科技查新服务创新提升策略初探

张莉

【摘要】科技查新是一个应用于网络开展科技查新、信息咨询、文献检索和情报调研的综合情报服务工作，能够改变了其他网站功能单一、交互困难的弊端，为查新服务双方提供了供需对接服务于信息交流平台、网络与安全支付平台，为查新单位提供了规范化、高效率的管理业务和定制平台。文章在界定科技查新定义的基础上，剖析了科技查新的发展现状，并进一步提出了提升科技查新服务的一些建议。

【关键词】科技查新;服务平台;创新;文献检索

一、科技查新的定义

科技查新属于情报学领域，它在我国兴起于20世纪末，至今只有二十几年的发展。所以，国内有很多人对于科技查新的接触并不多，对于“科技查新”这个概念还不是太熟悉。科技查新主要是以文献为基础进行的服务，其主要服务手段是文献检索和情报调研，并且根据所检索出的文献进行综合分析，对所查新课题的新颖性做出符合国家科技查新政策规定的查新报告，其目的是为科研立项提供客观依据，为科研单位、科研管理部门以及相关的评审机构提供鉴定、评估、验收、转化、奖励等依据以及为科技人员进行研究开发而提供科学、大量、可靠的文献信息。因此说，科技查新具有科学性、技术性和规范化。

基于上述的定义，本文对科技查新界定为：科技查新机构按照科技查新委托人的要求，以文献检索和情报调研为主要手段，对科技文献资源进行科学、系统地检索，得出查新项目新颖性的客观结论的情报咨询服务。

二、科技查新系统的发展现状

目前，不少研究人员发现网络的发展给查新工作带来了巨大的变化，以互联网为基础的查新系统做了一定的讨论。可是，大部分研究还仅限于利用网络信息资源进行查新的某些经验总结和对互联网资源的简介，总体上缺乏对网络技术在查新工作中的优势和作用的深层次開发和对网络环境下科技查新工作深层次的研究。当前，我国很多查新机构已开始建立网站或在网页发布信息，提供在线下载合同书、委托单，利用邮件、MSN等方式与查新委托人联系，从而可利用网络资源服务于查新，利用管理信息系统对查新项目进行网上同步管理等多方法和途径，进行基于网络信息资源的科技查新工作的探索和尝试。从教育部分批建设的高校科技查新工作站来看，每个工作站都有自己的查新站点或网页，几乎都能将委托书在线下载。而这种委托书没有做到真正在线委托下载，仍需委托用户下载后离线填写、打印，上门提交或电子邮件提交。在分批设立的67个工作站中可以直接提供在线委托服务的有华东理工大学、苏州大学、北京大学、清华大学、华中农业大学、华东理工大学、中国矿大、重庆大学、河海大学共9个工作站，约占13.4%。

目前，能对外公开报道的系统有：宁波大学科技查新信息管理系统、浙江大学科技查新信息综合系统、东南大学科技查新管理系统、江苏大学科技查新信息管理系统、北京大学科技查新档案管理系统等。查新管理系统的技术实现方案大体有如下几种：（1）开发语言采用VF9.0编制，见于早期的查新系统。（2）采用当前较为普遍应用于查新系统的方式SQL+ASP技术进行开发。（3）采用基于J2EE的SQL+JSP技术，并用MVC模型开发。浙江大学科技查新信息综合系统就是采用此种方式，然而未发现查新委托系统的在线使用。（4）采用基于.NET的SQL+AJAX技术，例如苏州大学科技查新系统。

三、查新服务提升对策建议

随着我国市场经济的不断发展和事业单位的不断深化改革，科技情报机构的服务形式也发生着很大的变化。科技查新机构的信息服务应顺应时代的发展，不断注入新的活力，将知识服务的理念应用于科技查新之中。

（一）具备实现科技查新的信息技术

对信息进行传递和利用的最有效手段就是信息技术，信息技术的发展直接推动了科技情报机构现代化的发展，它不仅能为科技情报机构提供高速度的信息处理设备和更大容量的存储设备，而且也为其提供了更先进的信息处理方法和更快捷的通讯环境。科技情报机构的信息技术可大致划分三个层次：一是强大的通信网络系统，用来支持情报信息的传播;二是高性能的计算机服务器系统，为信息的检索提供了较强的硬件支持;三是丰富的数据库资源，它是科技查新服务的关键所在，为查新人员满足用户需求而进行的查新检索工作提供了强有力的支持。

（二）具备实现科技查新的知识型人才

信息资源的管理、利用和满足用户的需求使科技查新机构面临着多方面的严峻考验，面对以往那些建立在高度发达的信息网络及信息技术基础上的各类全文检索系统、各种数据库，查新人员已在查新工作中总结和积累了大量的网络知识和检索技术，并在不断探索改进检索技术和服务手段。在信息化和网络化不断发展的新环境中，情报员查新人员要有具备专业的素质，还需朝着具备多方面能力的复合型人才的方向不断努力和提升自己。

（三）开展数据挖掘式科技查新服务

数据挖掘式科技查新服务，是一种从大量的已有数据中通过归纳、整理、统计分析等手段，提取可信的、新颖的并且能够被人们理解的服务方式。其目的是获得数据对象之间的内在特征，并提取出所需要的信息知识。数据挖掘式的查新服务不仅可以对所检索到的文献信息进行总结，将有关数据从低层次抽象到高层次。而且可以将数据分类并进行分门别类，令同属于一类的数据间的距离尽可能缩小，令不属于同一类别的数据问的距离尽可能扩大。在进行对于知识的深层次的数据挖掘时，可以使用定性分析和定量分析两种分析方法。

总之，科技查新服务应抓住契机，跟上时代步伐，不断创新进取，为科学技术的创新体系及经济建设提供有参考价值和利用价值的服务。