树洞界面设计

邹安 许洁 王新月 王振宇

摘要：现代社会人们物质生活已经非常丰富，人们开始重视精神价值观现有的情感服务。互联网倾诉的需求存在已久，现实生活中，每个人的人生各个阶段都会遇到很多问题及困惑，也一定会产生倾诉需求。倾诉需求包含各个阶层，互联网倾诉具有广阔的市场前景。

关键词：情感服务;互联网倾诉;界面设计

中图分类号：TE97;TH86 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2019）02-0052-01

一、界面设计是什么

界面设计是人机交互重要部分，也是软件使用的第一印象，是软件设计的重要组成部分。所谓的用户体验大部分就是指软件界面的设计。

界面设计是人与机器之间传递和交换信息的媒介，其中包括硬件界面和软件界面，是计算机科学与心理学、设计艺术学、认知科学和人机工程学的交叉研究领域。近年来，随着信息技术与计算机技术的迅速发展，网络技术的突飞猛进，人机界面设计和开发已成为国际计算机界和设计界最为活跃的研究方向。

二、互联网倾诉行业前景分析

2009年6月3日，著名医学杂志《柳叶刀》杂志发表了北京回龙观医院流行病学研究中心主任费立鹏对我4省精神障碍的流行病学调查结果。结果显示，精神障碍患病率高达17.5%，抑郁症的患病率为6.1%，据此推算，中国的抑郁症患者已经达到9000万。调查结果引起了不小的震动。这个数据，暗示了在中国的心理健康咨询服务市场尚有许多需要完善的地方，心理健康咨询服务行业有很大的发展空间。而且随着互联网发展，心理咨询行业也进入了互联网时代。但是国人对心理方面的问题还不能够完全正确看待，这也和国人的性格有关，不善于表达，不到即将崩溃的边缘，不会求助他人，而且大部分国人认为有心理疾病是一件羞耻的事情，若病情被公开会伤及自尊，所以人们需要有一个匿名倾诉的地方，找一个不伤害现实生活的出口，同时人们也希望得到有经验的“过来人”或者有专业知识的人士能提供一些指导，变换一些视角，得到一些建议。互联网倾诉匿名性恰恰迎合了这个需求，使人们的隐私问题得到了解决。目前来看，在倾诉平台，找到符合自己需求的倾听者，是非常合适的办法，因为大众需要寻找更经济的同时还能“定制”的共鸣。互联网倾诉的市场从未消退，甚至随着经济的发展，还在不断增加。

在2017年1月19日，国家卫生计生委、教育部等22个国家部委联合发文，支持心理健康行业发展，这也是我国首个针对全社会心理健康服务制定的宏观指导性文件。

三、树洞概念的表述

在当今互联网快速发展的大环境下，互联网不断革新着人们的生活，生活方式不断改变，人们之间的沟通的也渠道越来越多，你永远不知道自己抒发的情緒在他人眼里会有怎样的解读。互联网时代，点评的门槛变低，倾诉的代价变得令人难以承受的高昂。有时候，你可能只是想简简单单的说几句话，没有特定是谁，他不会把你的情绪到处宣扬，或者因为你的话语而对你产生额外的想法，这时候就凸显了倾诉的重要性，它可以帮助我们情绪上的消解，而树洞应用正是希望能真正满足那些有心理诉求的人们，帮助你解决困扰，释放心中的压力。

四、树洞界面设计的设计基本框架

特色功能：

1.除了提供专业的心理咨询指导外，树洞应用里面包含了解压小游戏，还提供趣味十足的文章、冥想音乐及搞笑视频等，营造轻松、舒缓的环境，让使用者全身心得到放松;还可以通过这个部分，发现最近有和自己喜欢玩相同游戏或者昕相同音乐的人，从而增加了产品的交互性。

2.可以随时随地发表心情，也可以查阅他人最近发表的心情，可以相互评论转发，还有漂流瓶功能，用户可以尽情发泄心中的情绪，以漂流瓶的形式扔向大海，平台不会留有任何痕迹。

3.心理测评：在应用里设有专业的心理测评量表，全方位测试心理不同等级状况，既可自测也可辅助专业医生决策判断。

五、结语

从传统的心理咨询到线上心理咨询，移动心理咨询正受到越来越多的关注，各类心理咨询应用应运而生.而作为一个独立的生命个体，面对纷繁复杂的世界，难免会有许多孤独无助的时候了，虽然有时我们能意识到问题的存在，却找不到问题的根源，这里引用复旦大学陈果教授的一句话“幸福的本质意义不在于“活着”，而在于“生活”。为了能让更多的人拥有幸福感，我们希望提供一个树洞一样安全的地方诉说衷肠，并且在树洞应用上线初期，用户在使用过程中遇到的问题我们也会及时处理并定期维护应用系统，以保证用户在使用树洞这款应用时体验良好。