优质护理在消毒供应室中的应用效果

刘非凡

九江市第一人民医院消毒供应室 (江西九江 332000)

消毒供应室是医院较重要的部门，其主要提供各项无菌医务用品给各单位，主要任务包括器械的清洗包装、消毒维护等，在合理控制医院感染方面起到重要作用。消毒供应室往往对医院各项无菌物品供应负责，主要收集处理使用后各项污染物品，其工作质量极易对医院可持续发展产生直接影响，因此，不断优化消毒供应室服务质量能提高护理人员综合素质，不断优化其自身专业技能，提高整体素质，从而有效缓解护理人员工作压力[1]。本研究探讨优质护理在消毒供应室中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年1—12月我院消毒供应室工作人员30名，均为女性，年龄29～52岁，平均(42.43±1.85)岁；护师25名，主管护师5名；均在消毒供应室采用优质护理。

1.2 方法

1.2.1定期技能培训且考核

经验较为丰富的护师需定期对相关医护人员加以培训，主要包括仪器操作与维护技巧、理论及实践知识等内容，以各岗位特殊性为基点开展针对性培训措施，不断优化自身专业技能，显著提高其服务水平，从而为强化实践能力奠定夯实基础，同时建立健全针对性管理制度、工作流程与质量标准，定期安排护理人员积极参与至临床科室取得相关医师意见与建议，切实掌握整体手术室业务流程，完善相应的专业系统知识，从而推动整体护理流程顺利开展。

1.2.2完善科学工作流程

消毒供应室需制定标准化与规范化的工作流程，及时修改存在的问题，同时根据医院制定的规章制度合理调整工作人员排班时间，减轻其工作压力，避免发生危险事件[2]。此外，护理人员需将各科室回收整理箱按照规定路线合理回收至相应的车内，确保各项物品能合理送达消毒供应室污染区，确认后做好消毒、分类、清洗与包装等工作，并定期负责检查并清理各科室过期物品，及时更换并调整。

1.2.3提高服务能力

相关工作人员需对灭菌物品进行合理分类，避免混用，同时强化与其他科室的沟通交流，根据各科室放置器材的习惯，提供人性化服务。消毒护士长需详细向护理人员介绍各器械用途与手术流程，对器械提出要求，特殊科室需以灵活多变为基点小量分类管理包装内容，提高个性化物品服务质量。

1.2.4合理安排工作时间

以往工作人员时长及调度不合理导致工作质量不高，其身心疲惫不利于开展各项工作，因此，应以医院各规章制度为基点加强与其他科室的配合，合理调整工作人员排班时间，激发其工作热情，显著提高服务质量[3]。此外，消毒供应室需集中式管理全院实际情况，无须采用兼职或专职护理人员处理再生医疗器械，不能采用含氯消毒剂或特殊职业防护用具，减少人力资源，改善病区环境。

1.3 临床评价

(1)工作质量：完成优质护理措施后，向30名工作人员发放工作质量调查问卷，主要填写工作压力、洗涤合格、灭菌合格、回收及时4项内容，各项指标的总分为100分，分值越高说明护理效果越好[4]。(2)满意度：完成护理流程后向30名工作人员发放满意度调查问卷，总分为100分，评估满意(分值85分及以上，工作压力缓解)、良好(分值61～84分，工作压力基本缓解)、不满意(分值60分及以下，工作压力未缓解)[5]，分值越高说明护理效果越显著，满意度=(满意人数+良好人数)/总人数×100%。

1.4 统计学处理

2 结果

2.1 实施前后相关工作人员在消毒供应室的工作质量比较

实施优质护理后，相关工作人员的工作压力、洗涤合格、灭菌合格、回收及时评分均明显高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1 实施前后30名相关工作人员在消毒供应室的工作质量比较(分，

2.2 实施前后30名相关工作人员对消毒供应室的满意度比较

实施优质护理后，相关工作人员对消毒供应室的满意度明显高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。见表2。

表2 实施前后30名相关工作人员对消毒供应室的满意度比较

注：与实施前比较，aP=0.0226，χ2=5.1923

3 讨论

消毒供应室在医院长期发展中发挥至关重要的作用，该部门需要对医疗用品加以清洁消毒并灭菌，使得医院能长时间处于无菌医疗器械环境，因此，消毒供应室工作质量对提高科研及临床护理效果具有良好的作用，其能有效控制院内感染，从而推动医院的可持续发展。结合患者病情实际情况开展针对性护理措施能确保各项服务的人性化与周到化，提高整体护理水平，促进患者病情早期恢复，提高医院整体护理质量。

传统护理模式较单一，医护人员开展相关工作并未结合患者病情实际情况导致最终护理效果欠佳。大量研究数据表明，优质护理以患者病情实际发展情况为基点，提升护理质量的同时，优化工作人员专业知识水平，使其具有良好的素质与较高的技术水平，合理检查清洗、及时回收并发放医疗器械与医疗用品，显著提高工作质量，为患者提供最优质的服务，使得院内感染率显著降低，从而提高消毒供应室的工作质量。消毒供应室环境特殊，实施有效护理措施确保护理人员能认真负责完成各项工作，准时回收清洗检查并做好包装灭菌等处理措施，以患者病情实际情况为基点拟定针对性护理方案，显著提高整体工作水平，不断优化护理人员专业技能与实践操作能力，具有可靠性与有效性，显著降低医院感染率，促进患者病情早期康复，提高患者生命质量及预后效果，最终临床治疗效果较为理想，改善了护患关系，降低了医疗纠纷发生率，推动了医院的可持续发展。

本研结果显示，实施优质护理后，相关工作人员的工作压力、洗涤合格、灭菌合格、回收及时评分均明显高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。实施优质护理后，相关工作人员对消毒供应室的满意度明显高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。白玛曲珍[6]研究指出，在消毒供应室应用优质护理，可缓解工作人员压力，合理分配任务量，提高整体消毒质量，提高器械洗涤合格率与灭菌合格率，本研究结果与其研究结果相似。

综上所述，消毒供应室实施优质护理能显著提高相关工作人员工作质量，减轻其自身工作压力，提高洗涤、灭菌合格率及回收及时率，提高工作人员的护理满意度。