人性化护理与常规护理联合在中耳炎患者护理中的效果观察

吴 丽

（湖北荆州市第一人民医院耳鼻咽喉科，湖北 荆州 434000）

中耳炎是临床常见疾病，临床表现为耳痛、听力下降，若病情持续发展，可表现为严重耳痛甚至导致无法入眠、鼓膜穿孔[1]等严重并发症，给患者日常生活带来很大困扰。手术是治疗中耳炎的常用手段。研究表明[2]，在积极治疗中耳炎的同时给予人性化护理，可提高治疗效果，减少并发症的发生。本文对人性化护理与常规护理联合在中耳炎患者护理中的效果进行分析。

1 资料与方法

1.1 资料

选择我院从2016年6月～2018年2月收治的107例中耳炎患者，均行乳突根治术，均排除凝血功能障碍、严重心脑血管疾病、精神疾患患者。随机分为观察组和对照组，各54例、53例。观察组54例中，男性29例，女性25例，年龄21～63岁，平均（43.71±3.89）岁；对照组53例中，男性28例，女性25例，年龄20～63岁，平均（43.97±3.71）岁。两组患者性别、年龄等差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组给予常规护理，包括病情观察、告知患者手术注意事项、环境护理、用药护理等。观察组在对照组的基础上给予人性化护理。（1）心理护理：护理人员及时了解患者的心理状态和心理需求，通过启发、引导等方式对患者进行心理疏导，对患者表示同情和理解。对紧张、焦虑等负性情绪严重者，可邀请已经治愈的相同疾病患者进行现身说法，以增强患者战胜疾病的信心。为患者讲解中耳炎的相关知识，包括手术过程、手术注意事项、预后等，提高患者对疾病的认知，以提高对手术的配合。(2)术后护理：保持病房安静及舒适的温度和湿度，为患者创造良好的治疗氛围。术后告知患者注意事项，鼓励患者家属多给予其陪伴，以缓解其孤独感及焦虑，加强病房巡视，对情绪不稳定者多与其交流，可通过握手等方式对其进行鼓励。术后平卧位，头偏向健侧。清醒后需要改变体位时，协助患者改变体位，动作要缓慢、幅度要小，以减少对切口的牵拉。术后1周内使患者保持半坐位或健侧卧位，以避免发生鼓膜位移。指导患者尽量减少打喷嚏或捏鼻等动作，以避免由于鼓膜压力增大导致损伤。（3）疼痛护理：患者术后由于手术、炎症感染等原因，耳部会有疼痛感，护理人员应根据患者兴趣爱好，通过听音乐、聊天、阅读等方式转移其注意力，以缓解疼痛。对疼痛剧烈者，可遵医嘱给予止痛药物。 健康教育，患者在手术后需要注意的地方有很多，护理人员应 该加强对患者的健康教育，指导患者做好日常中的注意事项。

1.3 观察指标

根据患者听力恢复情况、是否流脓分为显效[3]（听力恢复正常，耳内清洁）、有效（听力部分恢复， 耳内较为清洁）、无效（听力改变不显著）。自行设计调查表，患者出院前进行护理满意度调查。

1.4 统计学方法

所有数据输入SPSS17.0软件包，率的比较用 χ2检验。

2 结 果

2.1 两组有效率比较

观察组有效率为96.30%，对照组为83.02%，观察组高于对照组，差异有统计学意义（x2=5.11，P＜0.05）。见表1。

表1 两组有效率比较

2.4 两组护理满意率比较

观察组护理满意率为98.15%（53/54），对照组为84.91%（45/53），观察组明显高于对照组，差异有统计学意义（x2=6.09，P＜0.05）。

3 讨 论

目前，手术是治疗中耳炎的常用手段，但由于患者对中耳炎的手术效果、手术过程缺乏了解或了解不全面，担心手术效果，容易产生焦虑、紧张、恐惧等情绪，严重影响手术疗效和术后恢复[4]。常规护理多注重疾病护理，而忽视了患者心理、精神等方面的需求，因此但采用常规护理方式效果往往欠佳。

人性化护理是一种全新的护理干预方式，将人文个性化护理、整体护理充分融合，从疾病、心理、社会支持等各方面给予全方位护理，体现了以患者为中心的特点。人性化护理的作用已经在临床得到证 实[4]。将人性化护理纳入对中耳炎患者的中，在全面评估患者病情、兴趣爱好、文化程度、接受能力等的基础上，对患者制定针对性护理计划，术前通过心理护理稳定患者情绪，通过健康教育提高患者对疾病的正确认知，通过耐心诚恳的态度增加患者对医护人员的信任感，从而增加对手术的配合度，并使患者生理心理达到最佳状态。而日常护理可做好病情观察，提高患者自我护理能力，保证充足的睡眠，建立良好的饮食习惯，以尽可能减少导致并发症的危险因素。

本组资料中，观察组给予人性化护理与常规护理后，护理效果、护理满意度均明显高于对照组，与资料报道相似[5]。提示人性化护理与常规护理联合可提高中耳炎患者的治疗效果，提高护理满意率，是中耳炎的有效护理模式。