基于工作过程的市场调研课程改革与设计研究

赵忆岚 贾培瑶 李潘坡

【摘要】市场调研课程旨在提升学生分析问题、探究问题与解决问题的实际工作能力。基于工作过程的市场调研课程改革工作的开展，有助于提升学生的调研综合技能。本文对市场调研课程改革的必要性、基于工作过程的市场调研课程改革措施及与之相关的课程设计问题进行了探究。

【关键词】市场调研课程 课堂教学 教学改革

【中图分类号】G42 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）07-0012-02

前言

市场调研课程是高校市场营销专业的核心专业课程，也是经济类、管理类相关专业的专业基础课程及选修课程。市场调研要求研究者利用科学化的手段与方法，收集消费者在产品购买及产品使用等方面的信息。根据相关信息识别市场机会及潜在问题的过程。它可以让企业更好了解消费者的实际需求与消费心理。市场调研课程注重理论与实践的结合。基于工作过程的市场调研课程改革工作的开展，可以在促进课堂教学创新的基础上，提升学生的实践能力。

一、市场调研课程改革的必要性与应用措施

（一）市场调研课程改革的必要性

市场调研课程改革工作的开展，由主要满足市场经济发展需要与企业营销战略决策制定的需要。在市场经济体系构建以后，企业的营销决策需要与市场变化相吻合。企业也需要在市场环境的变化发展过程中，对消费者的行为决策进行有效把握。相关领域的专业人才也成为了企业招募的对象。对于高校而言，企业及市场的实际需求是营销管理人才培养方案的主要影响因素，在注重企业实际需求的基础上开展课程改革，有助于学生未来的职业发展[1]。

市场调研课程改革的开展，也有助于提升课堂教学的教学效果。市场调研课程要求学生在课堂知识学习过程中，充分认识市场调查与预测在企业经营管理中所发挥的作用。教师在课堂教学过程中需要注重培养学生的实践能力。高效化的课堂教学体系的构建，有助于提升学生分析问题、研究问题与解决问题的能力。基于工作过程的市场调研课程改革的开展，可以让教师的教学过程与学生的学习过程实现有机结合，进而在调动学生的学习兴趣与学习积极性的基础上，提升课堂教学效率。

（二）基于工作过程的市场调研课程改革措施

国家高等教育改革工作的深入开展，让市场调研课程改革工作得到了高校及教师的关注。根据课程教学改革的总体理念，高校需要从教材选择、课堂教学及教学评价等方面入手，实施课程改革。

1.注重教材的选择

教材是课堂教学中所使用的重要资料。教材选择情况可以被看作是课堂教学效果的重要影响因素。为保证人才培养质量，高校在教材选择过程中需要遵循以下原则：一是，教材内容与课程内容之间的一致性；二是，教学对象的层次与需求；三是，教材的实效性。教材的核心内容需要满足学校制定的人才培养方案的要求。为检验教材内容质量，学校可以根据课程教学大纲的教学要求，对教材内容进行检验。市场调研课程旨在满足企业的实际需求，为保证教学内容的实效性，学校在教材采购工作开展过程中，需要选择最新出版的教材。

2.创新课堂教学方法

在课堂教学方法创新过程中，教师不仅需要对课程学科及教学内容的内在特点进行关注，也需要对教学对象的特点进行充分分析。市场调研课程具有实践操作性技能要求高的特点。针对学生群体对新事物与新知识的好奇心，教师在课堂教学方法创新过程中，可以将问题导向教学法、头脑风暴教学法及师生互动教学法等教学方法进行应用[2]。如在头脑风暴教学法应用于课堂教学以后，教师可以根据课程的具体内容，设定一些问题，让学生在组内进行交流讨论，这种注重学生独立思考的教学方式可以有效提升学生的课堂参与积极性。

3.创新课堂教学评价方法

课堂教学评价方法的创新，也有助于学生实践能力的提升。在注重课堂教学期间的过程考核与期末考核的基础上，学校可以构建一种过程化的考核体系。根据市场调研课程的特点，学校可以构建一种以小组考核和教师考核为主的教学评价体系。小组考核由各个小组的小组长对组内成员进行考核打分。教师考核旨在对考核项目完成的及时性、项目方案（项目报告）的生成质量及主要考核项目完胜的及时性等内容进行考核。过程考核与结果考核相结合的考核方式具有兼顾过程学习与结果评价的特点，这一考核评价体系的构建，也有助于学生的市场代言综合技能的强化。

二、基于工作过程的市场调研课程设计

（一）基于工作过程的市场调研课程整体设计

基于工作过程的市场调研课程整体设计需要坚持以职业工作过程为导向的原则。并要以市场调查及预测具体工作项目为课程教学载体。以技术理论知识和技术实践知识为主的课程内容结构的构建，可以让以学科结构為主的课程内容转化为以工作结构为主的课程内容。在市场调研课程改革工作实施过程中，教师需要充分关注学生的主体地位，并要借助任务驱动教学过程，提升学生的学习主动性与积极性。

（二）基于工作过程的市场调研课程单元设计

市场调研课程单元设计涉及到了教学理念和教学方法等内容。根据前文论述，项目驱动法在单元内容教学中的应用，是提升课堂教学实效性的主要措施。为提升学生的职业素质，教师需要积极指导学生开展实践演练。如在购买行为调查这一内容的教学过程中，教师可以指导学生对本地区大学生的每月花销进行调查。在客户满意度调查教学中，教师可以以学校食堂为研究对象，实施食堂满意度交叉。在产品需求调查方面，教师可以指导学生开展大学生电脑需求调查，与学生日常生活相结合的实践调查活动的开展，也可以让市场调研课程教学的趣味性得到提升。

市场调研的基本理论、市场调研的实施方法等内容是学生在市场调研课程学习过程中不可忽视的内容。在课堂教学中，教师需要培养学生的创新精神，进而让学生在课堂学习中养成善于观察、独立分析的习惯。以消费者购买行为调研内容为例，教师在讲解某一调研方法的应用课题范围以后，需要让学生针对其他调研方法与调研课题确定调研方案，也可以让学生在不同调研课题中采用此种调研方式[3]。这种建立在迁移式学习方法基础上的课堂教学方式可以在发挥学生想象力的基础上，提升学生的知识归纳总结能力与知识运用能力。

（三）基于工作过程的市场调研课程的建设设想

基于工作过程的市场调研课程教学体系的构建，可以在教师利用一些典型环节或典型项目开展教学。这一教学模式的构建，虽然有助于课堂教学效率的提升，但是在实际教学方面，学生课外自主学习与学习资源体系仍然需要得到不断完善。为便于学生自主学习，高校可以构建与市场调研课程有关的资源网站，网站中需要包含课程设计、网络课件、课程单元实验及实训项目等内容。根据课堂实际教学进度，教师可以借助课程网站开展单元测试、综合测试与实践考核，以便在提升学生学习兴趣的基础上，提升学生的学习效率。

课程教学实训教学之间的结合，可以在构建双元制教学体系的基础上，提升课堂教学效率。在课程教学内容涉及到实地调研内容以后，学校可以利用两个星期的时间，组织学生开展学习实践。课程教学与实践教学之间的融合，有助于学生综合技能的提升。

结语

基于工作过程的市场调研课程教学模式的构建，可以让学生在了解课程核心内容的基础上，丰富自身的知识储备，也可以调动学生参与课堂教学的热情。在注重课堂教学与实训教学的基础上，提升学生的独立思考能力，可以让学生毕业以后更好地适应实际工作。

参考文献：

[1]唐静，张晓慧，王行艳，巩蕾琦，张毅.《市场调研与营销》课程的改革探索[J].教育教学论坛，2018（27）：131-132.

[2]周其文.“互联网+教育”背景下市场调研课程教学改革研究[J].无锡商业职业技术学院学报，2017（01）：90-94.

[3]钟廷均.基于工作过程的《市场调研》课程开发与设计[J].南京工业职业技术学院学报，2011（01）：52-54.