商业产品介绍人际意义分析

摘 要：人际意义是语言的三大元功能之一，商业产品介绍语篇作为实用类文体，具有较强的人际意义特征，且体现在各个层面上。本文基于评价体系，人称选择和时态运用三个方面分析其人际意义的实现和传达，探究其实现方式以及如何促成商业目的。

关键词：人际意义;产品介绍;评价词汇;人称;时态

语言的人际意义来自功能语法中对语言元功能的划分，但这种对语言功能的界定并不仅限于功能语法的框架。人际功能是指语言除了传递信息以外，还能够表达说话者的身份，地位，态度动机以及对事物的判断，推断评价等功能。表达人际功能的手段是是多样化的，比如时态的选择和人称代词的使用等，都可以体现一定的人际意义。本文从评价理论态度用语，时态选用和人称代词的使用等层面对雀巢旗下产品的简介进行人际意义的分析，以探究其人际功能及其实现方式。

一.评价的人际意义

鉴于选取的语料中多为自言，所以对商业产品的介绍分析主要着眼于态度子系统。选取的雀巢旗下产品的英文语料中具有评价性的词汇共68个，属于鉴赏的词汇有53个，情感的有11个，评判的有4个。可以看出对产品的高质量的评价始终是最为重要的方面，且通过正面鉴赏词汇，来一步步在读者以及消费者心目中树立良好产品和企业的形象。 “delicious”这一对雀巢产品的鉴赏性词汇多次出现，不断加深读者对该产品“美味”的概念，引发读者强烈的共鸣，加强读者采取购买行为的潜势。情感小类的评价词汇在雀巢英文产品介绍中主要有：favorite， support， enjoy， sensorial stimulation， pleasure， happiness， happier等.基本都在强调产品的享受性和由于产品所带来的内心的愉悦和幸福感，传递正面情绪具有正面意义。判定在英文产品介绍中出现较少，但也起到了一定的人际意义，比如以下语句：

True to our heritage， we continue to support and work with farmers around the world. 這句表明雀巢企业忠实于自己的传统，一直支持并与世界范围内农户们发展。对该行为的评价实际上体现出雀巢是一个负责人的企业并具有深厚的企业文化遗产。

二.人称的人际意义

在商品介绍话语中，人称的实际应用并不总是和语法上人称相一致。商业产品介绍的撰写人总是利用人称系统来创造一种亲密的氛围，从而能缩短产品制造商与读者之间的社会和心理距离，其效果是较为显著地增强了产品说明的可信度和可靠性。产品制造商通过产品介绍与读者进行交流，这些读者有可能成为其商品或者服务的潜在的顾客。因此产品制造商是说话人，而读者则是受话人。所选取的雀巢产品介绍中人称代词的选用情况：

在这里第一人称是指广告商，第二人称指的是读者，而第三人称则是指前文内容或者是做形式主语。第一人称指雀巢企业，运用这种指称，产品制造商能够直接同读者在产品介绍中进行交流，拉近了双方的社会距离，营造面对面交流的氛围。选用第二人称来指读者，实际上已经预设了读者成为了消费者，进行了产品和服务的体验。比如说：You cant buy happiness， but you can drink it！在此句中you指读者或是指消费者，表明如果消费者购买了雀巢的饮品就会喝到幸福的感觉。在企业责任和形象的树立方面，大多使用“we”，这样更能够获得读者的认同和承认。We have a mission to help save the honey bees. We are funding important research and working to raise awareness of the issue. Learn more about our mission and join us to help the honey bees. 在此段中“我们”承担了相应的社会义务和责任，将企业用第一人称“人性化”，更能使读者接受和认可，并积极地投入到产品介绍的阅读中去。这样就创造出制造商同读者的交际活动，它具有对话性。

三.时态的人际意义

所选取的英文语料中有四种基本的时态，分别是一般现在时，现在完成时，一般过去时和现在进行时，我们分别以这四种时态进行人际意义的说明。The rich taste of your favourite coffee reflects its rich history. 这一句时态使一般现在时，但产品制造者所想要表达的是一种客观真理性质的特征，强调历史传统的延续性和永恒性。we developed soluble coffee helping thousands of Brazilian farmers avoid hardship and crop waste.此句为一般过去时，说明雀巢企业已经完成了哪项工作，表达一种达成某种目标的含义。而Nesquik Ready-to-Drink – enjoy the delicious chocolate milk youve grown to love. 此句中的现在完成时表达是强调延续性和渐进性，在不知不觉中读者会逐渐喜欢上雀巢的产品。而现在进行时 We are funding important research and working to raise awareness of the issue. 则仍然强调措施的延续性，这种进行时态除了表示动作的进行以外还会凸显未来的展望，因为是处于进行的状态，还没有完成，因此未来的效果或者效应是值得读者期待的，并且是具有积极意义的。同时这种时态交错的使用，会给读者很强的动态体验感，让我们意识到雀巢企业的产品是不断提升的，且在将来会变得更好，而我们读者就成为了雀巢企业和产品发展的见证者。

四.结语

本文通过评价系统，人称和时态的人际意义分析，揭示出商业产品简介语篇所传达的人际意义。通过评价类的词汇对产品进行详细的评价和说明，构建优质的产品和企业形象;通过人称来拉近产品制造商和读者的心理空间或是强调其客观科学性;最后通过时态的交错，营造动态的发展历程，使读者身临其境。

参考文献：

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作者简介：

崔佳星（1993-），男，汉族，山东淄博市人，英语语言文学在读研究生，单位：聊城大学外国语学院，研究方向：语言学