为什么店长强，员工却不得力呢？

店长红姐一向是公司店长团队中的精英，她虽然不是公司里资历最老的店长，但却以雷厉风行、精明强干而赢得公司赏识。而且红姐特别敬业，一门心思扑在工作上，真正做到了“以店为家”。毫不夸张地说，门店就是因为有了红姐，顶起了半边天。

可是，最近店长红姐也遇到了苦恼。

她告诉小编：“这么些年来，店里的员工始终不够得力，虽然都还算蛮听话的但却唯唯诺诺，能力不足缺乏主见，事事、处处都靠自己撑着。那是睡觉都要睁着半只眼，24小时操不完的心，感觉比带孩子还心累。”

红姐通过杂志联系栏目编辑，希望能够帮助她分析一下店里的情况为什么会这样，以及以后她该怎么带出一个得力的团队呢？为此，小编特别邀请到在连锁门店管理具有十多年经验的欧阳老师，针对红姐遇到的这一苦恼作出分析、提出应对之法。

分析

能力越强的店长，越容易对自己的店员恨铁不成钢。

原因其实很简单，因为她是以自己为标准来要求店员的，所以在她的眼里，每个人都是不合格的。而事实是，每个人的成长和能力都有差异，自己的优势有可能是别人的劣势，而别人的优势呢，恰恰有可能是你忽略的自己的劣势。

还有一种情况，并非是下属没有能耐，而是在强势店长光辉的掩映下，下属的光芒变得黯淡了，或者压根没有发光发热的机会。

所以，在这种形势下，强势的店长就往往容易带出懦弱的兵，或者说是容易带出一批平庸的兵。

我们可以看到店长红姐就是如此。她的团队，是听话的团队；就像是听话的孩子。究其原因，自然跟她的高压管理分不开。

一方面，红姐埋怨她的团队成员平庸无作为，不能替她分担门店的事务；但另一方面，焉知她的团队成员不在暗暗吐槽店长不给机会，不给发展空间，只会训斥不会帮带，只有高压没有技巧呢？

而这样下去的后果，无外乎两种——

①累死店长。“既然你这么能干，那就都你干好了，反正我们怎么做你都不满意，我们怎么做都是错，我们怎么做都达不到你的标准，那我们就乐得轻松，能过且过，反正门店有问题，上司问责，也是店长的责任，我们只是一小兵，听话照做得了。”

②气死店长。兔子急了也会跳墙，如果只是一味地高压，那么，当这根弦紧张到一定程度，反抗也是会出现的。就像有些年龄不大，看上去还比较“乖”的孩子，一旦年龄大些后，对于母亲的强势，早晚会迸发出逆反的情绪，而到那时，“恨铁不成钢”，又将成为影响亲子关系的根源。

真正优秀的领头人，应该不止自己优秀，更能整合培养出一个优秀的团队。

在我们评判店长能力的时候，教导能力和帮带能力，同样是重要的因素。

信任和放权，走出这步很难，但当你退一步时，也许真的就海阔天空。不尝试给她（他）一片树叶，焉知她（他）不会还你一片森林呢？而把自己的能力经验整合传承，帮带给团队的其他人，一方面可以使自己的能力得到提高，另一方面，其实可以更稳固你在团队的威信和地位。有了接班人，你的工作也可以更轻松，或者可以挑战更高的位置。

毕竟，当团队壮大到一定地步，只依靠一个人，是远远不够的。

连锁门店培训讲师 欧阳老师

各位店长朋友在工作中有何心得体会和感受呢？

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