信息技术在高职院校图书馆宣传工作方面的应用现状分析与对策

秦峰

摘 要：随着信息技术的不断发展，我们步入了一个崭新的信息时代，各种新兴信息技术正在渗入图书馆的各个方面，图书馆在信息技术革命的推动下不断进行创新与改革，以使其更加适应社会的发展，满足人们的需求。本文就信息技术在高职院校图书馆宣传工作方面的应用现状进行分析并对改善其现状提出相应的对策。

关键词：信息技术；高职院校图书馆；宣传工作

信息技术特指与计算机、网络和通信相关的技术[1]。数字化、网络化、多媒体化、智能化、虚拟化等均是信息技术所涉及领域的特性，本文主要以信息技术在宣传工作方面所突出的网络化、多媒体化特性，以网页、微信、微博等信息技术的产物为载体来探讨其在高职院校图书馆宣传工作方面的应用。

1 信息技术在高职院校图书馆宣传工作方面的应用现状

信息技术已经渗透进各个领域，而信息作为图书馆的主体，其相关技术的研发与应用对图书馆的发展意义重大。高职院校图书馆规模较公共图书馆、综合性高等院校图书馆规模小，其发展略有滞后性，近年来，部分高职院校图书馆在不断借鉴公共图书馆及综合性高等院校图书馆对信息技术的引进与应用，也越发重视信息技术在其宣传工作方面的推进作用。

目前，国内的高职院校图书馆在应用信息技术进行宣传推广方面，主要是集中于提供网页、微博、RSS订阅、微信公众号以及手机移动终端等方面。成都航空职业技术学院图书馆为了提高图书馆资源与服务的宣传效果，通过微信公众号除了为学生提供在线查询图书馆馆藏资源、个人借阅信息、在线续借和预定图书外，还适时为学生推送图书馆相关活动宣传文章，开展讲座培训的信息；东莞职业技术学院图书馆通过开通微博长期向学生宣传其丰富多彩的读者活动，干货满满的精彩讲座，影评，书评及各类竞赛。

2 高职院校图书馆应用信息技术进行宣传工作存在的不足

虽然如前文所说，高职院校图书馆已陆续开始利用信息技术开展宣传工作，但总的来说，效果不尽如人意，成都航空职业技术学院图书馆的历史推送文章平均阅读量不足100，以其在校师生万人计算，其阅读量不足1%；东莞职业技术学院图书馆微博每100条的互动率也低于5%。究其原因，在于高职院校图书馆应用信息技术进行宣传工作时，存在着一些普遍性的问题。

2.1 馆员宣传推广的意识不足

高职院校图书馆的馆员宣传推广意识及服务理念的缺乏，很难使其对新媒体及网络平台推广足够重视，从而导致信息技术的应用宣传工作不到位[2]。很少有图书馆运用多渠道的方式详细介绍相关资源的使用，造成师生对图书馆的多媒体化、网络化的发展关注度低甚至不了解[3]。

2.2 信息技术在宣传工作方面的应用表面化

高职院校图书馆借鉴公共图书馆及综合性高等院校图书馆利用信息技术为其宣传助力的类似如开通微信公众号、微博、RSS订阅等方式，旨在产生与公共图书馆及综合性高等院校图书馆相同的宣传效果，但仅以追求形式上的效仿，这种“内涵”缺乏且无个体明显特征的模仿，造成信息技术在宣传工作方面应用的表面化。

2.3 基于信息技术的宣传内容缺乏吸引力

信息技术的产物网页、微信、微博等均是通过对信息的选择、提取与整合，进行呈现与推送，用户关注度的高低一方面取决于用户与相关信息的关联度，体现为内容的有用性；另一方面取决于内容对用户的吸引度，体现为内容的生动性、有趣性和互动性[4]。通过对多个网页访问量、微信公众号历史推送文章阅读与评论量及历史微博的评论转发点赞量可以发现，用户关注度与内容关联度及内容吸引度呈正相关的关系。多数高职院校图书馆基于信息技术应用的宣传推广的关注度较低，而其内容与师生往往存在一定的关联度，故吸引度即成为其高关注度的关键，所以内容缺乏吸引力也是高职院校图书馆基于信息技术应用的宣传效果不佳的原因之一。

3 改善信息技术在高职院校图书馆宣传工作方面应用现状的对策

3.1 组建基于信息技术的图书馆宣传团队

基于信息技术的图书馆宣传团队的组建是宣传活动有效进行的保障，宣传团队的组建，体现出图书馆对利用信息技术进行宣传工作的重视，这种专员运营与管理的方式可以提高宣传工作的效率。利用信息技术进行宣传不是一蹴而就的工作，它需要业务团队根据实际情况不断跟进并利用适时数据进行需求分析，高职院校图书馆应积极吸收掌握信息技术的年轻人才，为其宣传团队工作的顺利进行铺路，将宣传团队发展成为图书馆馆员与老师学生之间的信息枢纽。

3.2 打造基于信息技术的图书馆特色精品服务品牌

图书馆特色资源与服务是图书馆利用自身所处环境的特殊性，通过组织、整合与创新而形成的区别于其它图书馆的资源与服务。高职院校与综合性高等院校在生源結构、培养目标及教育教辅方面都存在很大的差别，各个高职院校之间既具有共性又因其专业技能侧重点的不同存在差异，高职院校图书馆应该通过综合分析其所具备的差异性条件并利用信息技术设计并打造能够体现其特色的精品服务窗口，以实现品牌效应为目标。

3.3 以用户需求为导向，以内容质量为引导

高职院校图书馆的主要目标用户为在校师生，通过信息技术为师生之间创建便于连接和沟通的窗口，根据高职院校教师的需求，建立符合高职培养各环节特征的教师专题；把握年轻一代高职学生的特点，注意他们大部分爱玩的天性以及对新兴事物、技术的好奇，图书馆在利用信息技术进行宣传创造内容的过程中，应结合热点与兴趣点，以内容高质和适量为引导，实现良性的推送与互动，提升需求粘性，产生持续性的吸引。

参考文献

[1]360百科.https：//baike.so.com/doc/6616065-6829858.html

[2]张晴，杨海燕.浅析高职院校图书馆馆员的“四个意识”——从“阿姨”现象谈起[J].图书馆杂志，2010，29（08）：50-51.

[3]李改良，安静宜.图书馆新媒体信息服务的应用现状分析与对策——基于对国家首批高职示范校的调研[J].职业技术教育，2017，38（11）：54-57.

[4]杨学成，兰冰，孙飞.品牌微博如何吸引粉丝互动——基于CMC理论的实证研究[J].管理评论，2015，27（01）：158-168.