汽车维修的质量影响因素和对策分析

陶蕾 张炜

【摘要】汽车维修质量的影响因素主要包括人为因素、材料及设备因素、维修技术和工艺因素。但目前汽车维修质量管理存在不足，主要表现为汽车维修人员素质偏低、材料与设备管理不足、技术管理不到位、管理制度不健全等方面。为弥补这些不足，应该有针对性的采取完善对策：提高汽车维修人员综合素质，加强汽车维修材料与设备管理，重视汽车维修技术管理，并健全完善管理制度，重视安全管理和监督管理。

【关键词】汽车维修 维修人员 材料管理 技术管理 管理制度

随着人们生活质量提升，再加上汽车制造技术发展，拥有汽车的家庭数量不断增多，对汽车维修质量的要求也在进一步提升。同时，为预防质量缺陷发生，避免汽车维修出现问题，应该构建完善的质量管理制度，明确汽车维修人员职责，让他们有效融入各项活动当中，促进汽车维修水平提升。本文将探讨分析汽车维修质量的影响因素，然后有针对性的采取完善措施，希望能为汽车维修提供启示与借鉴。

一、汽车维修质量的影响因素

影响汽车维修质量的因素是多方面的，具体来说，主要包括以下因素。

（1）人为因素。人为因素对汽车维修质量的影响是直接的，整个维修过程都离不开维修人员参与。同时，为提高维修质量，应该提高人员素质，让他们掌握汽车维修技能，明确职责和权限。

（2）材料及设备因素。汽车维修材料和机械设备对汽车维修也会产生影响，如果采用的材料不合格，维修设备性能较差，不能正常开展维修施工，往往会导致返工现象发生，引发质量和安全事故，降低汽车维修质量。此外，维修机械设备型号、规格、质量和数量也會影响汽车维修质量水平。

（3）汽车维修技术和工艺因素。技术的新旧，工艺的先进性，都会影响汽车维修质量。如果汽车维修技术水平较低，工艺不合理，没有遵循规范要求开展汽车维修施工，也会影响质量。

二、汽车维修质量管理的不足

尽管加强汽车维修管理，提高管理水平对提升维修质量，防止不必要损失出现，确保工程效益具有重要作用。但目前汽车维修质量管理仍存在不足。

（1）汽车维修质量管理人员素质偏低。一些单位不注重提高管理人员素质，忽视加强管理队伍建设。导致管理人员没有严格遵循规范流程开展汽车维修质量管理活动，责任心不强，对存在的不足没有及时完善。

（2）材料与设备管理不足。例如，材料采购管理和试验检测不到位，没有严格遵循规范流程开展汽车维修质量管理活动。忽视现场材料和机械设备管理，对机械设备性能的缺陷没有及时修复。

（3）汽车维修技术管理不到位。新技术和新工艺没有得到有效利用，整个汽车维修过程的技术管理不到位。工艺流程没有严格遵循，技术措施未能得到有效利用，制约汽车维修质量管理水平提高。

（4）汽车维修质量管理制度不健全。例如，没有根据汽车维修基本情况制定有效的管理措施，管理制度不健全，没有严格落实管理责任制。或者忽视安全管理，对汽车维修质量的监督管理不足，难以及时发现并处理存在的问题。

三、汽车维修质量管理的有效对策

为弥补汽车维修质量管理的不足，促进质量管理水平提升，结合汽车维修基本情况，可以采取以下有效的汽车维修质量管理对策。

（1）提高汽车维修质量管理人员素质。注重汽车维修质量管理队伍建设，引进专业基础扎实，管理水平高，责任心强的人员，不断充实汽车维修工作队伍。注重管理培训，提高他们综合素质。汽车维修人员要树立先进的管理理念，完善管理措施，改进管理的不足。学习先进管理规章制度，更好适应汽车维修质量管理需要。

（2）加强汽车维修材料与设备管理。注重材料采购管理，从信誉度高，价格合理的供应商采购汽车维修施工材料。加强材料试验检测和管理，保证材料质量合格，满足汽车维修需要。对进入现场材料，开展防潮和防水管理，确保汽车维修材料综合性能。重视汽车维修机械设备管理，做好调试工作，引进先进的机械设备，提高汽车维修效率。进而保证汽车维修施工进度，避免延误工期的情况发生，让汽车维修取得更好效果。

（3）重视汽车维修技术管理。健全汽车维修技术管理制度，制定有效的汽车维修技术措施，并在维修过程中遵循工艺流程，顺利完成汽车维修任务。注重新技术和新工艺应用，落实各项维修技术措施，规范技术管理，确保这些技术措施得到有效利用，提高汽车维修质量。

（4）健全完善汽车维修管理制度。结合汽车维修基本情况，制定有效的汽车维修质量管理制度，推动汽车维修质量管理的制度化和规范化。明确汽车维修质量管理人员职责，落实责任制，让他们有效融入管理活动。制定并落实奖惩激励机制，激发汽车维修质量管理人员主动性，让他们更好履行职责，有效约束和规范汽车维修各项活动。

（5）重视汽车维修的安全管理和监督。完善安全管理制度，落实安全管理责任制，加强汽车维修人员培训，增强安全事故防范意识。制定有效的安全维修计划，加强现场安全管理，发现安全隐患及时排除。完善汽车维修质量监督管理制度，配备监督管理人员，提高监督工作水平，对存在的隐患及时排除。

四、结束语

汽车维修中，为确保工程质量，提高效益，构建完善的质量管理制度，提高管理水平是必要的。应该明确汽车维修质量的影响因素，然后有针对性的采取管理对策，对存在的质量缺陷及时处理，最终促进汽车维修质量管理水平提高，确保汽车维修质量和效益。