公示制度;合同双方当事人在签订合同时应尽量详细地书面约定装修事宜，交付时消费者谨慎仔细验收房屋，确定质量合格后再签字确认，保留维权证据。

随着房地产“后精装时代”的到来，未来，整个家装市场将在更广阔的空间中实现突破和变革。因此，家装企业需要实现对消费者需求的深度洞察和持续满足，不单单是让渡更多的利益空间，更要全方位提升自身的服务质量，重塑家装行业的整体信誉。

【黑名单】

家居质检黑名单谁榜上有名？

相关媒体根据各级质检部门的质量抽查报告和消协发布的比较试验结果，按照不合格产品的知名度、项目危害性等方面做了总结，选取具有代表性的十大质检黑名单予以公布。

质检黑名单1：科勒

2018年5月，北京市工商局公布电子坐便器质量抽检结果，14批次不合格，其中标称生产企业为“科勒（中国）投资有限公司”、产地为“上海”、标称商标为“Novita诺维达”、规格型号为“1450W、BD-K360T（p80）”、生产日期或批号为“2015.09”的自动温水冲洗坐便器结构、清洁率项目不合格。据诺维达官网介绍，诺维达创立于1984年，于2011年成为科勒亚太区子公司并进入中国市场。

质检黑名单2：无印良品

2018年9月，北京市工商局海淀分局委托北京市产品质量监督检验院对无印良品巴沟华联店销售的木制家具开展流通领域商品质量抽检，未获得无印良品工作人员积极配合。执法人员表示，当事人上述行为已明显违反产品质量法第十六条的规定，已构成拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的违法行为。最终，依据产品质量法相关规定，工商部门责令当事人改正上述行为。

质检黑名单3：欧派

2018年9月，国家市场监督管理总局发布不合格产品及企业名单，欧派家居集团股份有限公司”生产的嵌入式消毒柜(规格型号为ZTD105-A618 220V～50Hz 600W 105L，生产日期/批号为2018-01-18)“发热”项目不合格。

质检黑名单4：林氏木业

2018年6月，北京市消协网购样品进行比较试验，发现28款产品存在安全栏板、上层床安全栏杆不达标、有尖角等问题，不符合标准要求。其中，林氏木业一款多功能儿童床因上层床安全栏板不达要求，被判为不合格。

质检黑名单5：立邦涂料

2018年4月，广东省质监局官网发布2017年广东省防水涂料产品质量联动监督抽查质量结果。质量抽查检验结果显示，一款标称生产者为“广州立邦涂料有限公司”、规格型号为“18kg/桶”、生产日期或批次为“2017-08-02”的“快涂宝柔性防水浆料S-18KG”因拉伸强度不达标而被判定不合格。

质检黑名单6：水性科天

2018年5月，深圳市市场监管局发布涂料产品抽查报告，由“兰州科天环保节能科技有限公司”生产、品牌为“水性科天”的“水性润彩木器透明面漆（半光）”，“水性木器封闭底漆”和“水性润彩木器透明面漆（高光）”3款产品，因总挥发有机物超标被判为不合格。

质检黑名单7：欧路莎

2018年11月，北京市消费者协会组织了电子坐便器比较试验，由北京市消费者协会工作人员以普通消费者的身份通过网络平台和线下实体店随机购买。生产企业为“欧路莎智能卫浴有限公司”的电子坐便器（型号为EB-7603）“标志和说明、接地措施”两个项目不合格。

质检黑名单8：四季沐歌

2018年5月，江苏省质监局开展了智能马桶盖抽查检测工作，分别从电商平台以及实体店选购了50批次产品，检出不合格样品14批次，不合格率高达28%。其中，广州四季沐歌厨卫有限公司生产的M-ZG002智能马桶盖存在“标志和说明”问题。此外，2018年11月，在北京市消费者协会组织的电子坐便器比较试验中，广州四季沐歌厨卫有限公司生产的M-ZG001智能马桶盖存在“标志和说明、输入功率和电流”问题。

质检黑名单9：七彩人生

2018年6月，上海市质量技术监督局官网公布2018年上海市儿童家具产品质量监督抽查结果。其中，深圳市七彩人生家具集团有限公司生产的型号为“K5-N008/520×420×454mm”的儿童床头柜在结构安全项目“孔及间隙2”上存在问题。

质检黑名单10：爱依瑞斯

2018年8月，成都市工商局官网发布2018年二季度家具商品质量抽检结果，标称商标为“爱依瑞斯”、标称生产企业为“廊坊爱依瑞斯家居有限公司”一款餐椅（规格为“A098610JM(VILA—40、518X543X815㎜”、生产日期或批号为“2018-01-27”）被检“木制件甲醛释放量”不合格。

（来源：凤凰网）