人性化护理在儿科护理中的临床应用

殷晓欢

（常州市第四人民医院，江苏 常州 213000）

临床儿科由于收治均是小儿患者，因此开展各项医疗工作都是比较难的，原因是小儿年龄较小，容易发生哭闹且不配合，给治疗与护理工作带来很大的难度[1]。本研究主要是将人性化护理应用在儿科护理过程中，取得了很好的护理效果，现将有关的情况汇报如下。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

将本院在2017年2月至2018年2月期间收治的患儿共计66例作为研究资料，将全部患者分组分析：对照组与干预组，每组患者有33例。全部纳入研究的患儿均经过患儿家长知情同意，并签署知情同意书，将两组患儿的一般资料进行比较，无显著的统计学差异（P>0.05）。

1.2 方法

对照组:实施常规的护理措施。

干预组：实施人性化护理措施，主要内容包括：开始要明确并制定护理目标，在对患儿实施护理过程中对患儿实施细节护理，尽量减少风险因素。然后建立和落实患儿人性化的护理措施，努力为患儿构建和谐、温馨的就医环境，护士要主动与患儿交流、沟通，用孩子能够接受的方式与患儿交谈，护士要面带微笑，仔细观察患儿的情况，并且要及时与患儿家长沟通患儿的病情，护士与患儿家长共同努力，促进患儿尽快康复。同时要定期对护士进行人性化护理的培训工作，让护士全面掌握护理知识与技巧，并且要不断提升护士的护理操作技术水平，使护士能够更好地为患儿服务[2]。

1.3 研究工具

对患儿家长对护理的满意度进行统计，所应用的工具是自制的满意度调查问卷。该问卷的信、效度结果良好，能够准确测评出满意度情况。

1.4 统计学方法

本研究中的数据分析软件均采用SPSS19.0软件，用该软件对收集到的干预组与对照组的数据分别进行整理分析，计量资料以均数±标准差表示。本研究中采用的具体统计方法为t检验，并且P＜0.05表示差异存在统计学意义。

2 结 果

2.1 比较两组患者的护理质量

在对照组中，一共有33例患儿，护理有效的患儿有25例，对照组的护理有效率为75.76%。在干预组中，一共有患儿33例，其中护理达到有效的为33例，护理有效率为100.00%。由此，干预组患儿的护理质量显著高于对照组患儿。

2.2 比较两组的护理安全性

在对照组中，发生不安全事件的有3例患儿，在干预组中，没有患儿发生不良事件，两组比较，有显著的统计学差异。

2.3 比较两组患儿家长对护理的满意度

见表1。

表1 比较两组患儿家属对护理的满意度情况[n(%)]

3 讨 论

社会在发展，人们的思想水平不断提高，推动着社会文明程度的不断提高，同时人们的健康意识不断提升，尤其是对孩子，更是呵护备至，对孩子的身体健康情况就更加重视。

随着计划生育的实施，越来越多的家庭只有一个孩子，一个孩子的成长牵动着整个家庭，孩子的健康问题是全家人最为关注的事情，及时是孩子身体健康方面出了一点问题，家长也会非常重视，带着孩子到医院就医，一点都马虎不得，孩子的一点点反应都会牵动家长很大的反应。孩子是被称为是国家的花朵，未来的希望，世界是他们的，他们是未来国家的主人，因此，健康的体魄十分重要[3]。孩子年龄较小，作为一个特殊的群体，他们有着自己的特点，由于孩子年龄小，身体抵抗力低，心智不成熟，很容易受到外来的侵袭与伤害，并且孩子各方面还都没有发育完全，所以，对孩子加钱护理与关爱是十分重要的。

本研究主要讲的就是儿科的护理问题，首先儿科收治的均是小儿患者，小儿的独特特点决定了他们配合度不佳，语言沟通能力差，这些因素直接导致护理难度增加，所以儿科护士的工作是极其有难度的，这也是近些年来因为患儿的护理问题引起的医患纠纷事件逐渐增加的主要原因。作为家长与孩子来讲，一旦发生护理事故，对孩子的伤害是很大的，有些可能是不可挽回的损失。所以怎样护理患儿才能各方面兼备，取得最佳的护理效果呢？本研究将人性化护理措施应用在儿科护理过程中，顾名思义，这种护理措施体现人性化，护士在护理过程中要具有耐心与爱心，要将患儿看做是自己的孩子来对待，在与患儿交流的时候不能以成人的方式对待，要俯下身来用孩子愿意接受的方式对待他们，为患儿实施最佳且最细致的护理，减少因护理问题导致的医患纠纷的发生。护士要注意，患儿虽然年龄很小，但是他们同样有自尊心，所以护士在为患儿实施护理的过程要注意尊重患儿，时刻让患儿感受到来自护士的尊重与爱，不断提升护理质量，患儿家长对护理的满意度显著提升，整体效果佳，值得在临床中推荐应用。