检验检测机构标准化管理体系的建立与相关因素研究

(广东省肇庆市质量计量监督检测所 广东 肇庆 526000)

检验检测机构的权威性来自于检验资质的认证。而检验检测机构获得相关资质的基本条件是建立起系统完备的标准化管理体系，并能够根据当前国家质检规定及时调整。为此，各检验检测机构深入了解标准化管理体系，掌握相关影响因素及制定方法，具有十分必要的意义。

一、检验检测标准化管理体系概述

(一)标准化管理要求

一是要明确组织对于标准管理的具体要求，清晰划分组织结构的层次，明确每一个层次对应人员的管理职责，要保持最高管理人员在标准化管理过程中的独立性和公正性，保持检测试验人员在履行职责过程中的独立、公正，并履行保密的职能。建立明确的标准化管理体系，明确检测检验负责人和技术主管在体系中所承担的具体责任，发挥其在体系运行中的作用[1]。

二是要保证体系变更的完整性和有效性，体系管理是一个动态的过程，通过持续的改进来实现标准化管理体系的优化，在优化的过程中，要考虑完整性的要求和行为效力的规范。

三是要确保文件控制程序的具体化，实现文件控制程序对标准化管理体系的管控，加强对检验检测的过程管理，结合合同评审和表述的具体要求，完成相应检验检测工作。

四是要重视对于特定项目检测的管理，要根据特定检测的内容，完成检测服务的优化，并做好留痕处理。

五是做好标准化管理体系的内部审核和自我校正，对于存在的问题要及时提出并按程序寻求解决的办法[2]。

(二)技术的具体要求

通过符合程序的办法将测量中的不可控因素降到最低，从而保持测量结果的准确性，这是检验检测技术要求的核心。一方面，要从人员管理入手，对检验检测操作人员的任职标准进行核查和管控，确保人员岗位胜任能力与岗位相匹配。另一方面，要保持检测方法和校准方法的权威性。确保检测设备的合格性，做好详细的操作标准规范，严格按照计划、标准规范完成相应操作。

二、检验检测机构建立标准化管理体系的阶段方法

(一)教育培训阶段。对标准体系相关人员进行标准化培训，使标准相关人员明确工作指导思想，明确自身在标准化体系中的角色和职责，贯彻标准化相关内容。

(二)明确目标方针阶段。依据国家关于标准化执行、调整、实施的相关法律法规和现行标准运行情况，制定标准管理体系运行管理的目标方针。

(三)控制要素确定阶段。明确要素的内容，按照因果关系和自然顺序完成标准的制定，包括服务方式、工作内容、工作量；报告和证书的标准；质量活动控制要素的相关要求；管控方法及实现目标；具体的检验标准化体系要素。

(四)职能机构设定阶段。分配指令职能是标准管理体系的重要环节，决定了体系是否能够全面、高效、协调的运行，要结合职能特点、职能之间的制约关系，做好统筹设计。

(五)检验标准化体系设计阶段。体系的设计必须明确相关专家或决策性领导人员的参加，在体系内容的设计上要涵盖目标范围，再职能内容上不能有所偏废，要保证内容的完整性。职能分配、注意要素等方面要做好紧密衔接，保留各部门内容间的鲜明层次。

(六)编制文件阶段。标准化管理体系文件的编写必须基于一定的原则，概括来说主要是唯一性、合规性、见证性和适用性。层次分明是质量体系文件的特质，下层受到上层的指导、同时必须确保程序性的文件和质量手册的一致性。

三、建立标准化体系需要注意的因素

(一)检验标准化体系的制定

在检验标准化体系的制定上，一般遵循三个阶段：

一是标准制定准备阶段。主要是对检验品的客户需求、国家标准、国际标准三个方面进行统计整理与标准分析，拿出制定检验标准的相关参考。

二是标准的制定阶段。在这一阶段，主要的因素为确定检测方法与检验标准两个方面。在编制过程中，第一要注意标准的范围，明确检验标准的界限。第二在行文过程中，选用条文杜绝出现模棱两可的语句，做到逻辑严谨、用词准确。避免因个人理解角度不同而产生检验误区。第三要注意检验标准中所规定要求的内容是否符合最新的科学技术水平与标准。尤其要注意的是，在检验标准的制定上还需要为未来的更新与修订留有一定空间。第四是要注意检验标准编制中，尽可能的对相关专业知识与技术要点采取专业词汇，做到专业性与技术性的统一。同时还要特别注意整个标准化检验体系要具备实际操作性，要符合实际需求与客观检验条件，兼顾好多方利益[3]。

三是标准的完善阶段。在这一阶段，需要做好受检单位的统计调查工作，整理受检单位的反馈意见，并与编制检验标准化体系的初期调研材料进行比对，做到量化受检单位投诉、量化受检单位诉求、纳入标准化体系三个方面。

(二)强化管理层监督职能

为了确保标准化检验体系的有效落实与执行，就需要发挥出管理层的监督管理职能，充分释放管理层的重要作用。通过对内部标准化检验方案的审核，及时发现并纠正在编制过程中出现的问题，并在标准实施过程中，做好监督与指导工作，积极带动全员进行检验标准化的工作衔接与推进。

四、结语

综上所述，检验检测机构对标准化管理体系的建立，可以更好的完善我国检验检测工作的管理标准与体系框架。在标准化管理要求上，要明确组织形式。在构建标准化体系的方法上，要落实好各个关键节点。在需要注意的因素上，要注重各阶段的编制要点，并做好监督监管工作。总之，标准化体系的建立，是各检验检测机构所需要高度重视的工作。检测人员需要强化技术水平，提升标准化体系的调查、统计、整理、编制、更新、修订能力，为国家检测检验工作贡献一份力量。