大数据时代市场营销策略研究

于静

摘要：大数据时代给企业发展带来了新的挑战，需要企业拥有电商思维、网络思维与数据思维，大数据成为云计算数据、物联网之后计算机领域一场颠覆性的技术变革，促进了企业运营理念、决策数据等方面的重大变革。大数据具有信息量大、速度高、多样化等特点，可以让企业将自身的数据资源备份与存储在自身的云计算平台中，当需要数据时可以随时进行调出使用。同时，大数据可以为人们提供实时的数据资料，使企业摒弃了传统的思维模式，采用全貌分析的方法，方便企业进行全面的分析，因此，基于大数据时代下做出的决策更加精准与准确。

关键词：大数据；市场营销；变革

一、大数据给企业市场营销中的变化

营销定位更加准确。每一个客服都会在生活中进行自己性格式的消费，这些当然会被大数据捕捉到，其中包括新闻浏览、购物浏览、信息查询等，当你想要买一件商品时，你会发现整个网页都在给你推荐此类商品，这就是大数据配合计算机分析的结果，很大程度上给消费者带来了便利，通过分析客服来制定出不同的推荐页面，这使得营销更加符合人们需要，大大提高销售进度。

提供消费行为分析。消费者在网上或者现实生活中来消费，这样的数据就会被记录下来，然后根据以往的消费经验，当消费者再次去消费时，营销人员会更好的推荐其所需要的产品，一方面减轻了消费者的选择负担，另一方面也大大提高了营销机构的销售速度，针对性的进行销售，促进了企业的发展。

推送关联性产品。关联性产品是当前营销又发展出来的另一种销售策略，营销机构根据消费者的消费情况来进行合理化的推销，例如：当你买了一件上衣，商家会为你推荐同一品格的裤子及鞋子，你可能会看一下，然后就会买，这就是连带营销，商家根据你所选择的一件东西来推算你的个人爱好情况，对商品进行合理的搭配，实现商品组合销售。

有效管理客户关系。大数据时代背景下，企业可以对一些消费者进行分析，找出一些比较符合的消费者，并且为其做好推荐，在大大提高营销成功率的同时，也很好地维护了客户关系。良好和长期的客户关系一旦建立，将有助于维系客户

二、大数据时代企业市场营销面临的问题

市场营销意识不强。企业和市场没有交集，仅仅是自己发展，不对企业外的情况进行研究，这就导致很多企业会制造出一些不被人们需要的产品，没有丝毫创新，仅仅是生产原产品，虽然在生产速度上的一样，但是却出现了产品堆积、产品浪费的问题，因此企业应该不断的做出改变，利用大数据，做好企业的创造性改变。

大数据的技术匮乏。大数据时代企业进行市场营销比拼的关键是技术的竞争，许多企业在大数据方面的技术以及专业人才储备上非常匮乏，甚至还没有意识到大数据方面应用的重要性，这就导致我国的大数据技术发展较慢，并且在发展过程中也有很大的问题，只有不断的去利用大数据才能让其大幅度的创新，保证技术的发展。

市场恶性竞争严重。大数据时代所带来的不仅仅是消费者消费的数据资料，对于商家的价格信息也是一目了然，这就使得市场的竞争加剧，特别是在产品价格上的竞争，恶意降低价格成为当前竞争的主要方式，同时随着市场恶性竞争的加剧，每个企业都会盈利较少，这也会导致一些企业通过降低商品质量来减少损失，出现严重的市场问题。

三、大数据时代企业市场营销应对的策略

顺应时代不断创新营销策略。创新是一个企业的灵魂，也只有不断的创新才能推进大数据技术的发展，对于大数据下的市场营销，企业应该根据市场的发展来进行营销，不能一味的依据前者经验，要将市场发展和创新高度结合，例如企业应该做好网页设计，当前的计算机发展较为迅速，我们应该合理利用计算机的优势，通过网页来宣传公司的各个方面，顺应时代不断创新。

从数据角度挖掘市场的需求。市场需求是一个公司发展的方向，公司可以根据市场需求来创造出符合要求的产品，大数据时代下，每一个信息变更都是一场新的革命，公司应该时刻关注市场需求，实时做好自我改进，充分利用这些数据带来的信息优势，掌握每一个消费者的消费心理，做好市场需求的调查研究。

做好产品的自我改进。对于大数据时代下，我们应该把握好市场的走向，对于公司的产品也要做好改进，要设立专门研究机构，对于市场的变化做好分析，如果是产品的变化，那就要在各方面进行改进，实时符合人们的需求，建立出自己企业的发展方式，产品质量、外观、舒适度都有不同的预选方案，做到在各方面都能更好的符合市场的需要。

培育专业的大数据人才团队。一个企业能稳定的掌握大数据技术也是企业竞争中的优势，我们很多企业对于这一方面做的还不是很好，这需要企业来引进专业团队，帮助企业在大数据时代的市场营销中占得先机，同时企业也要定期对于人才团队做好培训工作，将大数据和市场营销相结合，促进企业的更好发展。

实施数据库化管理模式。首先，公司需准确定位自身的公司和行业，包括对企业战略定位、行业发展目标、自身消费群体、竞争对手定位等，依据企业的定位有针对性地探索相关信息，建立核心消费者数据库，使企业可以在大规模的数据中准确进行大数据分析，为公司后续营销策略的制定和实施提供准确、实时的数据和分析结果。其次，企业需要依据大数据对客户的消费习惯与购物过程进行分析与追踪，此过程也称为数据分析，经过分析后，这些信息将成为企业数据库的一部分，方便企业依据数据对客户的消费行为进行分析，并向客户提供有针对性的营销策略。此外，企业需提高自身的数据分析水平，从大量数据中提取出对企业发展有效的信息，并得出有针对性的有效结论，促进企业的发展。

整合线上与线下营销渠道。O2O 模式是当今和未来企业营销创新的重要发展，线上负责搜索与查找客户信息并吸引用户，线下负责向消费和提供高质量的服务体验并刺激消费者的消费行为，运用社交手段与移动技术为消费者提供个性化服务。线上购物具有方便快捷的特点，而品牌价值的体现必须通过实物的直观感受才能获得消费者的认同。所以不管是从线上引流至线下，还是线下引流至线上，都是将线上作为快速购买平台，下作为品牌提升平台，O2O 模式将线上线下打通。在运用大数据对线上服务和线下服务整合的过程中，实现了线上多样化营销和线下体验性消费的连接，如天猫与京东的线下体验店模式，对线上商品与线下商品进行统一的库存，并进行线上库存与线下库存及时更新的可视化管理模式。

四、结束语

大数据时代的到来，给市场营销带来了机遇，也带来了挑战。一方面，大数据时代为营销人员提供了更多的数据参考，便于企业了解消费者需求；另一方面，大数据时代也为市场营销带来了困难，需要企业改革销售模式，实现企业的持續发展。

参考文献

[1]赵晶，王婷，张莎莎. 大数据时代企业市场营销战略创新研究[J]. 现代营销.2017（4）

[2]叶成杰. 大数据时代下市场营销的机遇与挑战[J]. 中国商论，2016，（20）：11 - 12.

（作者单位：甘肃工业职业技术学院经管学院）