锐词

羊毛党

【锐语阅读】

羊毛党，网络流行词。热衷于搜集各大电商、银行、实体店等平台的优惠促销信息或免费服务，用相对较低的成本甚至零成本获得物质实惠，这种行为被形象地称为“薅羊毛”，而喜欢“薅羊毛”的群体则被调侃为“羊毛党”。从最初的抢夺免费福利和优惠券，到近年来扎堆P2P网贷平台，“羊毛党”逐渐从分散个体向组团集聚发展，甚至形成了有组织、有规模的职业“羊毛党”。

【背景延伸】

说到羊毛党，人们的印象还停留在每天在淘宝京东找优惠券，没事就往家里成箱囤积牙膏的网络小贩上。其實不然，国内的羊毛党已经形成了利润丰厚、组织严密、组织化程度极高的灰产组织。2016年8月份，某上市公司旗下的全资子公司要力推直播软件，只要注册了这个直播软件，每天直播10分钟，前三天每天可得30元，之后每天都有10元，而且第二天即可提现。2016年年底，根据统计机构的数字，该直播软件的活跃用户仅有112万，与其投入的16亿资金极其不成比例（净亏损约10亿元），仅仅主播分成就达到了近14亿，其中不知道有多少被“羊毛党”撸走了。“羊毛党”们为何屡屡得手？问题出在恶意注册账号和养号上。这些虚假网络账号是互联网上黑色产业的“帮凶”，“羊毛党”恶意注册大量账号，而在后续的身份信息绑定环节，靠使用非法获取的公民信息来完成，造成账号的注册信息与实际使用人信息不符，从而在根本上规避了实名制的规则要求。除了薅羊毛，恶意注册和养号还可帮助黑产人员实现网络诈骗，刷粉、刷单等虚假流量行为，传播有害内容，广告营销等一系列污染互联网环境的行为。

【微观点】

互联网的飞速发展，确实给我们的生活带来了极大的便利，但也随之产生了“羊毛党”这样的“新鲜事物”，这是事物发展的一体两面。作为公民个人，我们一定要注意个人信息的多维保护，增强识别恶意账号的安全意识；执法部门也要严厉打击侵犯公民信息、公民信息不法交易等行为。互联网行业则应不断提升技术防护能力，清理恶意账号，防范各种非法获取公民信息的行为。

（特约教师 李辉）

人工智能训练师

【锐语阅读】

2018年，人工智能的崛起创造出很多新职业，其中就包括人工智能训练师。人工智能训练师负责制定数据标注规则，再将数据“喂”给机器人，对其进行“调教”、不断优化，让机器人“通情理、懂人性”，更好地为人类服务。

【背景延伸】

2015年，阿里巴巴在手机淘宝客户端推出新一代智能客服产品——阿里小蜜，负责解答绝大部分简单、重复的标准化可识别问题；同时，将当前解决能力之外的，或不适合机器人直接回答的问题转交给人工客服，让人提供更有温度、更个性化的服务。

为了保障智能客服的应用效果，一批优秀的服务专家转型成为人工智能训练师，将服务中沉淀的经验通过业务流程梳理、语料累积标注、服务路径设计等方式赋能给智能客服，帮助智能客服提升服务能力。

【微观点】

霍金说，人工智能会导致人类灭亡。人工智能是人类智慧的结晶，是人类高科技的产物。人工智能训练师是人工智能提升的推手，没有数据的输入，没有情绪的感知，没有人性的提升，哪里有得心应手的人工智能？人工智能核心技术操纵在人类的股掌之中，何所畏惧？只要运用得当，我们就可以大声说，人工智能不是人类生存的最大威胁。

（特约教师 周莎）