通信已经成为人们生活不可或缺的一部分。据工信部数据显示,2018年,全国电话用户净增1.37亿户,总数达到17.5亿户,比上年末增长8.5%。全年净增移动电话用户达到1.49亿户,总数达到15.7亿户,移动电话用户普及率达到112.2部/百人,比上年末提高10.2部/百人。三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4.07亿户,全年净增5884万户。由此可见,通信正在影响着每一个人的生活。
那么,对于用户而言,什么样的通信服务能够称得上“满意”?当前还存在着哪些不尽如人意的通信问题?值此辞旧迎新之际,《通信产业报》(网)记者新春走基层,通过实地采访调查,带回来自全国不同地方的第一手通信报告,反映当地通信市场存在的最真實问题,展现接地气的通信存在。