谈谈如何发挥新媒体在企业文化建设中的作用

刘钧

【摘要】21世纪以来，信息技术得到前所未有的发展，以互联网为媒介的新媒体一一微博、微信、网络社区等应运而生。在新形势下，如何利用新媒体进行企业文化建设是文化建设的一大重要课题。为此，本文就在阐述新媒体概念的基础上，分析新媒体对企业文化建设的影响和作用，并进一步提出利用新媒体进行企业文化建设的对策建议。

【关键词】新媒体;企业;文化建设

一、新媒体概念

新媒体是时代发展的产物，是在报刊、广播、电视等传统媒体基础上发展的具有时代特色的全新的媒体形态，信息的传播主要是利用互联网通过手机、数字电视等移动终端向用户提供信息服务。与传统媒体不同的是，新媒体的信息载体是数字网络，不受时间与空间的限制，且传播速度快，覆盖范围广，具备实时化、移动化、个性化的特点。而且这种强大的功能突破了传统媒体的被动接受信息的方式，信息的互动性更高，人们可以通过博客、QQ群、微博等新媒体工具对时事发表观点看法，还能在网络上实现与大众的交流，人们还可以主动参与到信息的提供和传播中来（如撰写微博）。新媒体下的信息传播从单向转变为双向，也正因如此，社会的信息传播环境也发生了改变，这种改变对人们所处环境的政治、经济、文化、生活产生了巨大的影响，企业文化的建设也不可避免地受到影响。

二、新媒体对企业文化建设的影响

企业文化是企业管理的重要组成部分，对于保障企业生存发展，保持企业可持续发展有着重要意义。在传统媒体时代，以国有企业为代表的传统企业尤其注重企业报刊杂志、广播电视等自办媒体为主的企业文化建设工作。新媒体是对传统媒体的再发展，既保留了传统媒体传播信息的功能，又使得信息传播内容的载体更加丰富，形式更加灵活多变，信息传播更加有效。但任何事物都是具有两面性的，新媒体虽然增强了企业文化建设的复杂性（以最快的速度传播企业最新的方针政策、利用新媒体接收和反馈职工工心声），加强了企业与社会、企业与职工、管理者与职工之间的交流，却使得许多失实信息、负面信息被职工接触到，职工受错误信息的干扰，文化建设工作也因此受到影响;另外，新媒体的信息传播方式、内容、手段不仅多元化，其文化意识渗透力和组织力也不容小觑，尤其是在一些突发事件或重大事件上，新媒体能够充分调动职工的参与性，但受信息来源的广泛性影响，职工也容易受到世界各地的消极反动内容的影响，从而产生对企业信仰滑坡的现象（如富士康员工跳楼事件）。新媒体传播内容和方式的多元化必然会出现导致信息的泛滥，如何利用新媒体构建多元化的企业新文化需要进一步探讨。

三、新媒体在企业文化建设中的作用

（一）打造企业品牌，树立企业形象

对企业而言，企业品牌形象是企业的内在灵魂，是企业文化价值的综合体现。打造企业品牌，树立企业形象和企业信誉是企业文化建设的重要任务。而新媒体由于其个性化突出（细分受众，受众信息内容组合既可以是一样也可以完全不同）、表现形式多样（内容可容文字、音频、画面为一体，实现文化内容即时的和无线的动态扩展）、受众选择性多样（人人是信息的接受者、发布者），已成为企业品牌和企业形象的重要展示手段、展示手段。因此企业在文化建设中能充分利用新媒体的特殊属性通过企业官方微信公众号或微博等新媒体平台调查研究、征求职工意见建议或发布动态和活动，通过新媒体平台拉近企业与员工的距离，以新媒体为纽带，带动职工发表看法和意见，和企业管理者一起充实企业品牌和形象，丰富和完善企业文化的展示窗口。

（二）传播管理理念，落实企业文化

企业文化建设指的是企业相关文化理念的形成、塑造、传播的过程，而企业管理理念也是企业文化建设的重要支撑，从意义上而言，管理理念也是一种文化观念，不同在于企业文化是一个形象理念，而管理理念是一个可具现理念，因此，作为有着优秀传播特性的新媒体，其对传播企业的管理理念有着重要的发展加成作用。首先，新媒体是一个能够实现管理理念和文化传播两者交融提升质量的重要媒介，其具备的灵活、多元、快捷、便携等特点能够将理性的管理理念转换为感性的管理手段，将刻板的理念变成生动活现的具体存在，是能够将抽象的管理理念具现化并将其呈现于职工认知领域且被企业员工认可与接受的重要因素。其次，管理理念是处理政治政策、经济制度、市场趋势（产品、劳动和资本）以及用户观念等影响企业生存和发展的环境因素的重要手段，是将行动的目的和环境协调起来的中心枢纽，因此，传播管理理念还具备了改善企业和社会环境之间互动发展关系，是使每个企业都能够根据自身具体情况和实际所处环境来决定各自的发展目标，明确企业文化树立方向的重要推动力。

（三）提升职工文化，构建文明队伍

企业文化的构建离不开每一位职工的参与、实践和建设，从一定程度来讲，企业职工的整体文化素养决定了企业文化建设的质量和深度。因此，在企业文化建设过程中，提高职工文化素養也是文化建设的关键环节。在新媒体时代，新媒体是提升职工文化素质，构建文明队伍的有效平台。企业通过平台宣传企业文化的方针政策，传播方式不再局限于文字，信息中融人了声音、图片、视频，信息传播呈立体化，通过立体化的信息，职工可以获得海量有效的信息，从而接触、学习到更多相关新知识，并在平台上发表见解，交流心得，使得职工的学习变得简洁、简便，实现高效的文化学习。

四、总结

总而言之，在市场经济竞争激烈的环境中，要保证企业的稳定发展，企业文化建设是关键环节。因此，基于新媒体的时代下，企业要充分认识新媒体的特性和作用，新媒体的发展现状、发展趋势和发挥规律，利用新媒体和职工的力量更新、丰富企业文化，从而不断提升企业的“软实力”，提高企业竞争的核心力量，保证企业在纷繁复杂的市场环境中的可持续发展。