农产品网络营销人才培养的探讨

李姣

摘 要：在发展农产品的网络营销中， 人才是核心， 因而解决人才问题应当是最根本、最紧迫的。而由于当前农民的文化素质普遍较低， 严重的制约了农产品网络营销的发展， 本文针对这一问题进行了初步的探讨， 并提出了自己的观点。

关键词：农产品; 网络营销; 人才培养

1农产品网络营销对人才素质的要求

1.1农产品网络营销人员应具备的基本能力

网络营销是指以互联网为基础， 使用新的营销理念和营销方式来促进买卖双方的交易活动的实现。网络营 销不仅仅是指在网上销售农产品， 更重要是利用网络来搜索和发布农产品的相关购销信息， 宣传农产品相关企业的形象、推广农产品的品牌等。农产品网络营销人员具 备以下最基本的能力。

（ 1） 熟练掌握基本计算机应用知识。网络营销离不开利用計算机的应用技术在互联网上的农产品相关信息进 行收集、分析、处理、存储、传输、发布等操作; 能熟练运用网络信息交流工具， 如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等; 并能对计算机最基本的通信故障能处理。

（ 2） 充分利用网络资源。互联网上有各种各样的资源， 如搜索引擎、网络营销工具、电子刊物、供求信息平台、调查咨询公司、专业媒体网站等。要学会根据营销信息的传播方式， 利用各种网络资源为营销成功搭建平台。

（ 3） 灵活商务技巧能力。网络营销的从业人员要能灵活运用专业社区、专业论坛、BBS、E- mail、邮件列表等网络交流工具的方便性、及时性、经济性、全天候、整合性等 特点， 加强与客户进行商务信息的交流， 并加强与客户的情感沟通， 消除顾客在买前的疑虑， 及时解决顾客在买后出现的问题， 这对培养顾客的忠诚度， 不断扩大客户群、拓展市场都有重大意义。

1.2专业的农产品网络营销人员应具备的能力

前面几种能力仅仅是对农产品经营者进行网络营销应具备的最基本的能力和要求， 作为一名普通的主要从事农业生产为主、销售为辅的农民来说， 借助 ICP 或政府部门提供的农产品专业网站从事农产品的网络营销已经 完全够用了， 但如果作为一个专业的从事农产品网络营销平台开发的技术人员则还要具备几个能力。

（ 1） 文字表达能力。文字表达能力是撰写广告策划、营销策划的基本功。目前互联网上传播的主要是文字信息， 70%以上的网页都是文字。在建设农产品营销网站时， 需要准备大量适合农产品购买者特点的资料， 要让网站内容适合搜索引擎检索， 所有的内容都需要精心写作。

（ 2） 思考总结能力。网络营销工作绝非简单的销售， 比如， 网站访问量统计分析是网络营销管理的基础工作之一， 一个专业的农产品网络营销人员， 如果只能从统计数据中看出网站有多少人访问， 访问者来自哪里， 购买的产品数量和构成等信息是远远不够的。要对基本数据进 一步分析， 归纳总结出深层次的问题， 才是专业网络营销人员应该具备的素质。只有具备了思考总结的能力， 才有可能通过对实践问题的分析总结， 发现农产品网络营销的一般规律， 更好地指导实践。

2农民素质制约农产品网络营销的实施

2.1传统营销观念阻碍农产品的网络营销的推广

而农产品进行网络营销则是近几年内才出现的新事物， 要被广大的农产品生产者和经销者完全接受还有一定的困难。

（ 1） 从利益角度来看， 目前我国农产品经销者（ 包含农产品的生产者） 更多的考虑是短期利益和自身利益， 开展农产品的网络营销活动， 需要一定的资金、技术和人才投入， 因此在农产品进行网络营销的初级阶段可能是低利润甚至是亏损的经营， 短期利益不佳， 会使一部分的农产品的经营者望而却步。

（ 2） 从农产品的生产与加工企业的管理层来看， 大多数企业领导对网络营销的重要性没有认识到， 甚至不能正确理解什么是网络营销， 仅仅认识网络营销就是网上销售等， 有的管理者在了解到某些网络商店亏损累累的现象后， 更放弃了开展农产品网络营销的动力。

（ 3） 从消费者来看， 不成熟的市场经济中出现的某些弊端， 使人们对新的东西总是过分理智化或带有一种不信任感， 同时， 中国人的虚拟时空观念尚没有充分树立， 人们宁可多花钱、多跑路、多费时间， 也要“眼见为实”， 这种心态制约了网络营销活动的发展。

3多途径提高经营者素质， 促进农产品网络营销的发展

3.1通过宣传教育， 改变农民的传统的思想观念

通过宣传与教育网络营销的知识， 使广大农民了解当前网络信息经济发展的现状， 认识网络营销与传统营销方式相比的优势; 克服农民的小农意识的狭隘性、保守性、封闭性， 增强大市场的观念。

3.2发展农村职业技术教育， 提高农民网络技术、计算机技术和商务技术的能力， 培养大量从事农产品网络营销的技术人才。

（ 1） 加大农村职业教育投资力度。充分利用市场经济规则， 逐步建立政府投入为主导， 社会、相关企业以及农民共同参与的多元化投入机制， 建立多种农村职业教育的方式， 如农业类职业技术学校（ 院） 、农村各种技术培训班、农民夜校等， 为农民进行相关技术培训和学习提供多种渠道。

（ 2） 建立多层次的完善的农村职业教育体系。农村职业教育的对象非常广泛， 对于现有的从事农产品的生产者和经营者， 开展各种知识的培训班， 对于在校就读但立志返乡服务的学生， 则通过专业的职业技术教育， 培训具有中等技术以上的专业技术人才。无论采取那种教育方 式， 对他们不仅要讲授农业的生产技术， 也要讲授现代信息技术和商务技术知识， 尤其是在改变那种重农业生产技术教育， 轻农业经营管理知识教育的不合理局面， 全面提高农村从业人员的科技素质水平， 为将来从事农产品的网络营销打下理论知识基础。

（ 3） 加强农村教育师资队伍建设。高素质的农村教育师资队伍， 是保障农村职业教育发展的前提。政府可以制定相应原优惠措施加强农村师资队伍的建设， 改变当前农村职业教育中教师结构不合理的情况。

3.3制定多种激励政策， 促进知识青年返乡服务

实施农产品的网络营销必须要有一批较高综合素质的从业人员， 但通过调查数据统计分析， 现在农村 18～35岁年青农民大部分都外出到沿海地区打工或进城务工， 要大力推广农产品的网络营销就离不开他们的参与， 因为他们受到过较高的教育， 容易授受新观念、新事务、乐意学习新技术， 更渴求寻找一条新的致富之路。农业的主管部门要对这部分人群多提供网络营销技术培训的机会; 对于真正从事的农产品网络营销的人员提供一定的物质支持， 如农村网络建设， 为农户优惠提供计算机设备等; 建立本地的农产品的信息网站， 方便广大农民在网站上收集和发布农产品的信息， 有条件的地区甚至可以建设农产品的交易平台， 直接促进农产品的网上交易。

3.4利用农产品营销合作组织的专业人才统一开展本地产品的网络营销

为了解决当前农产品营销人员不足的问题， 尤其是能从事农产品网络营销的人员极度缺乏， 在农村以一定的生产区域或某种农产品来组织专门从事营销的合作组 织， 在合作组织中设置网络营销的专业人员， 统计实施本地区的农产品信息网站的建设与维护、农产品生产与销 售的信息发布等， 这样即可解决网络营销人才的短缺， 也可大大提高农产品网络营销的效率。

参考文献：

[1]陈淑祥.农产品网络营销思考[J].农村经济与科技 2006， 16， （3）.

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[3]李蕊倩， 王建明， 吕小英.关于提高农民素质的几点思考[J].生产力研究， 2006， （7）.