以信息化为手段 优化企业管理

佚名

众所周知，库存和供应链问题是服饰零售市场的痛点问题，同时ZARA、H&M等快消品牌的兴起对库存、供应链管理提出了更高的要求。超高频RFID技术的应用可解决服饰零售行业库存高、补货不及时、数据不精准、物流效率低、盘点耗时长、防伪防窜防盗等核心痛点。

国外方面，ZARA、H&M、迪卡侬、Prada等品牌商以及梅西、科尔士等百货公司已开始规模化应用超高频RFID技术;国内方面，海澜之家、泰莲娜、拉夏贝尔、URBAN REVIVO等品牌商也开始逐步应用。

与此同时，线下的智慧门店也开始逐步兴起，迪卡侬、Prada等品牌商开始使用超高频RFID技术在实体门店提供智能导购、智能试衣、批量收银等服务，为消费者提供极致体验。比如，在Prada试衣间的智能屏幕前，每件衣服上的RFID芯片会自动被识别，屏幕上会自动播放模特穿着这件衣服走T台的视频，与消费者产生互动。而衣服被拿的次数、停留时间、是否被购买等信息，都会通过RFID进行收集并传回Prada总部，加以分析和利用。通过RFID技术的应用，不仅提升了消费者的购物体验，还帮助Prada提升了销售量。纳薇服饰用信息化手段优化管理流程，不乏可圈可点之处。

用两分钟的时间欣赏清晨窗口散落的阳光，用五分钟的时间喝一杯暖暖的咖啡…… 这是纳薇服饰提倡的“早安生活”的品牌理念。意在向消费者传达优雅的生活理念以及豁达的生活态度。

然而，这份优雅从容，需要由内到外诸多的积淀升华而成。纳薇在企业管理，尤其是在费用管理方面不断优化直至规范、简约的成果，正是成就这种优雅特质的核心力量。

门店费用报销问题频出

纳薇服饰是一家集设计、开发、服务、零售为一体的女装品牌。1999年，纳薇服饰的第一家店铺在上海虹桥友谊商城开业。从创业初期仅有五名管理人员和一个八台平车的微型车间快速发展，如今纳薇服饰在全国各地主要城市设立了两百多个专柜及专卖店，拥有一千多名员工。

企业的快速扩张为费用管理带来了严竣的挑战。据纳薇服饰财务总监欧阳锋介绍：“从总部到各城市的门店，费用报销的培训，及处理问题时的有效沟通是一个比较困难的事情。”

欧阳锋提到的“困难”，源于纳薇服饰的门店费用组成比较复杂，使得其原有系统在报销科目、报销事项方面设置的选项繁多。在员工提交费用报销流程时，需要在所有报销条目中，准确甄选出符合自己报销事项的条目，这对于没有接受过系统培训的员工来说，是一个很大的挑战。最常出现的结果就是员工不清楚选择哪个科目，索性就选择了“其他”。

这对于处于报销流程审批节点的区域或者部门经理来说，很难将费用与预算进行匹配。

如果根据费用提交的细则审批通过，对于主管部门来讲难以核对费用标准，成本控制困难。另一方面对后面的财务审核、做账又会带来成本归类、核算的难题。如果不审批通过，又会导致门店费用报销效率低下，员工满意度低。

纳薇服饰这种两难的境况随着企业不断扩张而日益严峻。“移动报销、费用标准控制、易于上手、强大的费用统计报表”，是纳薇服饰在快速发展中对费用控制提出的四大迫切訴求。

正是在这样的背景下，当欧阳锋看到上海云简软件科技有限公司（以下简称：Cloudpense）同样“优雅”的功能演示时，几乎有些相见恨晚，并且很快就得出了一个结论：这家公司能解决纳薇服饰当前在费控方面的所有问题。

三个管道解决四大需求

结合纳薇服饰在费用控制方面的四个迫切需求，Cloudpense提供了三个解决问题的管道，覆盖了包括销售费用、电商、物业等八项销售费用管理;日常费用、IT、财务等七项总部费用管理;以及设计开发、视觉费用、大货付款三项研发设计费用管理。

规范化：结合纳薇报销和采购付款业务众多，通过建立场景化的报销和付款申请流程，规范员工费用提报流程。

移动与集成：将企业微信作为纳薇服饰唯一的企业移动门户入口，通过无缝应用集成，规范了员工报销流程和入口，有效降低沟通成本。

效率：规范全国各地的门店费用管理，及时填报、智能审批，提升流程效率，保证付款、账务处理的及时准确。

对于欧阳锋来说，场景化报销是一个让他眼前一亮的功能。这个功能通过平台设置，只展示与员工岗位相匹配的报销科目，规避了员工错选和不知道如何选的难题。方便、规范员工费用提报流程的同时，从源头提高了成本核算的准确性。

通过与企业微信的无缝集成，纳薇服饰管理层可以非常方便地进行移动审批。通过扫描发票二维码，就可以完成发票验真及全票面信息导入，后期还可以接入发票认证等增值功能;基于导入的第三方消费记录和发票信息进行费用填报，操作简单，同时也方便员工随时随地跟踪费用申请执行情况。

通过应用Cloudpense旗下“简约费控”产品，纳薇服饰费用报销实现了从报销提交、部门领导审核、总部财务审核、总部出纳付款，以及接入公司ERP系统进行账务处理的完整闭环。纳薇服饰财务总监欧阳锋这样评价道 ：“简约费控为不同部门费用管控添加了业务逻辑，做到了业财一体，不仅增强了费用报销的合规性，同时大大提高了员工填单，经理审批的效率，也为企业进行费用分析和有效管控提供了数据基础，真正做到了化繁为简，降本增效。”

“优雅”成就专业、效率

Cloudpense的创始人兼CEO俞洋曾在多个场合提到，简约费控的核心价值就是以其“优雅”特质，为客户提供“化繁为简”的费用管理途径。 高可配置性是简约费控“优雅”的核心指标之一。在这个前提下，纳薇服饰只用了不到两个月的时间，就完成了销售费用管理、总部费用管理和研发设计费用三大业务板块的费用管理平台部署。同时，基于其简单易操作的特点，员工无需做大量的培训就可以上手，保证了应用效果的快速实现。“简约费控给纳薇服饰带来的‘专业和‘效率的价值是不容忽视的。”欧阳锋欣慰地说。

又是阳光明媚的一天，纳薇服饰员工小A端着一杯咖啡，活力满满的步行去公司。沿途风景秀丽，喝着咖啡欣赏着风景的小A，突然想起昨天的饭局。于是，小A拿出手机，小酌一口咖啡的时间，就完成了餐费及打车的报销。而正是通过Cloudpense实现的这份优雅从容，也使得纳薇的员工更加能够领会企业 “早安生活”的精髓。

以精细化管理为目标

新零售时代服饰销售企业的信息化管理不再以传统的ERP为核心，而是根据商业模式的需求和技术配置的变化，分解成前台、中台和后台三个部分。三者相辅相成为服饰零售企业打造完美的信息化管理系统，协助服饰零售企业工作人员更轻松地完成工作。

为了满足市场和客户不断变化的需求，为了应对网络购物时代的来临，服装企业在前端加大投入进行转型升级的同时，后端的物流必须不断地进行变革，以顺应市场需求。

只有一直高度重视运用先进的信息化手段，依靠强大的信息网络、专业的运作模式、高效率的配送系统和全方位的服务模式，提升服装企业物流运输的全过程可视化和精细化管理，才能提高产品流通效率，在降低企业库存成本等方面产生巨大的作用，从而实现企业精细化管理的目标，助力企业实现更快速、更健康的成长和实现公司的战略目标。