老龄化社会蕴藏互联网的未来？

杨翘楚

除了滴滴出行敬老版，你还能说出几个为中老年人量身定制的互联网产品？当腾讯测试游戏儿童锁、抖音上线只能浏览精选短视频的青少年模式时，适配老年人的产品与服务依然处于蓝海当中。业界对此已有觉察，腾讯新闻和企鹅智库发布的《2019-2020中国互联网趋势报告》发现，老年网民的增长比业界普遍预想的都要更快，他们有可能成为未来互联网人口红利中最大的一块。

老龄化已然是全社会共同面对的课题。官方发布的2018年版《老年健康蓝皮书》显示，21世纪以来，中国60岁及以上人口从1.26亿人增加至2017年的2.41亿人。与此同时，中国的人口数量并未大幅增加，老年人口的比重从10.2%上升至17.3%。照此趋势发展下去，到2020年中国的老年人口将超过2.5亿人，接近总人口的20%。

2.5億人意味着什么？要知道，截至2018年年底，中国的网民规模为8亿多人，其中60岁以上的中老年人仅有4018.8万，理论上还有将近2.1亿老年人将成为新的待开拓市场。不要觉得老年人的精力和视力不足以搞懂互联网，2017年年初至2018年6月的18个月里，60岁以上的网民增长了1238.8万，是同时段所有年龄段新增网民中比例最大的群体。

互联网的逻辑就是这样：规模意味着经济。中国人保和中国社科院的研究发现，到2030年，中国的银发经济将达到18万亿元的规模，互联网+服务显然会分得很大一杯羹。实际上，银发族的市场和年轻人为主的市场有一定差别，但没有通常所想的那么大。腾讯应用宝在2018年发布了一份报告，抖音等直播社交类应用占据着老年人下载的前几位，金融服务、积分消费、分享文章赚钱等App也名列前茅。在这里，你不仅可以看到互联网应用的一般热点，还可以隐约看到拼多多、趣头条的支持者究竟是谁。

企鹅智库将这类人称为“白纸型网民”：他们还没有建立起互联网产品的使用习惯和偏好。过去，他们多在线下消费，接触智能手机的时间还不长。不同于与机器对话，线下购物有更多的“议价”空间，这让他们在线上购物时依然对价格敏感。此外，更充足的时间让白纸型网民愿意花时间换取微小的报酬。

中老年网民的手机支付普及率是这一切的基础。企鹅智库的调查显示，40多岁的中年人中，有66.1%的人在实体店和网上商城都很活跃，50岁以上的群体中这个比例高达6成。手机支付的普及率更高，在40多岁的人群中高达95.1%，在50岁以上的人中也有82.4%之多。

那么中老年人最爱网购的是什么呢？日化用品、服装鞋袜、图书、家电等是最常见的选项。这些日常生活用品，很大程度上也有货比三家的社交价值，“帮我砍一刀”的团购返利模式，或许就是从中建立了自己的逻辑起点。

声音不被听见，但很有市场价值，这是中老年网民的现实，也是低线城市网民和低学历网民的故事。这两“低”，一个是从居住的空间上做划分，一个是用受教育的程度加以区别。一个有趣的事实是，空间划分在互联网世界没那么要紧，不同学历带来的习惯与趣味差异，却让他们的互联网和主流叙事中的互联网有着不少区 别。

夜生活是我们判断一座城市能级和活力的常见指标。企鹅智库的调研发现，低线城市甚至乡镇的网民，为手机而熬夜的“线上夜生活”并不一定比大城市差。如果将晚上9点至10点定义为“早睡时间”，那么低线城市21.4%的早睡比例要显著高于一线城市的11.7%。但当时针指向凌晨1点，你会发现这两类城市居民的早睡比例都在10%左右，相差并不明显。

不同年龄段中国网民的规模

中老年网民的购物方式

中老年网民网购商品品类排名

因为玩手机熬夜晚睡的最晚时间

晚上刷手机时最喜欢的娱乐项目

看起来微不足道的区别，意味着自由支配时间的差异。在一线城市，约有一半的用户每天需要花费半小时以上的时间通勤，而在小城市这一时间通常不超过一刻钟。在一线城市，网民的上班时间主要集中在上午9点左右，而在低线城市，这一时间要提前一个小时：大约在早晨8点，超过6成的人已经进入了工作状态。早上班早下班还喜欢熬夜，低线城市网民的自由时间，真的比一线城市多出不少。而时间就意味着流量，意味着更多可能。

人群的相对稳定，让低线城市成为公司必须重视的消费力量。根据第六次全国人口普查的结果，中国人口中生活在一线城市的人不过5%，而三四五线城市及以下的城镇才是多数中的多数，占比高达81.9%。理解他们，是硬件厂商、软件开发者、服务提供商的必修 课。

比如华为，就是低线城市网民最仰慕的品牌。所谓仰慕，指的不是占有率最高，而是未来最希望购买。数据显示，这部分网民的手机多在1000元至3000元之间，5000元以上的高档机所占比例仅为11.5%，有趣的是女性比男性更喜欢在手机上一掷千金。华为广阔的价格区间，或许是它在低线城市吃得开的原因之一。

不一样的手机，一样的手机依赖症。74%的低线城市网民会将自己一半以上的闲暇时间用来刷手机。特别是20至29岁的女性，刷手机消遣的现象格外普遍。更夸张的是，16.8%的一线城市网民表示自己曾刷手机刷到天亮，而在低线城市这一比例高达20.8%。

在手机上看些什么呢？剧集和综艺、网络聊天、手机游戏，无论在大城市还是小城镇，这些都是手机娱乐的三大王牌。稍有不同的是，在低線城市，看网络小说和短视频的网民比例，比一线城市要更高。

流量经济，落脚点依然在“经济”之上。如何分配金钱，决定了事实上互联网能够在低线城市获得多大的利润。

饮食、购物在他们的消费中比例最高，这一点与一线城市并无明显的差异。低线城市的优势或许在于居住成本低，数据显示这仅占到日常花费的26.8%，而在一线城市这一项高达45.1%。满足了温饱需求，低线城市网民有更多流动资金可以满足发展需求，一线城市在教育上的消费占总消费的23.9%，而在低线城市这一比例高达36.1%。

不同视频网站用户的学历分布

同样向上的，还有低学历网民群体。不过与受过高等教育的人群不同，他们在选择信息时的主要考量依据是“看得懂”“感兴趣”和“有价值”，这也是为什么图文组合、短视频越来越成为知识普及的新工具。

如果你打开快手或抖音，会发现，知识网红正在成为一股新的趋势。社会、娱乐、生活技巧，是初中及以下学历用户最关注的新闻领域。所有人对发生在周遭的新闻都投入了大量的精力，不同的是本科学历的网民群体对海外新闻和行业新闻的关注更加突出。

在初中及以下学历程度的网民中，57.9%的人保持着阅读的习惯，他们中接近4成的人每年会读完不少于一本书。励志著作、成功学的占比更为突出，67.3%的低学历网民倾心于网络小说。“十点读书”“夜听”等故事+励志类的媒体账号为何能够动辄在微信上收获数千万的粉丝，这一组数据可以给我们很好的启 发。

小众而精致的产品可以获得铁粉的拥戴，但大众而通俗的产品才是成为吸金王的秘诀。手机游戏，这个老少咸宜的品类，正是抓住了更广大的低学历网民，才能够成为一众互联网公司的现金牛。高学历用户同样喜欢游戏，但在游戏的重度用户中，低学历人群的比例是高学历人群的5倍之 多。游戏之所以这么吸引人，是因为它能够投射我们的人格，让我们花更小的气力获得更大的效能感，获得现实生活中稀缺的参与感。在这方面，可能只有追星的“魔力”可以与之匹敌。这是一个全民追星的时代，2000亿元规模的偶像消费市场，已然是突破年龄圈层的存在。

普通网民心中期望的娱乐类短视频时长

不同年龄网民心中期望的娱乐类短视频时长

普通网民心目中的偶像都是些什么人？

20岁以下的年轻网民—特别是女性网民，无论热情还是消费都领跑其他追星群体。与此同时，31岁至40岁较成熟的青年人，在偶像消费的贡献上比例同样可观。他们的崛起，与偶像产业的圈层不断扩大息息相关。艺恩咨询预计，到2020年，音乐偶像的产值仅占市场的一半，1/5的偶像将来自网剧、网络电影，二次元、电影圈的偶像将各自占据10%的份额。偶像的定义也将更加宽泛，除了常见的影视演员、歌手，作家、科学家和文化学者分居偶像身份的第三至前五位。

很多人在复盘《偶像练习生》的成功后认为，满足粉丝对于养成的需求是一大要诀。每个选手拥有自己的一个资料页面，每一期在粉丝的关怀下名次各有升降，唯有真实亲切、不断成长的艺人才能俘获粉丝的心。告别过去的仰视，既有优点更有缺点的普通人，是超过6成被访者心目中偶像的样子。此外，还有接近1/4的网民表示，从出道开始陪伴，一路见证偶像的养成，是追星的真正意义。像过去那样，希望偶像各方面都很完美的仅占到1/5。

不只是偶像才能引起情绪的共鸣，以表情包为载体的“小确丧”也已成为社交货币。企鹅智库的调查显示，每5个中国网民中，差不多就有一个人认为自己有点“丧”。城市生活压力大、上升通道日益狭窄是常见的解释。或许就像签署《广场协议》后日本经济不亮文化亮，丧文化作为今天中国互联网上不容小觑的一股力量，同样是网络经济的一块新大陆。无论是抚慰心灵的社交、娱乐，还是培养能力的学习类产品，它们都能够在这块土地上找到自己的坐标。在这个充满规模效应和创新精神的社会，市场中永远涌动着让人激动的元 素。